Les règles de transport et de boîtes aux lettres dans Exchange en ligne ou sur site Exchange Server ne fonctionnent pas comme prévu

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2829319
PROBLÈME
Vous pouvez rencontrer les problèmes suivants dans Exchange en ligne ou sur site Exchange Server :
  • La règle de transport et de la règle de la boîte aux lettres ne fonctionnent pas pour une boîte aux lettres. Toutefois, lorsque vous exécutez manuellement ces règles dans la boîte aux lettres, ils fonctionnent correctement.
  • Courrier électronique qui est remis à la boîte aux lettres de JournalingReportNdrTo de l'organisation n'est pas enregistré dans le journal comme prévu.
  • Les réponses automatiques, comme les messages d'absence du bureau, ne sont pas envoyés à l'utilisateur.
Solution
Pour résoudre ce problème, définissez JournalingReportNdrTo à une boîte aux lettres dédiée sans règle de transport ou les règles de boîte aux lettres. Ou bien, la valeur de JournalingReportNdrTo à une adresse externe. Dans Exchange Online, vous pouvez configurer ce paramètre en utilisant le portail Office 365 ou PowerShell en ligne d'Exchange. Dans les locaux d'Exchange Server, vous pouvez configurer ce paramètre en utilisant Exchange Management Shell.

Exchange en ligne

L'utilisation du portail Office 365
  1. Dans le portail Office 365, sélectionnez l'adresse de messagerie dans le champ applicable. Ensuite, dans l'écran suivant, sélectionnez un contact de messagerie disposant d'une boîte aux lettres externe.

    Remarque Si la boîte aux lettres du contact de messagerie est complet ou pour toute raison des taquets accepte les e-mails, votre rapport de journal seront perdue.
  2. Se connecter à Exchange Online à partir de l'ordinateur local à l'aide du PowerShell distant. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, reportez-vous à la section. Se connecter à Exchange Online à l'aide du PowerShell distant.
  3. Exécutez l'applet de commande suivante :
    set-transportconfig -JournalingReportNdrTo <user@contoso.com>
    Dans cet exemple, la <user@contoso.com></user@contoso.com> espace réservé représente l'adresse de messagerie de l'utilisateur.

    Si vous sélectionnez une boîte aux lettres Office 365 dans votre organisation, le message d'erreur suivant s'affiche :
    Avertissement : Les messages pour la boîte aux lettres de JournalingReportNdrTo ne sera pas enregistré dans le journal et il ignore les paramètres de règles de transport et de boîtes aux lettres. Il est recommandé de créer une boîte aux lettres dédiée pour JournalingReportNdrTo paramètre ou la valeur d'une adresse externe.
  4. Pour définir la valeur, cliquez sur Sélectionner adresseet puis cliquez sur Parcourir pour sélectionner une boîte aux lettres dédiée. Ou bien, sélectionnez un contact externe pour envoyer ces rapports de non-remise (NDR) à.
  5. Cliquez sur Enregistrer.

    Remarque Si la valeur de JournalingReportNdrTo est redéfinie <> </>, vous risquez de perdre l'état du journal si la destination de la journalisation se refuser la réception de l'état du journal. Par conséquent, nous vous recommandons de définir cette valeur à une boîte aux lettres dédiée ou à une adresse externe.
À l'aide de PowerShell en ligne d'Exchange
  1. Se connecter à Exchange Online à partir de l'ordinateur local à l'aide du PowerShell distant. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, reportez-vous à la section. Se connecter à Exchange Online à l'aide du PowerShell distant.
  2. Exécutez l'applet de commande suivante :
    set-transportconfig -JournalingReportNdrTo <user@contoso.com>
    Dans cet exemple, le <user@contoso.com></user@contoso.com> espace réservé représente l'adresse de messagerie de l'utilisateur.

    Si vous sélectionnez une boîte aux lettres Office 365 dans votre organisation, le message d'erreur suivant s'affiche :
    Avertissement : Les messages pour la boîte aux lettres de JournalingReportNdrTo ne sera pas enregistré dans le journal et il ignore les paramètres de règles de transport et de boîtes aux lettres. Il est recommandé de créer une boîte aux lettres dédiée pour JournalingReportNdrTo paramètre ou la valeur d'une adresse externe.
Dans Office 365
  1. Utiliser le compte administrateur pour vous connecter à https://Portal.Office.com.
  2. Dans la barre de navigation globale, cliquez sur administration, puis cliquez sur Exchange.
  3. Cliquez sur Gestion de la conformité, puis cliquez sur Règles de Journal. Passez en revue la valeur pour le paramètre Envoyer les rapports de feuille remis à .
  4. Cliquez sur Sélectionner l'adresse, puis cliquez sur Parcourir pour sélectionner une boîte aux lettres dédiée. Ou bien, sélectionnez un contact externe pour envoyer ces rapports de non-remise.
  5. Cliquez sur Enregistrer.
Remarque Si la valeur de JournalingReportNdrTo revient à <> </>, vous risquez de perdre l'état du journal si la destination de la journalisation se refuser la réception de l'état du journal. Par conséquent, nous vous recommandons de définir cette valeur à une boîte aux lettres dédiée ou à une adresse externe.

Sur les sites Exchange Server

  1. Ouvrez Exchange Management Shell, puis exécutez l'applet de commande suivante :
    Get-TransportConfig | fl JournalingReportNdrTo*
  2. Vérifiez que les boîtes aux lettres concerné est répertorié dans la sortie.
  3. Exécutez l'applet de commande suivante :
    Set-TransportConfig   –JournalingReportNdrTo <EmailAddress>
    Remarque Nous vous conseillons de définir la valeur de <EmailAddress>à une boîte aux lettres dédiée ou d'une adresse externe. Si vous affectez la valeur <> </>, l'état du journal risquent d'être perdue si la destination de la journalisation refuse le rapport journal.</EmailAddress>
  4. Exécutez l'applet de commande suivante :
    Get-TransportConfig | fl JournalingReportNdrTo*
  5. Vérifiez que les boîtes aux lettres concerné n'est pas répertorié dans la sortie.
Besoin d'aide ? Accédez à la Communauté Office 365site Web ou le Exchange sur les Forums TechNet.

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 2829319 - Dernière mise à jour : 10/01/2015 23:32:00 - Révision : 9.0

Microsoft Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

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