Prise en charge de Linux des images dans Microsoft Azure

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Résumé
Cet article décrit les stratégies de prise en charge pourdistributions Linux visées.

Notre visées distributions de Linux sont créées et publiées par nos partenaires de Linux. Nous fournissons ces images, vous pouvez utiliser dans vos environnements Azure. Nous sommes très fiers de nos partenaires Linux ont fait le travail.

Distribution de Linux visée sont disponibles dans les deux variantes suivantes :
  • Images standard
    Il s'agit des images de la galerie d'Image de Machine virtuelle Azure visés qui n'incluent pas la prise en charge supplémentaire pour le système d'exploitation Linux auprès du fournisseur de Linux. Prise en charge de Microsoft nécessite un contrat distinct. Consultez le Plans de Support Azure page Web pour plus d'informations.
  • Images de prime
    Il s'agit des images visés à partir de la galerie d'Image de Machine virtuelle Azure qui incluent le saut et résoudre de prise en charge pour le système d'exploitation Linux depuis le fournisseur de Linux. Prise en charge de Microsoft nécessite un contrat distinct. Si Linux prise en charge de saut et le correctif à partir du fournisseur est nécessaire, de Microsoft ou le client peut engager le fournisseur de Linux pour la prise en charge. Reportez-vous à la matrice de prise en charge pour les fournisseurs qui offrent des images de la prime.
    • Chaque fournisseur peut proposer un contrat de niveau de service différentes pour répondre à votre cas.
    • Les fournisseurs Linux Premium image peuvent limiter la prise en charge uniquement les versions de leur distribution qui n'ont pas atteint la fin de vie. Le fournisseur pouvant vous obliger à effectuer une mise à jour avant qu'il prend en charge une image de la prime. Veuillez consulter les sites du fournisseur applicables pour plus d'informations.
    • Les conversions d'images standard existantes en images de la prime n'est actuellement pas pris en charge.
    Si vous exécutez une version personnalisée de Linux ou une distribution qui ne comporte pas de prise en charge du fournisseur grand public, nous vous encourageons à utiliser un Distributions Linux visé. Les Distributions Linux visé sont gérées par des fournisseurs plus connus dans le monde Linux.

Prise en charge limitée de Linux

Microsoft offre désormais une prise en charge limitée pour les distributions Linux sélectionnées dans Azure. Politique de support Microsoft pour les distributions Linux visées est comme suit.

Distributions Linux prises en charge
  • Ubuntu
  • CentOS (OpenLogic)
  • Oracle Linux
  • SUSE Linux Enterprise Server (SLES)
  • OpenSUSE
  • CoreOS
Remarque Cette liste de distributions de Linux prises en charge est sujettes à modification. Prise en charge limitée sera disponible en anglais uniquement.

Étendue de la prise en charge de Linux

Permet de services et la plateforme Azure comme acause, Microsoft fournira un support limité pour les distributions Linux prises en charge comme suit.

Installation et configuration
Microsoft va aider avec l'installation et la configuration de distributions de Linux prises en charge sur la plateforme Azure et les services. Dans certains cas, si Microsoft ne peut pas résoudre un problème, vous devez contacter le fournisseur de la distribution Linux pris en charge directement. Si l'aide est nécessaire pour isoler la cause, le fournisseur ou vous pouvez démarrer une session de dépannage avec Microsoft.

Mise en réseau et les performances
Microsoft fournira les recommandations qui s'appliquent à la plateforme Azure et les services. Pour un dépannage avancé et de réglage des performances, vous devez contacter le fournisseur de la distribution Linux pris en charge directement. Si l'aide est nécessaire pour isoler la cause, le fournisseur ou vous pouvez démarrer une session de dépannage avec Microsoft.

Sécurité
Scénarios relatifs à la sécurité ne sont pas couverts.

Exceptions
Sauf si elles sont traitées dans la section « Systèmes d'exploitation portée » qui suit, vous devez travailler avec des fournisseurs directement pour les scénarios qui ne sont pas pris en charge par Microsoft. Par exemple : développement d'applications, résolution des problèmes liés à des applications personnalisées et code personnalisé.

En outre, la prise en charge de Microsoft n'offre pas d'assistance dans la conception, architecture ou déploiement des applications ou des solutions sur Azure.

La prise en charge limitée des technologies tierces

Microsoft propose également la prise en charge limitée pour les technologies tierces. La stratégie de prise en charge est la suivante :

Prise en charge des technologies tierces
  • Langages : PHP, Java, Python,Node.JS
  • Base de données : MySQL
  • Les serveurs Web et d'application : Apache, Tomcat
  • Frameworks : WordPress
Remarque Cette liste de technologies de tiers prises en charge et l'étendue de la prise en charge peut être modifiée. Prise en charge limitée sera disponible en anglais uniquement pendant les États-Unis les heures de bureau.

Étendue de la prise en charge des technologies tierces

Permet la plateforme Azure et services comme une cause, Microsoft fournira un support limité pour les technologies tierces prises en charge comme suit :
  • Problèmes rencontrés lors de l'installation ou de configuration
  • Erreurs de déploiement qui sont rencontrés lorsque vous essayez de déployer des applications sur la plateforme Azure et les services
  • Erreurs d'exécution lorsque vous utilisez les services et la plateforme Azure
  • Problèmes de performances avec les applications qui ont été créées en utilisant les technologies tiers pris en charge lors de l'usingthe Azure plate-forme et les services

Les clients qui requièrent la prise en charge dans les scénarios suivants seront dirigés vers les forums ou prise en charge de la Communauté :
  • Conseils de conception
  • Aide au développement

Plus d'informations

Matrice de prise en charge de Linux

Distribution LinuxStratégie de Support MicrosoftImages de primeRessources client
Mettre vos propres images Linux ou VM Depot Portée est limitée à des sorties de la plateforme Azure ou des services.N'est pas disponible
  • Documentation pour les images de Linux personnalisées : Microsoft Azure : Machines virtuelles
  • Distributions visées ressemblent aux distributions de manyavailable. Par conséquent, nous vous encourageons à les utiliser.
Linux Oracle (noyau de Red Hat compatibles uniquement, versions prises en charge) Prise en charge limitée de LinuxN'est pas disponible
Canonique Ubuntu Linux (versions prises en charge) Prise en charge limitée de LinuxN'est pas disponible
SuSE Linux Enterprise Server (versions prises en charge) Prise en charge limitée de LinuxDisponible
  • Prise en charge de Novell : Prise en charge du cycle de vie produit
  • Détails de l'image Premium :
    • Prise en charge est disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine.
    • Prise en charge de langue anglaise uniquement
    • Pour les temps de réponse initial, SuSE utilise un modèle de gravité semblable au nôtre. Toutefois, leur modèle utilise des nombres au lieu de lettres. Leurs définitions et les niveaux de gravité sont les suivants :
      Gravité 1 = 1 heure
      Gravité 2 = 2 heures
      Gravité 3 = 4 heures
      Gravité 4 = jour ouvrable suivant
OpenLogic CentOS 6.x (versions prises en charge) Prise en charge limitée de LinuxN'est pas disponible

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 2941892 - Dernière mise à jour : 12/01/2015 18:18:00 - Révision : 5.0

Microsoft Azure Cloud Services

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