Symptômes
Supposons que beaucoup d’utilisateurs synchroniser leurs boîtes aux lettres dans un environnement Microsoft Exchange Server 2010 à l’aide de périphériques Apple iPhone ou iPad. Exécutent ces périphériques Apple iOS 5.0 ou iOS 6.0 ou une version ultérieure à iOS 5.0 ou 6.0 d’iOS. Dans ce cas, l’utilisation élevée de l’UC (environ 80 à 100 pour cent) se produit sur le serveur d’accès Client (CAS). Ensuite, les synchronisations échouent, et les utilisateurs ne peuvent pas recevoir les nouveaux messages électroniques.
Cause
Ce problème se produit en raison d’une limitation de la réserve d’objets inefficace qui est utilisée pour les demandes de synchronisation. Le modèle de verrouillage est utilisé pour allouer de la mémoire tampon dans le pool de threads qui sont pour les utilisateurs individuels et qui sont requises pour attendre plus longtemps dans des conditions de charge élevée. La longueur de la file d’attente continue d’augmenter, et par conséquent l’expérience de l’utilisateur final se dégrade.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif suivant :
Description de 2866475 du correctif cumulatif 2 pour Exchange Server 2010 SP3
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
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