Description de journaux spécifiques qui sont nécessaires pour l'enquête de BlackBerry

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2797774
Résumé
Journaux spécifiques sont nécessaires lorsque vous recherchez BlackBerry problèmes utilisateur unique et de périphérique. Les informations suivantes doivent être présentées à la prise en charge de Microsoft Online Services en ce qui concerne ces problèmes :
  • Type de journal requis
  • Ouvre une date requise
  • Numéro de ticket de blackBerry
Microsoft rend uniquement disponible pour des problèmes de réparation de journaux de BlackBerry. En outre, un numéro de ticket de support BlackBerry est requis.

Plus d'informations
La liste suivante décrit le type et l'organisation des journaux de BlackBerry Enterprise Server (BES). BES journaux sont stockés sur chaque serveur dans des dossiers séparés pour chaque jour. En fonction des services qui sont exécutent sur le serveur, le dossier du journal contient un sous-ensemble des journaux suivants :
  • EWSA - journal du composant de EWS - nouveauté hébergé le BES
  • ACNV - conversion de pièce jointe pièces jointes le Service BlackBerry
  • ALRT - outil alerte de BlackBerry Enterprise Server
  • ASCL - le client du Service de pièce jointe BlackBerry
  • ASMN - moniteur de pièce jointe pièces jointes le Service BlackBerry
  • ASRV - le composant Service de pièce jointe BlackBerry
  • BBAS-en tant que serveur d'applications - BlackBerry Administration Service -
  • BBAS-CNSFM - Service d'Administration de BlackBerry - Code natif conteneur
  • CBCK - connecteur de sauvegarde
  • CEXC - connecteur Microsoft Exchange
  • CMNG - connecteur de gestion
  • ConfigTool - outil de configuration de BlackBerry Enterprise Server Express
  • CONN - connecteur de synchronisation BlackBerry
  • CTRL - contrôleur de BlackBerry
  • DBNS - service de notification de base de données de BlackBerry
  • Ed - BlackBerry Dispatcher
  • EXTS - connecteur d'extension
  • HHCG - Panneau de Configuration de BlackBerry
  • MAGT - Agent de messagerie BlackBerry
  • MÂT - Service du magasin de courrier électronique de BlackBerry
  • POLC - Service de stratégie de BlackBerry
  • ROUTEUR - routeur de BlackBerry
  • SYNCHRONISATION - Service de synchronisation de BlackBerry
  • TAT - outil d'analyse de seuil BlackBerry


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Les informations et la solution de ce document représente l'affichage actuel de Microsoft Corporation sur les problèmes à la date de publication. Cette solution est disponible via Microsoft ou un fournisseur tiers. Microsoft ne recommande pas spécifiquement tout fournisseur tiers ou une solution de fournisseur tiers mentionné dans cet article. Il peut exister également d'autres fournisseurs tiers ou solutions tierces non mentionnés dans cet article. Dans la mesure où Microsoft doit s'adapter aux conditions changeantes du marché, ces informations ne doivent pas être interprétées comme un engagement par Microsoft. Microsoft ne peut pas garantir ou l'exactitude des informations ou des solutions présentées par Microsoft ou par tout fournisseur tiers mentionné.

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Propriétés

ID d'article : 2797774 - Dernière mise à jour : 04/01/2016 08:56:00 - Révision : 5.0

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