Outlook 2013 et les versions ultérieures arrêter la synchronisation de compte d'Outlook lorsque vous êtes connecté par entreprise ou réseau local

IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d’une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

La version anglaise de cet article est la suivante: 2781579
Symptômes
Important Cet article contient des informations sur la façon de modifier le Registre. Assurez-vous que vous sauvegardez le Registre avant de le modifier. Assurez-vous que vous savez comment restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows



Envisagez le scénario suivant. Vous configurez Microsoft Outlook 2013 et versions ultérieures pour vous connecter à votre compte de messagerie Outlook.com existant (@hotmail.com, @msn.com, @live.com ou @outlook.com). En outre, vous utilisez Outlook sur un réseau LAN/WAN d'entreprise ou autre.

Après un certain temps d'inactivité, les éléments que vous créez dans votre client Outlook ne sont pas synchronisés à votre compte de outlook.com.

En outre, vous voyez que la barre d'état affiche déconnecté.

La capture d'écran de la barre d'état
Cause
Outlook 2013 et les versions ultérieures utilisent Exchange ActiveSync (EAS) pour se connecter à des comptes de Outlook.com. Si les serveurs proxy sur le réseau auquel vous êtes connecté sont configurés pour le délai d'attente des connexions inactives à un intervalle spécifique, la connexion utilisée par Outlook pour se connecter à Outlook.com peut être déconnectée.
Résolution
Avertissement Des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre incorrectement à l'aide de l'Éditeur du Registre ou en utilisant une autre méthode. Ces problèmes peuvent nécessiter que vous réinstallez le système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes puissent être résolus. Modifiez le Registre à vos risques et périls.

Par défaut, Outlook est configuré pour synchroniser vos comptes toutes les 59 minutes. Pour réduire le risque d'être déconnecté, configurer votre client Outlook pour la messagerie d'envoi/réception à un intervalle plus court que le délai d'expiration de connexion sur le serveur proxy. Contactez l'administrateur réseau pour déterminer le délai d'attente du serveur proxy.

Si vous déterminez que le délai d'attente du serveur proxy pour les connexions est de 30 minutes, par exemple, définir la la planification automatique recevoir/envoyer toutes les __ minutes option à un intervalle plus court, par exemple15 minutes. Pour plus d'informations sur la modification de l'intervalle d'envoi/réception, visitez le site Web Microsoft suivant :

Au lieu de configurer une planification d'envoi/réception personnalisés, vous pouvez également configurer une planification d'envoi/réception en ajoutant la valeur de Registre PushDuration sur votre ordinateur.
Afin que nous puissions configurer une planification d'envoi/réception pour vous, passez à le »Voici une solution de réparation rapide. Si vous préférez configurer une planification d'envoi/réception vous-même, passez à le »Je résous le problème moi-même.


Voici une solution de réparation rapide

Pour configurer une planification d'envoi/réception, cliquez sur le télécharger bouton. Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier , cliquez sur Ouvrirou sur exécuter , puis suivez les étapes de l'Assistant facile à corriger.
  • Solution de correctif Thiseasy vous aidera à configurer la valeur de l'entrée de RegistrePushDurationà 30 (décimal).
  • Lorsque vous suivez les étapes de l'Assistant facile à corriger, vous pouvez modifier le champPushDurationpour spécifier le nombre de minutes entre les intervalles de synchronisation.
  • Il se peut que l'assistant logiciel soit disponible uniquement en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre le problème, enregistrez la solution facile à corriger sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite exécutez-la sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

Je résous le problème moi-même

Facile à corriger 55037

À l'aide de la procédure suivante pour configurer une planification d'envoi/réception :
  1. Quittez Outlook.
  2. Démarrez l'Éditeur du Registre.
  3. Recherchez et sélectionnez la clé de Registre suivante :

    HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\office\x.0\Outlook\EAS

    Remarque : Si la clé EAS n'existe pas, créez-la en procédant comme suit :
    1. Sélectionnez la clé Outlook .
    2. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur clé.
    3. Tapez EAS, puis appuyez sur entrée.
    4. Sélectionnez la clé EAS et passez à l'étape 4.

    X.0 Remarque dans la clé de Registre ci-dessus représente 15.0 pour Outlook 2013, 16.0 pour 2016 d'Outlook.
  4. Dans le menu Edition , cliquez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
  5. Tapez PushDuration, puis appuyez sur Entrée.
  6. Dans le menu Edition, cliquez sur Modifier.
  7. Base de la valeur décimale.
  8. Tapez une valeur entière comprise entre 5 et 59 (en spécifiant le nombre de minutes entre les intervalles de synchronisation), puis cliquez sur OK.
  9. Quittez l'Éditeur du Registre.
  10. Démarrez Outlook.

Un administrateur peut également définir l'intervalle en activant le paramètre de stratégie de fréquence de synchronisation EAS dans le Outlook 2016 et les modèles d'administration Outlook 2013. Pour plus d'informations sur les fichiers Microsoft Office 2016 et le modèle d'administration de Microsoft Office 2013, visitez les sites Web Microsoft suivants :

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 2781579 - Dernière mise à jour : 12/18/2015 10:24:00 - Révision : 17.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013

  • kbfixme kbmsifixme kbmt KB2781579 KbMtfr
Commentaires