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Windows XP cesse de répondre lorsque l'écran de bienvenue apparaît

Le support de Windows XP a pris fin

Microsoft a mis fin au support de Windows XP le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

Ancien nº de publication de cet article : F294427
Cet article a été archivé. Il est proposé « en l'état » et ne sera plus mis à jour.
Symptômes
Lorsque vous redémarrez Windows XP et que l'écran de bienvenue est affiché, il se peut que votre ordinateur cesse de répondre : le clavier et la souris ne fonctionnent pas. Lorsque vous redémarrez votre ordinateur en appuyant sur la touche F8, il se peut que vous receviez le message d'erreur suivant :
Le redémarrage du système a été interrompu :

Poursuivez le redémarrage du système.
Supprimez les données de restauration et allez au menu Démarrage système.
Cause
Ce problème peut survenir lorsque votre ordinateur entre en mode Mise en veille prolongée et accède à une mémoire corrompue.
Résolution
Pour résoudre ce problème, sélectionnez l'option Supprimer les données de restauration et aller au menu Démarrage système, laquelle permet à l'ordinateur de redémarrer normalement au lieu de réaliser le processus de restauration lorsque l'ordinateur est en mode Mise en veille prolongée.
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article".
Plus d'informations
Le mode Mise en veille prolongée est un mode de gestion de l'alimentation qui peut stocker l'état de votre ordinateur dans son périphérique de stockage principal. Le mode Mise en veille prolongée est utile lorsque vous laissez votre ordinateur en mode inactif pendant un certain temps.
Propriétés

ID d'article : 294427 - Dernière mise à jour : 12/06/2015 01:44:09 - Révision : 1.0

  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professionnel
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