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Collecte de données pour améliorer les performances d'Outlook 2013 avec Office 365

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2891160
Résumé
À partir de la mise à jour août 2013 de Microsoft Outlook 2013, Microsoft collecte des informations supplémentaires à partir des ordinateurs clients qui se connectent au service Office 365. Ces informations aideront l'équipe Office 365 identifier des problèmes de connectivité client et de les résoudre plus rapidement. L'objectif est d'améliorer considérablement la santé et les performances du service Office 365. Voici des exemples du type d'informations recueillies :
  • Le temps nécessaire pour traiter une demande avec Office 365
  • Le temps nécessaire pour récupérer les informations de disponibilité d'Office 365
  • Plus d'informations sur les tentatives de connexion infructueuses effectuées vers Office 365
L'équipe Office 365 se concentre sur l'amélioration continue de tous les aspects du service Office 365 pour s'assurer que nos clients ont une grande expérience.
Plus d'informations
Ces fichiers se trouvent dans %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office et sont nommés OTeleData_ ### _ # .etl.

Remarque : Les caractères # dans le nom de fichier sont des espaces réservés pour des nombres aléatoires. Il peut y avoir numéros plus ou moins le nom de fichier réel.

Si vous souhaitez supprimer ces fichiers, procédez comme suit :

  1. Locatethe suivant du dossier :

    %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Office
  2. Ouvrir ce dossier, puis cliquez sur lenom de colonne pour trier les fichiers.
  3. Rechercher les fichiers qui portent le nom suivant :

    OTeleData_ ### _ # .etl
  4. Sélectionnez le premier fichier qui porte ce nom et maintenez la touche MAJ enfoncée, puis sélectionnez le dernier fichier de la liste qui porte ce nom. Cela sélectionne tous les fichiers portant ce nom.
  5. Appuyez sur SUPPR.
  6. Sur le bureau, cliquez droit sur la Corbeille, puis cliquez sur Vider la Corbeille.

    Remarque : Tous les autres fichiers dans la Corbeille va lui aussi être définitivement supprimés. Cela uniquement si vous êtes sûr de vouloir supprimer définitivement tous les fichiers dans la Corbeille.

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Propriétés

ID d'article : 2891160 - Dernière mise à jour : 09/01/2015 00:05:00 - Révision : 1.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Exchange Online

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