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Erreur « taille de la pièce jointe dépasse la limite autorisée » lorsque vous ajoutez une pièce jointe volumineuse à un message électronique dans Outlook

IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d’une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

La version anglaise de cet article est la suivante: 2813269
Symptômes
Lorsque vous ajoutez une pièce jointe à un message électronique dans Microsoft Outlook 2013 ou une version ultérieure, le message d'erreur suivant s'affiche :

Le fichier que vous joignez est plus volumineux que le serveur autorise. Essayez de placer le fichier dans un emplacement partagé et l'envoi d'un lien à la place.

Cause
Ce problème se produit pour l'une des raisons suivantes, en fonction du type de compte de messagerie que vous utilisez.

Compte de messagerie Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Vous recevez ce message d'erreur, car les comptes de messagerie Outlook 2013 et ultérieure versionshave une limite de taille de pièce jointe par défaut de 20 mégaoctets (20 480 Ko) pour Internet. Cette limite empêche votre ordinateur d'essayer continuellement de télécharger des pièces jointes très volumineuses qui dépassent les limites de la plupart des fournisseurs de services Internet. Cette limite s'applique si vous ajoutez une pièce jointe de grande taille est supérieure à 20 mégaoctets (Mo) ou plusieurs pièces jointes dont la taille somme totale est supérieure à 20 Mo.

Compte de messagerie Microsoft Exchange Server

Si vous utilisez une boîte aux lettres Exchange Server, vous recevez ce message d'erreur (par défaut) si vous joignez un ou plusieurs éléments à un message, et si la somme totale des pièces jointes est supérieure à 10 Mo (10 240 Ko). Cette limite de pièce jointe n'est pas liée à la limite d'Outlook pour les comptes de messagerie Internet. Cette limite pour une boîte aux lettres Exchange provient du paramètre detaille maximale d'envoi qui est configuré dans la boîte de dialogue Propriétés des paramètres de Transport par l'administrateur Exchange (voir la capture d'écran suivante).

Capture d'écran de la boîte de dialogue Propriétés des paramètres de Transport

Résolution
Les étapes pour modifier la limite de la pièce jointe par défaut varient selon le type de compte de messagerie que vous utilisez avec Outlook.

Important Cet article contient des informations sur la façon de modifier le Registre. Assurez-vous que vous sauvegardez le Registre avant de le modifier. Assurez-vous que vous savez comment restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows XP et Windows Vista

Compte de messagerie Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Pour modifier la taille limite par défaut des pièces jointes dans Outlook pour un compte de messagerie Internet vous-même, procédez comme suit :
  1. Quittez Outlook.
  2. Démarrez l'Éditeur du Registre.
  3. Recherchez, puis sélectionnez une des sous-clés de Registre suivantes :

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
    Remarques
    • L'espace réservé x.0 représente votre version d'Office (16.0 = Office 2016, 15.0 = 2013 d'Office).
    • Créer manuellement le chemin d'accès dans le Registre si elle n'existe pas actuellement.
  4. Ajouter les données du Registre suivantes sous cette sous-clé :

    Type de la valeur : DWORD
    Nom de la valeur : MaximumAttachmentSize
    Données de la valeur : un entier qui spécifie la taille totale maximale autorisée des pièces jointes. Par exemple, spécifiez 30 720 (décimal) pour configurer une limite de 30 Mo.
    Remarques
    • Spécifiez une valeur de zéro (0) si vous souhaitez ne configurer aucune limite pour les pièces jointes.
    • Spécifiez une valeur qui est inférieure à 20 Mo si vous souhaitez configurer une limite inférieure à la valeur par défaut qui est 20 Mo.
  5. Quittez l'Éditeur du Registre
  6. Démarrez Outlook.

Compte de messagerie Microsoft Exchange Server

Si vous utilisez un compte Exchange Server, la limite de 20 Mo des pièces jointes pour les comptes de messagerie Internet n'est pas utilisée par Outlook. Outlook utilise en revanche la limite configurée sur votre serveur Exchange. Pour modifier le paramètre qui est utilisé pour contrôler la taille d'un message est envoyé via un compte Exchange Server, procédez comme suit.

Remarques
  • Ces étapes s'appliquent à Exchange Server 2007. Une procédure similaire doit être utilisée pour d'autres versions d'Exchange.
  • Ce paramètre d'Exchange Server s'applique à toutes les versions d'Outlook.

    Remarque : 2016 d'Outlook n'est pas pris en charge lors de la connexion à Exchange Server 2007. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section. KB3093039.
  • Vous devez être un administrateur Exchange pour apporter les modifications dans les étapes suivantes. Les utilisateurs standard n'ont pas d'accès à la console de gestion Exchange.
  1. Démarrez la console de gestion Exchange.
  2. Sous Configuration de l'organisation, cliquez sur Transport Hub. (La capture de l'étape 2 et 3 est repris ci-dessous)
  3. Dans l'onglet Paramètres généraux , cliquez sur Paramètres de Transport.

    Capture d'écran de l'étape 2 et 3
  4. Dans de Transport section paramètres du volet Actions , cliquez sur Propriétés.
  5. Sous l'onglet Général dans la boîte de dialogue Propriétés des paramètres de Transport , configurez la valeur Maximuml'envoi (Ko).
  6. Cliquez sur OK.
Remarque Étant donné que le serveur Exchange possède un cache pour les différents paramètres, cette modification ne prend pas effet immédiatement. Vous devrez peut-être patienter plusieurs heures avant que ce changement soit reconnu par Outlook.

Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 2813269 - Dernière mise à jour : 02/06/2016 05:49:00 - Révision : 8.0

  • Outlook 2016
  • Microsoft Outlook 2013
  • kbmt KB2813269 KbMtfr
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