Lync 2013 ou Lync 2010 ne peut pas se connecter à la Skype pour service d’entreprise en ligne car un proxy bloque les connexions à partir de MSOIDSVC.exe

IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d’une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

La version anglaise de cet article est la suivante: 2769142
PROBLÈME
Vous pouvez rencontrer les problèmes suivants dans Lync :
  • Lync 2013 ou Lync 2010 ne peut pas se connecter à la Skype pour le service Business Online(formerly Lync Online) via un proxy est configuré à l’aide d’un fichier de Configuration automatique de Proxy (PAC) file://-based.
  • Impossible de se connecter à la Skype pour service d’entreprise en ligne lorsque vous utilisez Lync 2013 ou Lync 2010. Lorsque vous affichez le Moniteur réseau, traces affichent plusieurs demandes de synchronisation de TCP de login.microsoftonline.com.

    Capture d’écran du Moniteur réseau, montrant plusieurs demande de synchronisation TCP pour login.microsoft.com
Solution
Pour résoudre ce problème, utilisez une des méthodes suivantes, en fonction de votre situation.

Méthode 1 (pour les utilisateurs finaux): modifier les paramètres de proxy dans Internet Explorer

Pour résoudre ce problème, effectuez l’une des actions suivantes dans Internet Explorer :
  • Cliquez sur pour sélectionner l’option utiliser un script de configuration automatique et configurer un serveur de proxy HTTP fichier PAC.
  • Cliquez sur pour sélectionner l’option Détecter automatiquement les paramètres de connexion et puis déployer Web Proxy Auto-Discovery (WPAD).

Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Démarrez Internet Explorer.
  2. Cliquez sur Outils, puis cliquez sur options Internet.
  3. Cliquez sur le les connexions onglet, puis cliquez sur Paramètres LAN.
  4. Dans la boîte de dialogue paramètres du réseau Local (LAN) , cliquez sur case à cocher Détecter automatiquement les paramètres ou utiliser un script de configuration automatique, en fonction de la configuration de votre réseau.

    Pour plus d’informations sur la façon de configurer un fichier PAC proxy HTTP, reportez-vous au site Web de Microsoft suivant :
    Pour plus d’informations sur le déploiement de WPAD, consultez le site Web Microsoft suivant :
  5. Cliquez sur OK, puis cliquez à nouveau sur OK .

Méthode 2 (pour les administrateurs): créez une entrée de l’application pour Msoidsvc.exe de TMG

Pour résoudre ce problème pour Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG), créez une entrée d’application pour Msoidsvc.exe. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Dans le volet gauche, cliquez sur réseau.
  2. Cliquez sur l’onglet réseau . Sous l’onglet tâches dans le volet droit, cliquez sur Configurer les paramètres de Client Forefront TMG.
  3. Dans la boîte de dialogue Paramètres du Client Forefront TMG , cliquez sur nouveau.
  4. Dans la boîte de dialogue paramètreEntrée de l'Application, configurez les règles suivantes :

    ApplicationCléValeur
    msoidsvcDésactiver0
    msoidsvcDisableEx0
Remarque : Les mêmes paramètres d’application peuvent être appliquées à d’autres pare-feux. En outre, votre serveur de pare-feu peut-être nécessiter un client pare-feu est installé sur l’ordinateur de l’utilisateur final.
Plus d'informations
Ce problème se produit lorsque le trafic de Microsoft Online Services-Connexion Compagnon ne passe pas le client de pare-feu TMG et une connexion directe est tentée.

Par exemple, ce problème peut se produire dans un scénario où toutes les conditions suivantes sont remplies :
  • Détection automatique du serveur proxy n’est pas activée.
  • Un serveur proxy n’est pas configuré dans Internet Explorer.
  • L’option détecter automatiquement les paramètres de connexion n’est pas activée dans Internet Explorer.

    Remarque Il est le seul emplacement le Lync et Skype pour les clients de l’entreprise permettent de détecter les informations de configuration du proxy réseau dans l’optionparamètres du réseau local, sous l’onglet connexionsdans options Internet.
Pour plus d’informations sur les limitations de WinHTTP de prise en charge d’un proxy à partir d’un fichier, accédez au site Web de Microsoft suivant :

Besoin d’aide ? Accédez à la Communauté Office 365 .

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 2769142 - Dernière mise à jour : 06/14/2016 09:49:00 - Révision : 9.0

Skype for Business Online, Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2769142 KbMtfr
Commentaires