Symptômes
Sur un ordinateur Windows 8.1 que certains pilotes MediaTek (anciennement Ralink) est installés, l’ordinateur peut se bloquer. En outre, vous recevez un message d'erreur d'arrêt semblable au suivant :
AV_NULL_IP_BTHUSB!USBD_CreateHandle
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour 2917488 ou 2919355.
Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir 2919355 de mise à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2919355 Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 mise à jour avril 2014
Mettre à jour les informations pour la mise à jour 2917488
Comment faire pour obtenir cette mise à jour
Cette mise à jour est proposée lorsque vous mettez à niveau vers la version commerciale de Windows 8.1.
Conditions préalables
Pour appliquer cette mise à jour, vous devez mettre à niveau vers Windows 8.1.
Informations concernant le Registre
Pour effectuer cette mise à jour, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.
Nécessite un redémarrage
Vous n'êtes pas obligé de redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.
Mettre à jour les informations sur le remplacement
Cette mise à jour ne remplace pas de mise à jour précédemment publiée.
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
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