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Session de l'application RemoteApp se déconnecte d'un ordinateur client qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2798286
Symptômes
Envisagez le scénario suivant :
  • Vous installez le service de rôle hôte de Session Bureau à distance sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2.
  • Vous publiez une application RemoteApp qui prend en charge la fonctionnalité Remote Applications intégrée localement (RAIL) sur l'ordinateur.
  • Vous utilisez le service d'accès à distance bureau Web (Web l'accès Bureau à distance) sur un ordinateur client qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 pour accéder à l'application RemoteApp.
  • Vous ouvrez l'application RemoteApp et effectuez plusieurs opérations.
Dans ce scénario, déconnexion de la session Bureau à distance. En outre, vous recevez un message d'erreur semblable au suivant :
Cette session sera déconnectée car une erreur de protocole. Veuillez essayer à nouveau de vous connecter à l'ordinateur distant.
Résolution

Informations sur le correctif

Pour résoudre ce problème, installez le correctif décrit dans cet article sur l'ordinateur client. Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant : Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1.

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack de Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932 Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez pas besoin d'apporter des modifications au Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers qui ont les attributs sont répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques à propose des fichiers destinés à Windows et Windows Server 2008 R2
Important : Les correctifs pour Windows 7 et pour Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs sur la page de demandes de correctifs sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un système d'exploitation ou aux deux, sélectionnez le correctif qui est répertorié dans la page sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 ». Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    VersionProduitJalonDossier
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST ainsi que les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés, sont essentiels pour gérer l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions supportant les plateformes x 86 de Windows 7
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Wksprt.exe6.1.7601.22214223,74410-Jan-201303:37x 86
Mstsc.exe6.1.7601.222141,051,13610-Jan-201303:37x 86
Mstsc.MOFNon Applicable1 19912-Nov-201023:41Non Applicable
Aaclient.dll6.1.7601.22214131,58410-Jan-201304:44x 86
Aaclient.MOFNon Applicable1,26110-Jun-200921:14Non Applicable
Mstscax.dll6.1.7601.222143,218,43210-Jan-201304:48x 86
Mstscax.MOFNon Applicable2,05410-Jun-200921:17Non Applicable
Tsgqec.dll6.1.7601.2221436 86410-Jan-201303:37x 86
Aaclient.mflNon Applicable94410-Jan-201304:46Non Applicable
Mstscax.mflNon Applicable1,28410-Jan-201305:06Non Applicable
Pour toutes versions supportant les plateformes x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Wksprt.exe6.1.7601.22214249,34410-Jan-201304:11x 64
Mstsc.exe6.1.7601.222141,119,23210-Jan-201304:11x 64
Mstsc.MOFNon Applicable1 19912-Nov-201023:42Non Applicable
Aaclient.dll6.1.7601.22214158,72010-Jan-201305:32x 64
Aaclient.MOFNon Applicable1,26110-Jun-200920:31Non Applicable
Mstscax.dll6.1.7601.222143,718,65610-Jan-201305:38x 64
Mstscax.MOFNon Applicable2,05410-Jun-200920:34Non Applicable
Tsgqec.dll6.1.7601.2221444 03210-Jan-201305:42x 64
Aaclient.mflNon Applicable94410-Jan-201305:50Non Applicable
Mstscax.mflNon Applicable1,28410-Jan-201305:46Non Applicable
Mstsc.exe6.1.7601.222141,051,13610-Jan-201303:37x 86
Mstsc.MOFNon Applicable1 19912-Nov-201023:41Non Applicable
Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Wksprt.exe6.1.7601.22214456,70410-Jan-201303:30IA-64
Mstsc.exe6.1.7601.222141,702,91210-Jan-201303:31IA-64
Mstsc.MOFNon Applicable1 19912-Nov-201023:42Non Applicable
Aaclient.dll6.1.7601.22214339 96810-Jan-201304:33IA-64
Aaclient.MOFNon Applicable1,26110-Jun-200920:36Non Applicable
Mstscax.dll6.1.7601.222146,309,37610-Jan-201304:37IA-64
Mstscax.MOFNon Applicable2,05410-Jun-200920:38Non Applicable
Tsgqec.dll6.1.7601.2221497,79210-Jan-201304:41IA-64
Aaclient.mflNon Applicable94410-Jan-201304:37Non Applicable
Mstscax.mflNon Applicable1,28410-Jan-201304:53Non Applicable
Statut
Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versionsx 86 de Windows 7
Nom de fichierX86_microsoft-windows-t...es-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_28f6231354a2174a.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier8,960
Date (UTC)10-Jan-2013
Heure (UTC)05:38
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_506d35eb98776dd8.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier21,618
Date (UTC)10-Jan-2013
Heure (UTC)05:44
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_327ef0133d081457.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier131,889
Date (UTC)10-Jan-2013
Heure (UTC)05:44
Plate-formeNon Applicable
Informations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-t...es-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_8514be970cff8880.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier10,551
Date (UTC)10-Jan-2013
Heure (UTC)06:21
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_ac8bd16f50d4df0e.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier21,624
Date (UTC)10-Jan-2013
Heure (UTC)06:24
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_8e9d8b96f565858d.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier131,895
Date (UTC)10-Jan-2013
Heure (UTC)06:25
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_b6e07bc18535a109.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier13,023
Date (UTC)10-Jan-2013
Heure (UTC)05:27
Plate-formeNon Applicable
Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-t...es-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_28f7c70954a02046.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier10,549
Date (UTC)10-Jan-2013
Heure (UTC)06:14
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_506ed9e1987576d4.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier21,621
Date (UTC)10-Jan-2013
Heure (UTC)06:16
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_328094093d061d53.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier131,892
Date (UTC)10-Jan-2013
Heure (UTC)06:17
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_b6e07bc18535a109.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier13,023
Date (UTC)10-Jan-2013
Heure (UTC)05:27
Plate-formeNon Applicable

Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 2798286 - Dernière mise à jour : 02/13/2013 04:15:00 - Révision : 1.0

Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1

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