Écran d’ouverture de session devient noir dans 8.1 de Windows ou de Windows Server 2012 R2

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Symptômes
Lorsque vous essayez d’ouvrir une session sur un ordinateur basé sur Windows Server 2012 R2 ou Windows 8.1, l’écran d’ouverture de session devient noir après avoir entré les informations d’identification. Ensuite, l’ordinateur cesse de répondre.

Remarque L’ordinateur ne répond pas, même si vous appuyez sur CTRL + ALT + SUPPR.
Cause
Ce problème se produit parce qu’une erreur se produit lorsque le système tente d’exécuter le processus Userinit.exe. Par conséquent, le processus Explorer.exe ne peut pas être démarré par le processus Userinit.exe.

Résolution

Informations de mise à jour

Pour résoudre les problèmes, installez le correctif cumulatif de mise à jour 2887595. Pour plus d’informations sur l’obtention de ce package de correctifs de mise à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2887595 Correctif cumulatif de mise à jour de Windows RT 8.1, Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 : novembre 2013

Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

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Propriétés

ID d'article : 2897632 - Dernière mise à jour : 06/11/2016 08:41:00 - Révision : 2.0

Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Standard

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