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Lsass.exe se bloque et le code d'erreur 255 est générée dans Windows Server 2008 R2 ou Windows 7

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2732595
Pas sûr si c'est le droit ? Nous avons ajouté ce problème à notre diagnostic de vidage de mémoire qui peut confirmer.
Symptômes
Lorsqu'un ordinateur Windows Server 2008 R2 ou Windows 7 s'exécute sous une forte charge de l'authentification Kerberos, le processus Lsass.exe se bloque et le code d'erreur 255 est généré. Par conséquent, l'ordinateur redémarre de façon inattendue. En outre, les événements suivants sont consignés dans le journal système :

Nom du journal : système
Source : LsaSrv
L'ID d'événement : 5000
Niveau : erreur
Mots clés :
Utilisateur : système
Description :
Le package de sécurité Kerberos a généré une exception. Informations sur les exceptions sont les données.


Nom du journal : système
Source : USER32
L'ID d'événement : 1074
Niveau : informations
Mots clés : classique
Utilisateur : système
Description :
Le processus wininit.exe a lancé le redémarrage de l'ordinateur <computer name="">au nom d'utilisateur pour la raison suivante : aucun titre à cette raison n'a été trouvé<b00> </b00> </computer>
Code motif : 0x50006
Type d'arrêt : redémarrez
Commentaire : Le processus système « C:\Windows\system32\lsass.exe » s'est arrêté inopinément avec code de statut de 255. Le système va maintenant arrêter et redémarrer.


Nom du journal : système
Source : Erreur d'Application
ID d'événement : 1000
Niveau : erreur
Mots clés : classique
Description :
Nom de l'application défaillant : lsass.exe, version : 6.1.7601.17725, horodatage : 0x4ec483fc
Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 6.1.7601.17725, horodatage : 0x4ec4aa8e
Code d'exception : 0xc0000005
Décalage d'erreur : 0x000000000000c17b
Id du processus défaillant : 0x294
Défaillante heure de début d'application : 0x01cd1a0f91a3c151
Chemin de l'application défaillant : C:\Windows\system32\lsass.exe
Chemin du module défaillant : C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll


Cause
Ce problème se produit car une condition de concurrence critique se produit lorsque l'ordinateur reçoit plusieurs demandes d'authentification.
Résolution

Informations sur le correctif

Important Ce correctif a été réédité pour adresse arrivera à expiration prématurément, comme le décrit un problème dans lequel la signature numérique des fichiers générés et signé par Microsoft Sécurité Microsoft 2749655 consultatif.

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant : Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) ou Windows 7 Service Pack 1.Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2008 R2 ou Windows 7, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932 Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations concernant le Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'êtes pas obligé de modifier le Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2 et Windows 7
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctif qui s'applique à un ou aux deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif logiciel répertorié sous Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation actif auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM,SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    VersionProduitJalonBranche de service
    6.1.760 1.22xxxWindows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 ». Fichiers manifeste et la sécurité associées catalogue (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Kerberos.dll6.1.7601.22048542,72010-juil-201216:55x 86
Pour toutes les versions 64 bits de Windows Server 2008 R2 et Windows 7
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Kerberos.dll6.1.7601.22048716,80010-juil-201217:51x64
Pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Kerberos.dll6.1.7601.220481,500,67210-juil-201216:43IA-64
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations supplémentaires sur les fichiers

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows 7 basées sur x 86 prises en charge
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,136
Date (UTC)17-Sep-2012
Temps universel (UTC)08:25
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_e89997725ac7b2b809f9cd2f0db35c2f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22048_none_59c28e6cde2aa378.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier705
Date (UTC)17-Sep-2012
Temps universel (UTC)08:25
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22048_none_e94b531a28422cb3.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier33,218
Date (UTC)10-juil-2012
Temps universel (UTC)17:27
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de Windows Server 2008 R2 et Windows 7 prises en charge
Nom de fichierAmd64_b37577e6e6c177b1eef0674f18946507_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22048_none_8df1c0dae1285c63.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier709
Date (UTC)17-Sep-2012
Temps universel (UTC)08:25
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_f3bb341a95c17d260ec24d7dfabc84ea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22048_none_269068616a017eac.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,060
Date (UTC)17-Sep-2012
Temps universel (UTC)08:25
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22048_none_4569ee9de09f9de9.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier33,222
Date (UTC)10-juil-2012
Temps universel (UTC)18:25
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,350
Date (UTC)17-Sep-2012
Temps universel (UTC)08:25
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22048_none_4fbe98f015005fe4.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier22,967
Date (UTC)10-juil-2012
Temps universel (UTC)17:13
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
Nom de fichierIa64_16d87004eeab8bac6aeca5b373981049_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22048_none_7175c8dee6ba84d6.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,058
Date (UTC)17-Sep-2012
Temps universel (UTC)08:25
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22048_none_e94cf710284035af.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier33,220
Date (UTC)10-juil-2012
Temps universel (UTC)18:22
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,447
Date (UTC)17-Sep-2012
Temps universel (UTC)08:25
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22048_none_4fbe98f015005fe4.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier22,967
Date (UTC)10-juil-2012
Temps universel (UTC)17:13
PlateformeNe s'applique pas

Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 2732595 - Dernière mise à jour : 10/11/2014 08:15:00 - Révision : 3.0

Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2

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