Séquence de tâches échoue dans le Gestionnaire de Configuration si les mises à jour logicielles requièrent plusieurs redémarrages

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2894518
Symptômes
Supposons qu'une séquence de tâche Microsoft System Center Configuration Manager qui utilise l'étape « Installation de mises à jour logicielles » installe une mise à jour de logiciel qui déclenche plusieurs redémarrages après que la séquence de tâches s'exécute correctement la tâche d'installer les mises à jour du logiciel. Dans ce cas, la séquence de tâches peut échouer et générer le message d'erreur suivant :

Environnement de séquence de tâche introuvable

Remarque Vous pouvez éviter ce problème dans System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 2 et System Center 2012 R2 Configuration Manager Service Pack 1 à l'aide de la nouvelle option de nouvelle tentative dans l'étape de séquence de tâches Installer les mises à jour . Pour plus d'informations, reportez-vous à la Installer les mises à jour logicielles documentation sur le site Web TechNet de Microsoft.
Cause
Le premier redémarrage qui est établie par la mise à jour de logiciel est contrôlé par la séquence de tâches. Toutefois, la deuxième demande de redémarrage est initialisée par un composant de Windows (en général, de services à base de composants) et n'est pas contrôlé par la séquence de tâches. Par conséquent, l'état d'exécution de la séquence de tâches n'est pas enregistré avant le redémarrage car le deuxième redémarrage n'est pas contrôlé par la séquence de tâches. Lorsque la séquence de tâches reprend après le second redémarrage, aucun état n'est disponible pour continuer avec succès.
Résolution
Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons d'appliquer, pour chacune des mises à jour nécessitant deux redémarrages, la fonctionnalité de mises à jour logicielles habituelle de Configuration Manager au lieu de les appliquer dans les séquences de tâches Les mises à jour logicielles suivantes ont été signalées pour nécessiter plusieurs redémarrages.

Remarque Cet article va continuer à être mis à jour par le biais de mai 2016. Ensuite, les niveaux de Configuration Manager Service Pack qui sont référencés dans la section « S'applique à » n'entrent pas dans le support standard. Pour plus d'informations, consultez la Politique de Support Microsoft.

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Plus d'informations
Dans la mesure où cet deuxième redémarrage n'est pas contrôlé par la séquence de tâches, aucun l'état d'exécution n'est enregistré avant le redémarrage. Lorsque la séquence de tâches reprend après le redémarrage, aucun état n'est disponible pour continuer avec succès. En outre, le message suivant peut être enregistré dans le fichier Smsts.log lorsque vous rencontrez ce problème :

! sVolumeID.empty(), HRESULT = 80004005
! sTSMDataPath.empty(), HRESULT = 80070002
TS::Utility::GetTSMDataPath (sDataDir), HRESULT = 80070002
Impossible de définir le répertoire du journal. Un historique de l'exécution peut-être être perdu.
Le système ne trouve pas le fichier spécifié. (Erreur : 80070002 ; Source : Windows)
Séquence de tâches en cours d'exécution
! sVolumeID.empty(), HRESULT = 80004005
! sTSMDataPath.empty(), HRESULT = 80070002
Environnement de séquence de tâche introuvable

En outre, les clients qui exécutent les versions antérieures à Microsoft System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 1 peuvent contenir l'entrée de journal suivante :

Séquence de tâches accomplie dans Windows PE.

Remarque L'ordinateur client peut-être également être bloqué dans mode de mise en service après l'échec de la séquence de tâches. Pour déterminer si l'ordinateur est en mode de mise en service, recherchez la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\CCM\CcmExec


ProvisioningMode doit être défini sur false. Si elle est définie sur true, utiliser une des méthodes suivantes pour prendre le client en mode de mise en service :
  • Utilisez la méthode d'Instrumentation de gestion Windows (WMI) SetClientProvisioningMode prendre le client de mise en service de mode correctement. Pour ce faire, le plus simple consiste à exécuter la commande Windows PowerShell suivante :
    Invoke-WmiMethod -Namespace root\CCM -Class SMS_Client -Name SetClientProvisioningMode -ArgumentList $false
    Ou bien, exécutez la commande suivante à une invite de commandes avec élévation de privilèges :

    powershell Invoke-WmiMethod -Namespace root\CCM -Class SMS_Client -Name SetClientProvisioningMode -ArgumentList $false
  • Réinstallez le client.
Important Ne tentez pas de corriger le client en modifiant la valeur de ProvisioningMode sur false. Cette action ne prendra pas intégralement le client en mode de mise en service.

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 2894518 - Dernière mise à jour : 02/12/2016 00:01:00 - Révision : 10.0

Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 Standard, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Entreprise, Windows 7 Professionnel, Windows Vista Professionnel, Windows Vista Professionnel 64 bits, Windows Vista Entreprise, Windows Vista Entreprise 64 bits, Microsoft System Center 2012 Configuration Manager, Microsoft System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 1, Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager, Microsoft System Center Configuration Manager 2007 R2, Microsoft System Center Configuration Manager 2007

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