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Windows ne peut pas être restaurée sur un ordinateur Windows RT, Windows 8 ou Windows Server 2012

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2800033
Symptômes
Supposons que vous démarrez l'environnement de récupération Windows (WinRE) à partir du menu Options de démarrage sur un ordinateur Windows RT, Windows 8 ou Windows Server 2012. Vous utilisez la fonctionnalité « Actualiser votre PC » ou « Réinitialiser votre PC » pour restaurer Windows. Dans ce cas, le processus de restauration peut échouer. Ensuite, l'ordinateur ne peut pas démarrer.

Cause
Ce problème se produit car la clé de Registre système dans l'image en mode hors connexion est endommagée.

Remarque Avant la restauration de Windows, une vérification est effectuée sur l'image de récupération pour récupérer certaines propriétés (telles que les informations de version). Les informations sont extraites à l'aide de la maintenance des images de déploiement et de gestion (DISM) API. Le contrôle échoue lorsque les clés de Registre endommagées ne peut pas être récupérés.
Résolution

Informations de mise à jour

Comment faire pour obtenir cette mise à jour

Mise à jour de Windows
Cette mise à jour est disponible à partir de Mise à jour de Windows.
Centre de téléchargement Microsoft
Les fichiers suivants sont disponibles pour téléchargement à partir du Microsoft Download Center :
Système d'exploitationMise à jour
Toutes les versions basées sur x86 (32bits) de Windows 8TéléchargerTélécharger le package maintenant.
Toutes les versions 64 bits de Windows 8TéléchargerTélécharger le package maintenant.
Toutes les versions 64 bits de Windows Server 2012TéléchargerTélécharger le package maintenant.
Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers de support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Comment obtenir des fichiers de soutien technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a vérifié que ce fichier ne comportait pas de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.

Conditions préalables

Pour appliquer cette mise à jour, vous devez exécuter Windows RT, Windows 8 ou Windows Server 2012.

Informations concernant le Registre

Pour effectuer cette mise à jour, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous n'êtes pas obligé de redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Mettre à jour les informations sur le remplacement

Cette mise à jour ne remplace pas de mise à jour précédemment publiée.

Informations sur les fichiers

La version internationale de cette mise à jour installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et le dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Version francaiseProduitJalonBranche de service
    6.2.920 0,16 xxxWindows RT, Windows 8 et Windows Server 2012RTMGDR
  • Les branches de service GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans les « informations de fichiers supplémentaires pour Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour Windows RT
Nom de fichierReseteng.dll
Version de fichier6.2.9200.16548
Taille du fichier809,704
Date (UTC)02-Mar-2013
Heure (UTC)02:59
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierResetengmig.dll
Version de fichier6.2.9200.16450
Taille du fichier797,928
Date (UTC)03-Nov-2012.
Heure (UTC)06h57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierSrms.dat
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier43,882
Date (UTC)17-juil-2012.
Heure (UTC)03h01
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierSysreset.exe
Version de fichier6.1.7782.0
Taille du fichier117,248
Date (UTC)03-Nov-2012.
Heure (UTC)04:27
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierReagent.dll
Version de fichier6.2.9200.16480
Taille du fichier346,344
Date (UTC)15-déc-2012.
Heure (UTC)04:13
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierReagent.Xml
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier856
Date (UTC)06-juil-2012.
Heure (UTC)20:25
PlateformeNe s'applique pas
Pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge
Nom de fichierReseteng.dll
Version de fichier6.2.9200.16548
Taille du fichier847,360
Date (UTC)02-Mar-2013
Heure (UTC)08:23
Plateformex 86
Nom de fichierResetengmig.dll
Version de fichier6.2.9200.16450
Taille du fichier733,184
Date (UTC)03-Nov-2012.
Heure (UTC)05:25
Plateformex 86
Nom de fichierSrms.dat
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier43,882
Date (UTC)17-juil-2012.
Heure (UTC)03:12
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierSysreset.exe
Version de fichier6.1.7782.0
Taille du fichier117,248
Date (UTC)03-Nov-2012.
Heure (UTC)05:26
Plateformex 86
Nom de fichierReagent.dll
Version de fichier6.2.9200.16548
Taille du fichier375,808
Date (UTC)02-Mar-2013
Heure (UTC)08:23
Plateformex 86
Nom de fichierReagent.Xml
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier856
Date (UTC)06-juil-2012.
Heure (UTC)19:51
PlateformeNe s'applique pas
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 8 et de Windows Server 2012 prises en charge
Nom de fichierReseteng.dll
Version de fichier6.2.9200.16548
Taille du fichier1,011,200
Date (UTC)02-Mar-2013
Heure (UTC)02:44
Plateformex64
Nom de fichierResetengmig.dll
Version de fichier6.2.9200.16450
Taille du fichier945,152
Date (UTC)03-Nov-2012.
Heure (UTC)05:25
Plateformex64
Nom de fichierSrms.dat
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier43,882
Date (UTC)17-juil-2012.
Heure (UTC)03h01
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierSysreset.exe
Version de fichier6.1.7782.0
Taille du fichier132,096
Date (UTC)03-Nov-2012.
Heure (UTC)05:26
Plateformex64
Nom de fichierReagent.dll
Version de fichier6.2.9200.16480
Taille du fichier443,392
Date (UTC)15-déc-2012.
Heure (UTC)04:55
Plateformex64
Nom de fichierReagent.Xml
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier856
Date (UTC)06-juil-2012.
Heure (UTC)20:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierReagent.dll
Version de fichier6.2.9200.16548
Taille du fichier375,808
Date (UTC)02-Mar-2013
Heure (UTC)08:23
Plateformex 86
Nom de fichierReagent.Xml
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier856
Date (UTC)06-juil-2012.
Heure (UTC)19:51
PlateformeNe s'applique pas
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Pour plus d'informations sur les fonctionnalités de réinitialisation bouton-poussoir, accédez au site Web de Microsoft suivant :

Informations sur les fichiers complémentaires

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012

Fichiers supplémentaires pour Windows RT
Nom de fichierWindows-Arm_microsoft-sysreset_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_38feddee4fb6cc2b.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier5,052
Date (UTC)02-Mar-2013
Heure (UTC)20:24
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierArm_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_b7a960c141234d75.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,396
Date (UTC)02-Mar-2013
Heure (UTC)20:24
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge
Nom de fichierX86_microsoft-windows-sysreset_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_38fc6b964fb9ad65.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier5,052
Date (UTC)02-Mar-2013
Heure (UTC)20:06
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_b7a6ee6941262eaf.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,393
Date (UTC)02-Mar-2013
Heure (UTC)de 10:00
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 8 et Windows Server 2012
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-sysreset_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_951b071a08171e9b.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier5,056
Date (UTC)02-Mar-2013
Heure (UTC)20:07
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_13c589ecf9839fe5.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,400
Date (UTC)02-Mar-2013
Heure (UTC)20:07
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_b7a6ee6941262eaf.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,393
Date (UTC)02-Mar-2013
Heure (UTC)de 10:00
PlateformeNe s'applique pas

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 2800033 - Dernière mise à jour : 08/16/2015 23:21:00 - Révision : 2.0

Windows 8, Windows 8 Pro, Windows 8 Enterprise, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows Server 2012 Standard, Windows RT

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