Les programmes Office peuvent se bloquer avec le complément SendToBluetooth

Le support d'Office 2003 a pris fin

Microsoft a mis fin au support d'Office 2003 le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2803733
Résolution
Si vous avez le complément WIDCOMM SendToBluetooth installé, vos programmes Office peuvent être arrêt suite à un problème d'incompatibilité entre le complément et d'autres programmes Microsoft Office.

Remarque: ce complément est installé par défaut sur le nombre d'images OEM de Windows.

Voici comment vous pouvez vérifier si le complément est la cause de vos programmes Office qui se bloquent :
Tout d'abord, ouvrez l'Observateur d'événements

Pour Windows 8, Windows 8.1 et Windows 10
  1. À partir Démarrerécran, tapez VUE les journaux des événements dans la zone de recherche.
  2. Sélectionnez Afficher les journaux des événements.
Windows 7 et Vista
  1. Cliquez sur Démarrer.
  2. Dans la zone Rechercher , tapez Observateur d'événementset ensuite, dans la liste des résultats, double-cliquez sur Observateur d'événements.
Windows XP
  1. Cliquez sur Démarrer>Panneau>,performances et Maintenance, puis puis cliquez sur Outils d'administration, puis double-cliquez sur Gestion de l'ordinateur.
  2. Dans l'arborescence de la console, développez Observateur d'événements.
Maintenant, recherchez les événements suivants :
ID d'événement : 1000
Nom du module défaillant : msctf.dll

ID d'événement : 1000
Nom du module défaillant : ntdll.dll

Remarque: même si vous ne voyez pas un événement 1000 avec une ou l'autre de ces deux DLL répertoriées, vous pouvez toujours rencontrer se bloque en raison de ce complément.
Méthode 1: Mettez à jour le complément SendToBluetooth
Vous serez peut-être en mesure de trouver une mise à jour pour le Bluetooth complément ici :

[entrée d'http://www.Broadcom.com/support/Bluetooth/Update.PHP

Si vous n'êtes pas parvenu à mettre à jour le complément, vous pouvez continuer à la méthode 2 pour désactiver le complément à SendToBluetooth.
Méthode 2: Désactiver manuellement le complément SendToBluetooth
Important: cet article contient des informations sur la façon de modifier le Registre. Assurez-vous que vous sauvegardez le Registre avant de le modifier. Assurez-vous que vous savez comment restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft : 322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Avertissement: des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre incorrectement à l'aide de l'Éditeur du Registre ou en utilisant une autre méthode. Ces problèmes peuvent nécessiter que vous réinstallez le système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes puissent être résolus. Modifiez le Registre à vos risques et périls.

Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, passez à le »Voici une solution de réparation rapide. Si vous préférez résoudre ce problème manuellement, passez à le »Je résous le problème moi-même.

Voici une solution de réparation rapide

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton Télécharger . Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier , cliquez sur Ouvrirou sur exécuter , puis suivez les étapes de l'Assistant facile à corriger.
  • Il se peut que l'assistant logiciel soit disponible uniquement en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre le problème, enregistrez la solution facile à corriger sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite exécutez-la sur l'ordinateur qui rencontre le problème.
Pour Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7


Pour Windows Vista, Windows XP

Je résous le problème moi-même



Avant de commencer les étapes ci-dessous, assurez-vous que vous fermez tous vos programmes Office.

  1. Ouvrez le Registre, voici comment :
    • Windows 10, 8.1 de Windows et Windows 8: appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue exécuter . Tapez regedit.exe et cliquez ensuite sur OK.
    • Windows 7 ou Vista: cliquez sur Démarrer, tapez regedit.exe dans la zone Rechercher et cliquez sur ENTRÉE.

  2. Sélectionnez le programme Office se bloque puis recherchez et sélectionnez la clé indiquée pour qu'il :

    Cliquez sur pour obtenir la liste des programmes Office

    Word
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins

    Remarque: Si vous utilisez une version 32 bits d'Office sur une version 64 bits de Windows, vous devez sélectionnez la clé suivante :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Word\Addins
    Outlook
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

    Remarque: Si vous utilisez une version 32 bits d'Office sur une version 64 bits de Windows, vous devez sélectionnez la clé suivante :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins
    Excel
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins

    Remarque: Si vous utilisez une version 32 bits d'Office sur une version 64 bits de Windows, vous devez sélectionnez la clé suivante :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Excel\Addins
    PowerPoint
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins

    Remarque: Si vous utilisez une version 32 bits d'Office sur une version 64 bits de Windows, vous devez sélectionnez la clé suivante :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins
    OneNote
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\OneNote\Addins

    Remarque: Si vous utilisez une version 32 bits d'Office sur une version 64 bits de Windows, vous devez sélectionnez la clé suivante :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\OneNote\Addins
    Visio
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Visio\Addins

    Remarque: Si vous utilisez une version 32 bits d'Office sur une version 64 bits de Windows, vous devez sélectionnez la clé suivante :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Visio\Addins
  3. Développez la sous-clé de \Addins pour afficher tous les compléments enregistrés au niveau de l'ordinateur.
  4. Si la liste, sélectionnez la sous-clé pour le complément SendToBluetooth appelé BtOfficeAddin.BtOfficeIntegration.1.
  5. Avec le bouton droit de la valeur LoadBehavior , puis cliquez sur Modifier.
  6. Modifier les données de la valeur0et puis cliquez sur OK et fermez l'Éditeur du Registre.
  7. Démarrez votre programme Office qui a été son blocage pour déterminer si la modification du Registre a amélioré la stabilité du programme.

Plus d'informations
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Propriétés

ID d'article : 2803733 - Dernière mise à jour : 12/16/2015 05:34:00 - Révision : 2.0

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