Problèmes de performances Outlook lorsqu'il y a trop d'éléments ou dossiers dans un dossier de fichiers mis en cache en mode .ost ou .pst

IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d’une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

La version anglaise de cet article est la suivante: 2768656
Symptômes
Si vous avez un grand nombre d'éléments dans un dossier unique, vous pouvez rencontrer des problèmes comme suit dans Microsoft Outlook :
  • Lorsque vous utilisez le Mode Exchange mis en cache ou un fichier de données (.pst) d'Outlook, vous remarquez des problèmes de performances lorsque vous exécutez certaines actions, notamment dans la commutation vers et à partir d'un dossier disposant de beaucoup d'éléments.
  • Baisse des performances dans Outlook si les dossiers boîte de réception, calendrier, tâches, éléments envoyés et éléments supprimés contiennent de nombreux éléments.

Si vous avez beaucoup de dossiers de courrier, vous pouvez rencontrer des problèmes de performances comme suit dans Outlook :
  • Les dossiers ne s'affichent pas correctement ou qu'ils prennent beaucoup de temps à s'afficher, en particulier dans le mode mis en cache.
  • Si votre profil Outlook a partagé les boîtes aux lettres avec une mise en cache (Télécharger les dossiers partagésest activée), les problèmes de performances se produisent si le nombre de dossiers dans les boîtes aux lettres dépasse 500, comme décrit dans KBarticle 3115602. En outre, les erreurs sont enregistrées dans le dossier problèmes de synchronisation et 9646 événements sont consignés dans le journal d'Application.
  • Dans des cas extrêmes, lorsqu'il y a plus de 10 000 dossiers, Outlook est très lent à ouvrir. Ce problème se produit parce qu'il prend beaucoup de temps pour énumérer les dossiers.

Cause
Ce problème peut se produire si vous avez des dossiers qui dépassent la limite pour le nombre d'éléments par dossier ou si vous avez trop de dossiers total. Les limites des éléments et dossiers dépendent de la version d'Outlook, comme suit.

Outlook 2016, Outlook 2013 et Outlook 2010:

100 000 éléments par dossier
total de 500 dossiers

Outlook 2007:

50 000 éléments par dossier
total de 500 dossiers

Résolution
Si vous avez dépassé le nombre maximal de 500 dossiers total, réduisez le nombre de dossiers de messagerie dont vous disposez.

Si vous avez des dossiers qui dépassent la limite pour le nombre d'éléments dans un fichier de données (.pst) Outlook ou un fichier de données (.ost) en mode hors connexion Outlook, déplacer des éléments dans les dossiers de plus grandes dans des dossiers distincts ou plus petites dans le même fichier de données ou boîte aux lettres. Éventuellement, si vous avez une archive en ligne de Microsoft Exchange, vous pouvez déplacer des éléments à celle-ci.

Vous pouvez utiliser l'Analyseur de Configuration d'Office (OffCAT) pour déterminer l'ou les dossiers ou proche de cette limite de l'élément. Pour télécharger et installer l'outil OffCAT, consultez le site Web Microsoft suivant :
Plus d'informations
Outlook utilise un fichier .ost uniquement si le compte de messagerie Exchange est configuré pour utiliser le Mode Exchange mis en cache. Lorsqu'Outlook est configuré pour se connecter à la boîte aux lettres Exchange en mode en ligne, un fichier .ost n'est pas utilisé. Si votre client Outlook est connecté à Exchange en mode en ligne et que vous n'avez pas de dossiers de haute-nombre d'éléments dans un fichier .pst, le problème de performances peut être sur le serveur.

Les articles suivants de la liste des problèmes de performances Exchange server qui peuvent se produire lorsqu'une boîte aux lettres a haute inventaires et lorsque les affichages restreints sont utilisées. En outre, les articles expliquent comment l'expérience utilisateur globale du client peut être affecté par ces problèmes de performances.

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 2768656 - Dernière mise à jour : 01/15/2016 22:57:00 - Révision : 6.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

  • kbprb kbexpertiseinter kbmt KB2768656 KbMtfr
Commentaires