Périphérique USB non détecté après avoir installé des périphériques ou un logiciel SideWinder

Ancien nº de publication de cet article : F288219
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256986 Description du Registre de Microsoft Windows
Symptômes
Après avoir installé un des périphériques répertoriés au début de cet article (ou leur logiciel associé), il se peut que vous soyez confronté à l'un des symptômes suivants :

Symptôme 1

Le système d'exploitation Microsoft Windows ne détecte pas la présence du périphérique sur le port USB.

Symptôme 2

Le périphérique ne fonctionne pas dans un jeu.

Symptôme 3

Soit ce périphérique n'est pas présent, soit il ne fonctionne pas correctement, soit tous ses pilotes ne sont pas installés. Code 10.

Symptôme 4

Lorsque vous étalonnez et/ou testez le périphérique, il ne s'affiche pas dans la liste.

Symptôme 5

Après le redémarrage de l'ordinateur, un des périphériques n'est pas répertorié dans le Gestionnaire de périphériques.
Cause
Ce comportement peut se produire lorsque l'une ou l'autre des conditions suivantes est remplie :
  • Plusieurs entrées du même périphérique (appelées aussi « périphériques fantômes ») sont répertoriées dans le Gestionnaire de périphériques.
  • Les composants USB sont endommagés.
Résolution
Pour résoudre ce problème, appliquez la méthode appropriée à votre cas.

Méthode 1 : Suppression des périphériques fantômes

Pour supprimer les périphériques fantômes, suivez ces étapes en respectant l'ordre indiqué.

Étape 1 : Vérification du gestionnaire de périphériques

  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
  2. Double-cliquez sur l'icône Système.
  3. Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques.
  4. Cliquez sur le signe plus (+) situé en regard de Périphériques d'interface utilisateur pour développer la liste.
  5. Notez les entrées répertoriées sous ce type.
  6. Développez la liste Contrôleurs son, vidéo et jeu.
  7. Notez les entrées répertoriées sous ce type.
  8. Développez la liste Contrôleurs de bus USB.
  9. Notez les entrées répertoriées sous ce type.
  10. Cliquez sur Annuler pour fermer le Gestionnaire de périphériques.

Étape 2 : Redémarrage de votre ordinateur en Mode sans échec

Sur un ordinateur Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Arrêter.
  2. Cliquez sur Redémarrer, puis sur Oui.
  3. Appuyez sur la touche MAJ et maintenez-la enfoncée dès que le test POST (Power on Self Test) est terminé.
  4. Une fois le chargement de Windows terminé, fermez le message relatif au Mode sans échec.

Étape 3 : Vérification du Gestionnaire de périphériques et suppression des périphériques en double

  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
  2. Double-cliquez sur l'icône Système.
  3. Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques.
  4. Cliquez sur le signe plus (+) situé en regard de Périphériques d'interface utilisateur pour développer la liste.
  5. Supprimez tous les périphériques en double de la liste élaborée précédemment dans la section « Vérification du Gestionnaire de périphériques » de cet article.
  6. Développez la liste Contrôleurs son, vidéo et jeu.
  7. Supprimez tous les périphériques en double de la liste élaborée précédemment dans la section « Vérification du Gestionnaire de périphériques » de cet article.
  8. Développez la liste Contrôleurs de bus USB.
  9. Supprimez tous les périphériques en double de la liste élaborée précédemment dans la section « Vérification du Gestionnaire de périphériques » de cet article.
  10. Cliquez sur Fermer pour fermer le Gestionnaire de périphériques.
  11. Redémarrez votre ordinateur.

    Remarque Redémarrez l'ordinateur en mode normal.
Si le Gestionnaire de périphérique ne comporte pas de périphériques fantômes, passez à la méthode suivante.

Méthode 2 : Consultation des articles suivants de la Base de connaissances pour obtenir d'autres méthodes de dépannage

Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft.
216096 Le contrôleur de port USB SideWinder signale un état « Non connecté »
263218 Dépannage général des problèmes USB dans Windows 98, Windows 98 Deuxième Édition et Windows Millennium Edition
242062 Résolution des problèmes généraux USB dans Windows 2000
310575 Résolution générale de problèmes liés aux périphériques USB sous Windows XP
264248 SideWinder : Le contrôleur USB ne s'affiche pas dans l'outil du contrôleur de jeu
263682 SideWinder : le contrôleur de jeu USB n'est pas détecté après un redémarrage de l'ordinateur
240075 Certains périphériques USB ne fonctionnent pas sous Windows 98 Deuxième Édition

Méthode 3 : Suppression et réinstallation des contrôleurs et périphériques USB

Si le contrôleur ne fonctionne toujours pas correctement, essayez la procédure suivante.

Étape 1 : Utilisation du « Démarrage sélectif » de MSConfig pour redémarrer votre ordinateur

  1. Déconnectez le contrôleur de jeu du port USB.
  2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  3. Dans la zone Ouvrir, tapez msconfig, puis cliquez sur OK.
  4. Sous l'onglet Général, cliquez sur Démarrage sélectif.
  5. Assurez-vous que les cases à cocher Exécuter le fichier System.ini et Exécuter le fichier Win.ini sont activées (elles comportent des coches) et qu'aucune autre case à cocher n'est activée.
  6. Cliquez sur OK, puis sur Oui lorsque vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur.
  7. Après le redémarrage de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  8. Dans la zone Ouvrir, tapez sfc, puis cliquez sur OK.

Étape 2 : Extraction des fichiers à partir du CD-ROM de Windows

Pour plus d'informations sur la façon d'extraire des fichiers à l'aide de l'outil Vérificateur des fichiers système, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
129605 Comment faire pour extraire des fichiers Windows originaux compressés
  1. Extrayez les fichiers suivants à partir du CD-ROM de Windows :
    • C:\Windows\System32\Drivers :

    • Usbhub.sys
    • Usbd.sys
    • Uhcd.sys (si vous utilisez un contrôleur USB Intel.)
    • Openhci.sys (si vous utilisez un contrôleur autre qu'un contrôleur USB Intel, tel que Via-tech, SiS ou ALi.)
    • Hidclass.sys
    • Hidparse.sys
    • Hidusb.sys
    • Hidvkd.sys
    • Hid.dll
      Vers C:\Windows\Info

    • Hiddev.inf
      Vers C:\Windows\System

    • Mmdevldr.vxd

  2. Redémarrez votre ordinateur.

Étape 3 : Nouvelle extraction du fichier Joystick.inf

Pour cela, appliquez la procédure adaptée à votre système d'exploitation.

Windows 98 :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  2. Dans la zone Ouvrir, tapez SFC, puis cliquez sur OK.
  3. Cliquez pour activer Extraction d'un fichier à partir du disque d'installation.
  4. Dans la zone, tapez Joystick.inf, puis cliquez sur Démarrer.
  5. À partir de la section Restaurer à partir de, sélectionnez le chemin suivant : X:\Win98, où X est la lettre de votre CDROM.
  6. Dans la section Enregistrer le fichier, sélectionnez le chemin suivant : C:\Windows\INF.
  7. Cliquez sur OK.
  8. Si vous êtes invité à sauvegarder le fichier, cliquez sur Oui, puis continuez jusqu'à la fin de l'extraction du fichier.
Windows Millennium Edition :

  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  2. Dans la zone Ouvrir, tapez MSCONFIG, puis cliquez sur OK.
  3. Cliquez sur le bouton Extraire le fichier sous l'onglet Général.
  4. Tapez Joystick.inf, puis cliquez sur Démarrer.
  5. À partir de la section Restaurer à partir de, sélectionnez le chemin suivant : X:\Win9X, où X est la lettre de votre CDROM.
  6. Dans la section Enregistrer le fichier, sélectionnez le chemin suivant : C:\Windows\INF.
  7. Cliquez sur OK.
  8. Si vous êtes invité à sauvegarder le fichier, cliquez sur Oui, puis continuez jusqu'à la fin de l'extraction du fichier.

Étape 4 : Suppression des contrôleurs existants

  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  2. Dans la zone Ouvrir, tapez msconfig, puis cliquez sur OK.
  3. Cliquez sur l'onglet Général, puis sur Démarrage diagnostic.
  4. Cliquez sur OK, puis sur Oui lorsque vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur.
  5. Lorsque l'ordinateur a redémarré, le menu de démarrage Windows 98 s'affiche. Sélectionnez l'option 3, Mode sans échec, puis appuyez sur ENTRÉE.
  6. Lorsque l'ordinateur a démarré en Mode sans échec, cliquez sur OK dans la fenêtre Windows s'exécute en mode sans échec.
  7. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Poste de travail du Bureau, puis cliquez sur Propriétés.
  8. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
  9. Supprimez tous les périphériques répertoriés dans Périphériques d'interface utilisateur ainsi que ceux figurant sous Contrôleurs de bus USB.
  10. Supprimez tous les périphériques inconnus ainsi que les périphériques qui rencontrent des conflits figurant sous Autres périphériques.
  11. Supprimez tous les composants Sidewinder, y compris les périphériques clavier ou souris compatibles HID. (Ceux-ci peuvent aussi être répertoriés sous Clavier ou Souris.)
  12. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
  13. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
  14. Désinstallez tous les composants du logiciel Sidewinder Activator.

    Remarque Cliquez sur Non si vous êtes invité à supprimer des fichiers « partagés ». Ne supprimez pas de fichiers partagés.
  15. Cliquez sur Non lorsque vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur.
  16. Démarrez l'Explorateur Windows, recherchez le dossier dans lequel était installé le logiciel Sidewinder Activator, puis supprimez-le.

    Par défaut, le logiciel Sidewinder Activator est installé dans le dossier suivant :
    C:\Program Files\Microsoft Hardware
    Remarque Ne supprimez pas le dossier Microsoft Hardware.
  17. Si le logiciel Activator 3.0 ou 3.02 est installé sur votre ordinateur, cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, pointez sur Démarrage (ou Rubriques inactives du Démarrage), cliquez avec le bouton droit sur SwTray, puis cliquez sur Supprimer.
  18. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Rechercher, puis cliquez sur Des fichiers ou des dossiers. Dans Windows Millennium Edition (Me), cliquez sur Démarrer, pointez sur Rechercher, puis cliquez sur Fichiers ou dossiers.
  19. Tapez sw*w98, dans la zone Nommé, puis cliquez sur Rechercher maintenant. Dans Windows Millennium Edition, tapez sw*w98 dans la zone Rechercher les fichiers ou les dossiers nommés, puis cliquez sur Rechercher maintenant.
  20. Une fois la recherche terminée, sélectionnez tous les fichiers trouvés, puis appuyez sur la touche SUPPR du clavier.

    Remarque L'astérisque (*) est un caractère générique. Lorsque vous recherchez « sw*w98 », les fichiers trouvés ont des noms similaires à sw13w98.inf.
  21. Répétez la recherche pour chacun des fichiers dans la liste suivante. À chaque fois qu'un fichier est trouvé, cliquez sur Renommer dans le menu Fichier pour le renommer.


    • Dinput.dll : renommez ce fichier Dinput.dll.old Dinput.vxd : renommez ce fichier Dinput.vxd.old Joyhid.vxd : renommez ce fichier Joyhid.vxd.old Joy.cpl : renommez ce fichier Joy.old Msjstick.drv : renommez ce fichier Msjstick.drv.old Vjoyd.vxd : renommez ce fichier Vjoyd.vxd.old
      Le fichier suivant doit être trouvé dans dossier C:\Windows\System32\Drivers :
      Hidgame.sys : renommez ce fichier Hidgame.sys.old
      Le fichier suivant doit être trouvé dans dossier C:\Windows\Inf :
      Joystick.inf : renommer ce fichier Joystick.inf.old

Étape 5 : Suppression des entrées de contrôleurs dans le Registre

Avertissement Toute utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que les problèmes résultant d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation de cet outil.
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  2. Dans la zone Ouvrir, tapez regedit. Cliquez sur OK.
  3. Effectuez une sauvegarde du Registre. Pour cela, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Registre, puis sur Exporter un fichier du Registre.
    2. Dans la zone Enregistrer dans, cliquez sur Bureau.
    3. Dans la zone Nom de fichier, tapez regbackup. Cliquez sur Enregistrer.
  4. Supprimez les clés de Registre suivantes, si elles existent :
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Enum\HID (sous-clés / sous-dossiers uniquement)
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Enum\USB (sous-clés / sous-dossiers uniquement)
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Enum\PCI (Remarque Cherchez le dossier VEN avec la sous-clé qui contient la valeur de chaîne CLASS égale à USB et supprimez le dossier VEN de cette sous-clé.)
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Enum\SWVBENUM
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Direct X
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Gaming Input Devices
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current Version\Run - (SideWinderTrayV4) (Remarque Cette clé existe uniquement si la version du logiciel Activator est 4.0 ou ultérieure.)
    • HKEY_LOCAL_Machine\Software\Microsoft\Windows\Current Version \Uninstall\Sidewinder Force Feedback 2 Update
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\DeviceClasses\{4afa3d53-74a7-11d0-be5e-00a0c9062857}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\DeviceClasses\{4d1e55b2-f16f-11cf-88cb-001111000030}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\DeviceClasses\{a5dcbf10-6530-11d2-901f-00c04fb951ed}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\DeviceClasses\{f18a0e88-c30c-11d0-8815-00a0c906bed8}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\MediaProperties\PrivateProperties\Joystick\OEM\VID_045E&PID_NNNN (où NNNN est un code à 4 caractères alphanumériques.)
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\MediaResources\joystick
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} (Remarque Cette clé est habituellement la première.)
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Class\{745a17a0-74d3-11d0-b6fe-00a0c90f57da} (Remarque Cette clé est habituellement l'antépénultième.)
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Class\HID\xxxx (où xxxx est un code à 4 caractères alphanumériques.)
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Class\HIDClass
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Class\USB\xxxx (où xxxx est un code à 4 caractères alphanumériques.)
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB
  5. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  6. Dans la zone Ouvrir, tapez msconfig. Cliquez sur OK.
  7. Cliquez sur l'onglet Général, puis sur Démarrage sélectif.
  8. Assurez-vous que les cases à cocher Exécuter le fichier System.ini et Exécuter le fichier Win.ini sont activées (elles comportent des coches) et qu'aucune autre case à cocher n'est activée.
  9. Cliquez sur OK, puis sur Oui lorsque vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur.

Étape 6 : Installation de la dernière version de Microsoft DirectX

Pour télécharger et installer la dernière version de Microsoft DirectX, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) : Pour plus d'informations sur la façon de télécharger et d'installer la dernière version de DirectX, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
179113 Comment faire pour télécharger et installer DirectX
Propriétés

ID d'article : 288219 - Dernière mise à jour : 06/29/2007 06:48:31 - Révision : 7.2

Microsoft SideWinder Dual Strike, Microsoft SideWinder Force Feedback 2, Microsoft SideWinder Force Feedback Wheel, Microsoft SideWinder Freestyle Pro, Microsoft SideWinder Game Pad Pro, Microsoft SideWinder Game Pad 1.0, Microsoft SideWinder Joystick, Microsoft SideWinder Plug & Play Game Pad, Microsoft SideWinder Precision 2 1.0, Microsoft SideWinder Precision Racing Wheel, Microsoft SideWinder Precision Pro 2.0, Microsoft SideWinder Strategic Commander

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