« Impossible de récupérer les informations disponible/occupé, car le serveur de boîte aux lettres du participant est occupé » une erreur dans un déploiement hybride ou un environnement de coexistence

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Remarque : L'Assistant Configuration hybride qui est inclus dans la console de gestion Exchange de Microsoft Exchange Server 2010 n'est plus pris en charge. Par conséquent, vous devez ne plus utiliser l'ancien Assistant Configuration hybride. Au lieu de cela, utilisez l'Assistant de Configuration de Office 365 hybride qui est disponible à l'adresse http://aka.ms/HybridWizard. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section. Assistant de Configuration hybride d'Office 365 pour Exchange 2010.
PROBLÈME
Permet de paramétrer une relation de l'organisation de partager des informations entre deux organisations. Il peut s'agir dans un déploiement hybride de Microsoft Exchange Online dans Office 365 et de votre environnement de Microsoft Exchange Server sur site ou deux sur site les organisations Exchange Server.

Toutefois, vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez d'utiliser la relation de l'organisation. Par exemple, recherches disponible/occupé ne fonctionnent pas. Lorsqu'un utilisateur tente de rechercher des informations de disponibilité sur un autre utilisateur, l'utilisateur reçoit un message d'erreur semblable au suivant :
Impossible de récupérer les informations disponible/occupé, car le serveur de boîte aux lettres du participant est occupé
Autres fonctionnalités qui nécessitent la relation de l'organisation, et qui s'appuient sur les Services Web Exchange (EWS) peuvent également être affectées. Ces fonctionnalités incluent les infos-courrier et la remise des rapports.
CAUSE
Ce problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
  • Le paramètreargetSharingEPR de Tde la relation de l'organisation vous permet de spécifier le point de terminaison EWS.
  • La version d'Exchange est différente dans les deux organisations. Par exemple, une organisation exécutant Exchange Server 2010, et l'autre organisation exécutant Exchange Server 2016 ou Exchange Server 2013.
Le serveur Exchange envoie une demande EWS qui inclut la version principale de Microsoft Exchange à l'autre entreprise. Si la version d'Exchange est différente, le serveur de l'organisation de sa génère une réponse 500 au demandeur.

Si vous exécutez Exchange Server 2010 dans l'environnement local, les versions d'Exchange dans Office 365 et votre environnement local sont différentes. Cette combinaison, ainsi que de la configuration de la valeur, le paramètre TargetSharingEPR provoque ce problème.
Solution
Pour résoudre ce problème, à l'organisation de se connecter à l'aide de Windows PowerShell, puis définissez le paramètre TargetSharingEPR sur Null. Cette opération doit être effectuée pour toutes les relations de l'organisation.

Pour définir le paramètre TargetSharingEPR sur Null, procédez comme suit :
  1. Effectuez l'une des actions suivantes :
  2. Vérifiez si la valeur du paramètre TargetSharingEPR est vide. Pour ce faire, exécutez la commande suivante :
    Get-OrganizationRelationship |fl
  3. Si la valeur du paramètre TargetSharingEPR n'est pas vide, exécutez la commande suivante :
    set-OrganizationRelationship <name of organization relationship> –targetSharingEPR $Null
Plus d'informations
Il est très important de s'assurer que la découverte automatique Exchange est configurée correctement pour toutes les organisations qui utilisent une relation de l'organisation. Si le service de découverte automatique ne fonctionne pas correctement, il n'existe aucun moyen pris en charge pour pouvoir utiliser les relations d'organisation.
  1. Assurez-vous que Autodiscover URLS peuvent être résolu en interne et en externe pour l'organisation avec laquelle vous voulez partager des informations disponible/occupé.
  2. Assurez-vous que l'organisation avec laquelle vous partagez des informations disponible/occupé a son point de terminaison EWS externe configuré.
Besoin d'aide ? Accédez à la Communauté Office 365 site Web ou le Exchange sur les Forums TechNet.

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Propriétés

ID d'article : 2838688 - Dernière mise à jour : 04/26/2016 01:32:00 - Révision : 9.0

Microsoft Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard

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