Incidents de programme Office causés par Btmofficea.dll ou Btmoffice.dll

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2849035
Résolution
Si vous avez le complément SendToBluetooth installé, vos programmes Office peuvent être arrêt en raison d'un problème d'incompatibilité entre le complément et d'autres programmes Microsoft Office.

Utilisez l'Observateur d'événements pour vérifier si le complément est la cause de vos programmes Office qui se bloquent

  1. Ouvrez l'Observateur d'événements
    • Pour Windows 8
      1. À partir Démarrerécran, VUE les journaux des événements dans la zone de recherche et cliquez sur ou cliquez sur paramètres.
      2. Appuyez ou cliquez sur Afficher les journaux des événements.
    • Pour Windows 7 et Windows Vista
      1. Cliquez sur Démarrer.
      2. Dans la zone Rechercher , tapez Observateur d'événementset ensuite, dans la liste des résultats, double-cliquez sur Observateur d'événements.
    • Pour Windows XP
      1. Cliquez sur Démarrer>Panneau>,performances et Maintenance, puis puis cliquez sur Outils d'administration, puis double-cliquez sur Gestion de l'ordinateur.
      2. Dans l'arborescence de la console, développez Observateur d'événements.
  2. Maintenant, recherchez les événements suivants :
    • ID d'événement : 1000

      Nom de l'application : Winword.exe
      Version de l'application : 15.0.4481.1508
      Nom du module : Btmofficea.dll
      Version du module : 2.2.0.204
      Décalage : 0000000000009e9a
    • ID d'événement : 1000

      Nom de l'application : Excel.exe
      Version de l'application : 14.0.6117.5003
      Nom du module : Btmoffice.dll
      Version du module : 3.0.2.298
      Décalage : 0000913e

Pour résoudre ce problème manuellement désactiver le complément SendToBluetooth
Important: cet article contient des informations sur la façon de modifier le Registre. Assurez-vous que vous sauvegardez le Registre avant de le modifier. Assurez-vous que vous savez comment restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft : 322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Avertissement: des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre incorrectement à l'aide de l'Éditeur du Registre ou en utilisant une autre méthode. Ces problèmes peuvent nécessiter que vous réinstallez le système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes puissent être résolus. Modifiez le Registre à vos risques et périls.

Important: avant de commencer les étapes ci-dessous, assurez-vous que vous fermez tous vos programmes Office.

  1. Ouvrez l'Éditeur du Registre, voici comment :

    Pour Windows 8
    Accédez à votre bureau, appuyez sur la touche Windows + X , puis cliquez sur exécuter . Tapez regedit dans la zone Ouvrir , puis appuyez sur entrée.

    Pour Windows 7 et Windows Vista
    1. Cliquez sur Démarrer et tapez regedit dans la zone Rechercher, puis appuyez sur entrée.
    2. Si vous y êtes invité pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Autoriser.
    Pour Windows XP
    Cliquez sur Démarrer , sur exécuter , tapez regedit , puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez et sélectionnez les éléments suivants clé de Registre, selon le nombre de « bits » de vos installations de Office et de Windows :
    • Office 32 bits et 32 bits de Windows :

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\<Office program="" name="">\Addins\btmoffice. Se connecter </Office>
    • Office 64 bits et Windows 64 bits :

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\<Office program="" name="">\Addins\btmoffice. Se connecter </Office>
    • Office 32 bits et 64 bits de Windows :

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\<Office program="" name="">\Addins\btmoffice. Se connecter </Office>

  3. Avec le bouton droit de la valeur LoadBehavior , puis cliquez sur Modifier.
  4. Modifier les Données de la valeur sur 0, puis cliquez sur OK.
  5. Fermez L'Éditeur du Registre.
  6. Démarrez votre programme Office qui a été son blocage pour déterminer si la modification du Registre a amélioré la stabilité du programme.

Plus d'informations
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Ci-dessous quelques informations supplémentaires sont liées le Send to Bluetooth.

Nom de la sociétéIntel Corporation
Description du fichierIntégration à Office Bluetooth
Nom de fichierC:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\btmofficea.dll
Nom convivialEnvoyer par Bluetooth
InprocServer32C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\btmofficea.dll
Nom internebtmoffice.dll
Copyright légalCopyright 2011 Motorola Solutions, Inc.
Nom du fichier d'originebtmoffice.dll

Remarque Il s'agit d'un article de « PUBLICATION RAPIDE » rédigé directement au sein du service de support technique Microsoft. Les informations qui y sont contenues sont fournies en l'état, en réponse à des problèmes émergents. En raison du délai rapide de mise à disposition, les informations peuvent contenir des erreurs typographiques et, à tout moment et sans préavis, faire l'objet de révisions. Pour d'autres considérations, consultez les Conditions d'utilisation.

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Propriétés

ID d'article : 2849035 - Dernière mise à jour : 09/24/2015 03:38:00 - Révision : 2.0

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