Erreur « Internet Explorer ne peut pas afficher de la page Web » lorsque les utilisateurs essaient d'ouvrir un document Office à l'aide d'un Office Web App et Office en ligne

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2769383
Symptômes
Supposons que vous créez une batterie de serveurs Office en ligne, et que vous utilisez le nom de domaine pleinement qualifié (FQDN) du serveur en tant que l'URL interne de la batterie de serveurs. Par exemple, vous exécutez la commande suivante pour créer une batterie de serveurs Office Online :
New-OfficeWebAppsFarm –InternalURL "http://servername.domain.com" –AllowHttp –EditingEnabled
Lorsque les utilisateurs tentent d'ouvrir un document Office à l'aide d'une application Web de Office, le message d'erreur suivant s'affiche :
Internet Explorer ne peut pas afficher la page Web
Remarque Ce problème ne se produit pas si vous utilisez le nom NetBIOS du serveur (par exemple, http://nom du serveur) en tant que l'URL interne de la batterie de serveurs.
Cause
Ce problème se produit car Windows Internet Explorer utilise un paramètre au lieu des paramètres de proxy de détection automatique de proxy manuel. En outre, le serveur proxy ne peut pas résoudre l'URL interne de la batterie de serveurs Office Online.

Lorsqu'un utilisateur tente d'ouvrir un document Office à l'aide d'un Office Web App ou un serveur en ligne de Office, Internet Explorer accède à l'URL interne de la batterie de serveurs Office Online. Si l'URL interne est un FQND, l'URL est traité comme un domaine Internet. Par conséquent, Internet Explorer redirige la demande de résolution de nom de domaine complet pour le serveur proxy.
Résolution
Si vous êtes un administrateur, utilisez une des méthodes suivantes pour résoudre le problème :

Méthode 1

Déployer la stratégie suivante pour ajouter l'URL interne de la batterie de serveurs Office Online à la liste des exceptions du serveur proxy :

Paramètres de Maintenance\Connection\Proxy explorer \Windows Settings\Internet

Méthode 2

Déployer la stratégie suivante pour ajouter l'URL interne de la batterie de serveurs Office Online à la Zone Intranet Local :

Page\Site de Panel\Security \Administrative Templates\Windows Windows\Internet Explorer\Panneau contrôle à la Zone liste d'affectation


Si vous êtes un utilisateur final, utilisez une des méthodes suivantes pour résoudre le problème :

Méthode 1

Configurer manuellement Internet Explorer pour ajouter l'URL interne de la batterie de serveurs Office Online à la liste des exceptions du serveur proxy. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Ouvrez le panneau de configuration, puis cliquez sur Options Internet.
  2. Sur le les connexions , cliquez sur Paramètres LAN.
  3. Cliquez pour sélectionner la ignorer le serveur proxy pour les adresses locales case à cocher.
  4. Cliquez sur Avancé, et tapez l'URL interne de la batterie de serveurs Office Online dans la Exception boîte.

Méthode 2

Configurer manuellement Internet Explorer pour ajouter l'URL interne de la batterie de serveurs Office Online à la Zone Intranet Local. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Ouvrez le panneau de configuration, puis cliquez sur Options Internet.
  2. Sur le sécurité onglet et cliquez sur intranet Local, puis cliquez sur Sites.
  3. Cliquez sur Avancéet ensuite ajouter l'URL interne de la batterie de serveurs Office en ligne à la liste.

Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la Zone Intranet Local et les serveurs proxy, consultez le site Web Microsoft suivant :

La Zone Intranet Local et les serveurs proxy

OOS OWA UNC

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 2769383 - Dernière mise à jour : 04/22/2016 13:10:00 - Révision : 3.0

Microsoft Office Web Apps Server 2013, Microsoft Office Online Server

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