« 550 5.1.1 RÉSOLVEUR. ADR. ExRecipNotFound"rapport de non-remise des messages message d'erreur lorsque vous envoyez des e-mails à l'aide d'Outlook dans Office 365

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2784785
PROBLÈME
Lorsque vous envoyez des messages électroniques à l'aide de Microsoft Outlook dans Office 365, vous pouvez rencontrer un ou les deux problèmes suivants :

Symptôme 1: Vous recevez des rapports de non remise (NDR)

Messages ou des invitations à une réunion ne sont pas remies avec succès. Par exemple, vous recevez un rapport de non-remise semblable au suivant :
Serveur de génération : <server name="">.local</server>

_O IMCEAEX = CONTOSO_ou = first + 20administrative + 20group_cn = Recipients_cn =<username>à<server name="">.local<b00> </b00> </server> </username>

# RÉSOLUTION DE 550 5.1.1. ADR. ExRecipNotFound ; ne pas trouvé ##

Symptôme 2: La fonctionnalité de saisie semi-automatique dans Outlook ne fonctionne pas comme prévu

Lorsque vous créez un nouveau message électronique et que vous tapez un nom dans la de le nom de l'utilisateur de ligne, est remplie automatiquement. Cependant, lorsque vous double-cliquez sur le nom, vous rencontrez un des problèmes suivants :
  • Les informations de la boîte de dialogue ne s'affiche pas correctement.
  • Il manque des informations à partir de la boîte de dialogue.
CAUSE
Ces problèmes peuvent se produire si une des conditions suivantes est remplie :
  • Vous répondez à des messages qui ont été migrés à partir des fichiers de dossiers personnels (.pst) ou qui ont été migrés à l'aide d'un outil de migration tiers.
  • Le cache des surnoms Outlook (saisie semi-automatique) contient une entrée incorrecte.
  • Le OfflineAddressBook n'est pas mis à jour ou ne peut pas être téléchargé.
Solution
Pour résoudre ces problèmes, procédez comme suit :
  1. Réinitialisation du surnom et des caches de la saisie semi-automatique dans Outlook. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    287623 Les caches de la réinitialisation du surnom et la saisie semi-automatique dans Outlook
  2. Si vous répondez à un message migré, tapez de nouveau l'adresse entière du destinataire. Si la fonctionnalité de saisie semi-automatique tente d'entrer le nom du destinataire ou l'adresse pour vous, cliquez sur le « X » pour supprimer l'entrée et saisissez manuellement l'adresse de messagerie entière à nouveau.

    Une capture d'écran de la ligne à, en affichant l'adresse automatiquement et le « X »
  3. Assurez-vous que le carnet d'adresses en mode hors connexion fonctionne correctement. Pour plus d'informations sur la façon de résoudre les problèmes du carnet d'adresses en mode hors connexion, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    2429946 Comment faire pour dépanner le carnet d'adresses en mode hors connexion d'Outlook dans un environnement Office 365
Plus d'informations
Ce problème survient plus fréquemment lorsque les messages sont migrés à l'aide d'une méthode qui ne met pas correctement à jour le X.500 sous-jacent distinguée les informations de nom pour les destinataires du message d'origine. Les causes les plus courantes dans ce scénario sont les migrations .pst.

Pour plus d'informations, consultez les ressources suivantes :
Besoin d'aide ? Accédez à la Communauté Office 365 .

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 2784785 - Dernière mise à jour : 10/26/2015 01:38:00 - Révision : 9.0

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