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Les utilisateurs ne peuvent pas vous connecter à Lync Mobile sur les périphériques Apple iOS en raison d'erreurs de certificat

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2773530
PROBLÈME
Vous êtes connecté à un réseau d'entreprise sans fil (également appelés Wi-Fi) ou êtes connecté à un abonnement à Office 365 qui est activé pour l'authentification unique (SSO) à l'aide des Services de fédération Active Directory (Active Directory Federation Services) 2.0. Lorsque vous essayez de vous connecter à Lync Mobile sur votre appareil Apple iOS (comme un iPhone ou iPad), vous recevez un des messages d'erreur suivants :
  • Impossible de vérifier le certificat du serveur. Veuillez contacter votre équipe de support.
  • Impossible de se connecter au serveur. Il est peut-être indisponible. Vérifiez également que votre connexion réseau, adresse de connexion et les adresses du serveur.
En outre, lorsque vous affichez les journaux de Lync Mobile pour iOS, vous voyez l'entrée suivante :
Lync[13886:300b] ERROR TRANSPORT/Users/comobuildadmin/icomo/private/se_wave1_idx/src/dev/CoMo/transport/_buildIos/../liveId/private/CLiveIdUtilities.cpp/155:Converting liveIdError -2147012841 to ErrorCode 570556418
SOLUTION
Pour résoudre ce problème, installez votre certificat d'autorité de certification racine d'entreprise sur l'iOS Device.You pouvez effectuer ce manuellement ou à l'aide de la Configurateur de Apple.
Plus d'informations
La cause de chaque message est légèrement différente, mais les deux erreurs sont provoquées par l'impossibilité de vérifier l'authenticité du certificat à une autorité de certification.

Pour plus d'informations, consultez le site Web Apple suivant :Ou contactezSupport d'entreprise Apple Pour vous aider à gérer vos périphériques d'e/s.

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Propriétés

ID d'article : 2773530 - Dernière mise à jour : 05/29/2015 21:34:00 - Révision : 12.0

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