Fuite de mémoire dans les pilotes de la classe Souris et Clavier lorsque vous débranchez et branchez un clavier ou une souris USB

Ancien nº de publication de cet article : F278323
Cet article a été archivé. Il est proposé « en l'état » et ne sera plus mis à jour.
Symptômes
Une fois que vous avez débranché et branché un clavier ou une souris USB (Universal Serial Bus) plusieurs fois (approximativement 42), le système arrête d'envoyer des messages d'erreur des événements système d'E/S vers le journal des événements.
Cause
Ce comportement est provoqué par un problème dans les pilotes de la classe. Les pilotes de la classe ne désattribuent pas la mémoire du journal des événements allouée lorsqu'un périphérique est débranché.
Résolution
Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft, mais est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article, et doit n'être appliqué qu'aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut recevoir des modifications supplémentaires à tout moment pour augmenter la qualité du produit. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, Microsoft vous recommande d'attendre la prochaine version du Service Pack de Windows 2000 qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème immédiatement, contactez les services du Support technique Microsoft afin d'obtenir le correctif. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du Support technique Microsoft, ainsi que des informations relatives aux frais de support technique, consultez le site Web Microsoft à l'adresse suivante :
REMARQUE : Dans certains cas, aucun frais de support technique par téléphone ne vous sera facturé si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les frais de support technique concernent les questions et problèmes supplémentaires qui n'entrent pas dans le cadre de la mise à jour en question.

La version anglaise de ce correctif doit disposer des attributs de fichier suivants ou de ceux d'une version ultérieure :
   Date      Heure  Version        Taille  Nom de fichier   ------------------------------------------------------   01/12/00  14:21  5.0.2195.3043  24 400  Kbdclass.sys   01/12/00  14:21  5.0.2195.3043  21 648  Mouclass.sys

Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article".
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur les procédures d'obtention d'un correctif pour Windows 2000 Datacenter Server, cliquez sur le numéro ci-dessous afin d'afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
265173 Windows 2000 Datacenter Server et le programme Datacenter
Pour plus d'informations concernant les procédures d'installation de plusieurs correctifs en un seul redémarrage, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
296861 Utilisation du fichier QChain.exe pour installer plusieurs correctifs en un seul redémarrage
Pour plus d'informations sur les procédures d'installation de Windows 2000 et des correctifs pour Windows 2000, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
249149 Installation de Microsoft Windows 2000 et des correctifs pour Windows 2000
Propriétés

ID d'article : 278323 - Dernière mise à jour : 02/01/2014 00:21:52 - Révision : 4.2

Microsoft Windows 2000 Professionel, Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Advanced Server

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