Erreur d'arrêt « 0x000000C2 » lorsque vous essayez de sauvegarder un volume prenant en charge la déduplication de données dans Windows 8 ou Windows Server 2012

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2807654
Pas sûr si c'est le droit ? Nous avons ajouté ce problème à notre diagnostic de vidage de mémoire qui peut confirmer.
Symptômes
Lorsque vous essayez de sauvegarder un volume prenant en charge la déduplication de données ou de compresser un grand disque dur virtuel (VHDx) dans Windows 8 ou Windows Server 2012, l'ordinateur se bloque. En outre, vous recevez une erreur d'arrêt semblable au suivant :
STOP 0x000000C2)Paramètre1, Paramètre2, Paramètre 3, Paramètre4)

Notes

  • Cette erreur d'arrêt décrit un problème BAD_POOL_CALLER.
  • Les paramètres dans ce message d'erreur Stop varient, en fonction de la configuration de l'ordinateur.
  • Toutes les erreurs « Stop 0x000000C2 » provoqués par ce problème.

Résolution
Ce correctif est également disponible à l'adresse Catalogue Microsoft Update.

Informations sur le correctif


Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettre une demande à Microsoft Services de Support technique pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant : Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 8 ou Windows Server 2012.

Informations concernant le Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 8 et Windows Server 2012
Important Les correctifs logiciels Windows 8 et Windows Server 2012 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, seulement « Windows 8 » est répertorié dans la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s'applique à un ou aux deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation actif auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    VersionProduitJalonBranche de service
    6.2.920 0,16 xxxWindows 8 et Windows Server 2012RTMGDR
    6.2.920 0,20 xxxWindows 8 et Windows Server 2012RTMLDR
  • Les branches de service GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparémentdans le « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions basées sur x 86 de Windows 8

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Vhdmp.sys6.2.9200.16510368,36031-Jan-201301:56x 86
Vhdmp.sys6.2.9200.20619368,36031-Jan-201301:21x 86
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 8 et de Windows Server 2012
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Vhdmp.sys6.2.9200.16510495,33631-Jan-201303:34x64
Vhdmp.sys6.2.9200.20619495,33631-Jan-201302:28x64


Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations supplémentaires sur les fichiers

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012

Prise en charge des fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 86 de Windows 8
Nom de fichierX86_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16516_none_a3891e1c9ac97b80.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,092
Date (UTC)31-Jan-2013
Temps universel (UTC)02:06
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20621_none_a402e989b3f3b888.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,092
Date (UTC)31-Jan-2013
Temps universel (UTC)01:30
PlateformeNe s'applique pas
Prise en charge des fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de Windows 8 et Windows Server 2012
Nom de fichierAmd64_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16516_none_ffa7b9a05326ecb6.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,096
Date (UTC)31-Jan-2013
Temps universel (UTC)04:32
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20621_none_0021850d6c5129be.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,096
Date (UTC)31-Jan-2013
Temps universel (UTC)02:57
PlateformeNe s'applique pas

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 2807654 - Dernière mise à jour : 10/10/2014 16:17:00 - Révision : 4.0

Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows Server 2012 Standard

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