Résolution des problèmes d’authentification à plusieurs facteurs Azure

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INTRODUCTION
Cet article contient des informations pour vous aider à résoudre les problèmes courants que vous pouvez rencontrer lorsque vous utilisez l’authentification selon plusieurs facteurs de Windows pour Microsoft Office 365 ou Microsoft Azure.
Plus d'informations

ScénarioContenu
Vous ne recevez pas un appel vocal ou de texte qui contient le code de vérification pour une authentification à facteurs multiples Azure2834956
« Nous sommes désolés ! Nous ne pouvons pas traiter votre demande » erreur lorsque vous essayez de définir les paramètres de vérification de sécurité pour l’authentification à plusieurs facteurs Azure2909939
Ne pouvez pas utiliser de Azure, plusieurs facteurs d’authentification pour vous connecter aux services en nuage lorsque vous perdez votre numéro de téléphone ou le numéro change2834954
Message d’erreur « Nous n’a pas reçu la réponse attendue » lorsque vous essayez de vous connecter à l’aide de l’authentification multifactorielle Azure 2834968
Message d’erreur « système de vérification de compte rencontre des problèmes » lorsque vous essayez de vous connecter en utilisant un compte de travail ou de l’école 2834966
Impossible de se connecter à une application Office à l’aide d’un compte de travail ou de l’école 2834958

Vous ne pouvez pas vous connecter à Office 365, Azure ou Intune
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Propriétés

ID d'article : 2937344 - Dernière mise à jour : 05/19/2016 06:34:00 - Révision : 10.0

Microsoft Azure Cloud Services, Microsoft Azure Active Directory, Microsoft Office 365, Microsoft Intune, CRM Online via Office 365 E Plans, Microsoft Azure Recovery Services, Office 365 Identity Management

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