Les messages électroniques que vous envoyez à partir d'une boîte aux lettres partagée ne sont pas enregistrées dans le dossier éléments envoyés dans Outlook pour Mac

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2928846
Symptômes
Considérez le scénario suivant :
  • Vous avez une boîte aux lettres principale qui dispose des autorisations d'accès complet et envoyer en tant que pour une boîte aux lettres partagée.
  • Vous configurez Microsoft Outlook 2016 pour Mac ou Outlook pour Mac 2011 ouvrir une boîte aux lettres principale qui est hébergé sur Microsoft Exchange Server 2013, Exchange Server 2010 ou Exchange Server 2007.
  • Dans le même profil Outlook ou une identité, vous ouvrez une boîte aux lettres partagée secondaire qui est hébergé sur Exchange Server 2007, Exchange Server 2010 ou Exchange Server 2013.
  • Les informations d'identification de la boîte aux lettres principale vous permet d'accéder à la boîte aux lettres partagée.
  • Pour envoyer des messages e-mail à partir de la boîte aux lettres partagée.
Dans ce scénario, les messages électroniques que vous envoyez à partir de la boîte aux lettres partagée ne sont pas enregistrés dans le dossier éléments envoyés de la boîte aux lettres partagée. Au lieu de cela, les messages sont enregistrés dans le dossier Brouillons de la boîte aux lettres principale sur l'Exchange Server. En outre, les messages dans le dossier Brouillons de la boîte aux lettres principale ne sont pas synchronisées à Outlook pour le client Mac, et ils ne sont visibles que lorsque vous utilisez Outlook Web Access ou un client Outlook de Windows.
Cause
Ce problème se produit car la fonction de Services Web Exchange GetMessageParentFolderIdAndSession utilise la méthode SendAndSaveCopy de manière incorrecte.
Résolution
Ce problème a été résolu dans 2013 d'Exchange Server 5 de mise à jour Cumulative http://support.Microsoft.com/kb/2936880

Après avoir installé cette mise à jour cumulative, les messages sont enregistrés dans le dossier éléments envoyés de la boîte aux lettres partagée.
Contournement
Si vous exécutez Exchange Server 2010 ou Exchange Server 2007, les méthodes de contournement suivantes sont applicables.

Méthode 1

  1. Dans Outlook pour Mac, cliquez surOutils > comptes.
    Remarque
    si vous avez ajouté ce compte, sélectionnez-le et puis cliquez sur le signe moins (-) pour le supprimer. Cliquez sur Supprimer à confirmer.
  2. Cliquez sur Avancé, puis cliquez sur les délégués.
  3. Dans la personnes que je suis un délégué pour : , cliquez sur le signe Plus (+).
    Remarque Vous n'avez pas à être un délégué de ce compte afin de le pour ajouter ici, vous devez uniquement les autorisations nécessaires pour accéder à cette boîte aux lettres.
  4. Entrez l'alias du compte partagé, puis cliquez sur Rechercher. Sélectionner le compte correct, puis cliquez sur OK.
  5. Cliquez sur OKet fermez la fenêtre comptes.
  6. Laissez le temps de ce compte s'affiche dans la liste des dossiers dans Outlook pour Mac 2011.
Désormais, lorsqu'un e-mail est envoyé à partir de la boîte aux lettres partagée, le message sera enregistré dans le dossier éléments envoyés de la boîte aux lettres principale.

Remarque Si vous préférez les messages à enregistrer dans le principal et les éléments envoyés des boîtes aux lettres de Shared dossiers et que vous exécutez Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) RU4 ou une version ultérieure, vous pouvez exécuter les commandes Windows PowerShell suivantes selon que vous utilisez l'autorisation Envoyer en tant qu'ou envoyer de la part.

Envoyer en tant que : Ensemble-MailboxSentItemsConfigurationSharedAccountAlias> SendAsItemsCopiedTo - SenderAndFrom
Envoyer de la part : Ensemble-MailboxSentItemsConfigurationSharedAccountAlias> SendOnBehalfOfItemsCopiedTo - SenderAndFrom

Méthode 2

  1. Dans Outlook pour Mac, cliquez surOutils > comptes.
  2. Sélectionnez le compte partagé, puis cliquez sur le signe moins (-) pour la supprimer. Cliquez sur Supprimer à confirmer.
  3. Fermez la fenêtre comptes.
  4. Cliquez sur fichier, sur Ouvrir, puis cliquez sur dossier d'un autre utilisateur.
  5. Entrez le nom de la boîte aux lettres partagée, sélectionnez boîte de réception comme dossier de type, puis cliquez sur OK.
Remarque Lorsque vous utilisez cette méthode, seul le dossier boîte de réception de la boîte aux lettres partagée est disponible. Si vous devez avoir accès à d'autres dossiers, utilisez la méthode 1.

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 2928846 - Dernière mise à jour : 08/11/2015 20:11:00 - Révision : 6.0

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