Erreur « Désolé, un problème » lorsque vous ouvrez un fichier à l'aide d'un Office Web App ou un serveur en ligne d'Office

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Symptômes
Lorsque vous essayez d'ouvrir un fichier à l'aide d'un Office Web App ou un serveur en ligne d'Office, le message d'erreur suivant s'affiche :


Erreur

Désolé, un problème

Une erreur s'est produite sur le serveur.

Détails techniques

Résoudre les problèmes liés à Microsoft SharePoint Foundation.

ID de corrélation: kg a79Dcc9b 1-50e6-6dff-164a14296a0f


Cause
Ce problème se produit lorsque vous ouvrez une session sur le serveur SharePoint à l'aide d'un compte système. Office Online requiert le serveur SharePoint pour transmettre un jeton utilisateur sur chaque demande. Cependant, SharePoint Server ne peut pas créer un jeton d'utilisateur pour un compte système.


Contournement
Pour contourner ce problème, n'utilisez pas un compte système lorsque vous ouvrez une session sur un SharePoint Serversite.


OOS OWA UNC


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Propriétés

ID d'article : 2761265 - Dernière mise à jour : 04/29/2016 19:57:00 - Révision : 4.0

Microsoft SharePoint Server 2013, Microsoft Office Online Server

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