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Symptômes

Supposez que vous configurez des dossiers de travail sur un ordinateur de Windows 8.1 ou périphérique. Lorsque vous déconnectez l’ordinateur ou le périphérique à partir du réseau ou que vous modifiez à un nouveau réseau qui n’a pas accès au serveur de dossiers de travail, vous recevez une bulle de message qui contient une erreur de confusion dans le centre de maintenance. Il n’y a aucune erreur spécifique. Il suggère que vous cliquez sur la bulle, accédez au panneau de dossiers de travail et puis d’exécuter certaines actions pour résoudre ce problème.

Résolution

Pour résoudre ce problème, nous avons publié un correctif cumulatif de mise à jour et un correctif logiciel pour Windows 8.1.

Le correctif cumulatif de mise à jour corrige de nombreux autres problèmes en plus le problème résolu dans le correctif. Nous vous conseillons d’utiliser le correctif cumulatif de mise à jour. Le correctif cumulatif de mise à jour est plus grand que le correctif logiciel. Par conséquent, le correctif cumulatif de mise à jour prend plus de temps à télécharger.

Obtenir le correctif cumulatif pour Windows 8.1Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif de mise à jour datée d’octobre 2014.

Obtenir le correctif cumulatif octobre 2014 pour Windows RT 8.1, Windows 8.1 ou R2 de Windows Server 2012

Obtenir le correctif logiciel pour Windows 8.1Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.


Conditions préalablesPour appliquer ce correctif, vous devez être mise à jour de la 2919355 installée dans Windows 8.1.

Informations concernant le RegistrePour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrageVous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctifCe correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Plus d'informations

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows 8.1

Important Les correctifs logiciels Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.3.960 0,16xxx

    Windows 8.1 et Windows RT 8.1

    RTM

    GDR

    6.3.960 0.17xxx

    Windows 8.1 et Windows RT 8.1

    RTM

    GDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section " informations de fichiers supplémentaires pour Windows 8.1" . Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Workfoldersres.dll

6.2.9200.16384

117,760

19-Sep-2013

06:23

x86

Workfolders.exe

6.3.9600.17412

133,120

26-Oct-2014

13:53

x86

Workfolderscontrol.dll

6.3.9600.17412

690,688

26-Oct-2014

13:24

x86

Workfoldersshell.dll

6.3.9600.17412

169,472

26-Oct-2014

13:33

x86

Workfolderssvc.dll

6.3.9600.17412

1,269,248

26-Oct-2014

12:44

x86

Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Workfoldersres.dll

6.2.9200.16384

117,760

19-Sep-2013

07:19

x64

Workfolders.exe

6.3.9600.17412

136,192

26-Oct-2014

14:33

x64

Workfolderscontrol.dll

6.3.9600.17412

787,456

26-Oct-2014

13:51

x64

Workfoldersshell.dll

6.3.9600.17412

193,536

26-Oct-2014

14:04

x64

Workfolderssvc.dll

6.3.9600.17412

1,668,096

26-Oct-2014

12:51

x64

Workfoldersres.dll

6.2.9200.16384

117,760

19-Sep-2013

06:23

x86

Pour toutes les versions ARM de Windows 8.1.

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Workfoldersres.dll

6.2.9200.16384

117,760

22-Oct-2013

02:55

Ne s'applique pas

Workfolders.exe

6.3.9600.16441

134,144

22-Oct-2013

02:28

Ne s'applique pas

Workfolderscontrol.dll

6.3.9600.17412

678,912

26-Oct-2014

13:05

Ne s'applique pas

Workfoldersshell.dll

6.3.9600.17238

164 864

24-Jul-2014

08:36

Ne s'applique pas

Workfolderssvc.dll

6.3.9600.17412

1,244,672

26-Oct-2014

12:34

Ne s'applique pas

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8.1

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 86 prises en charge de Windows 8.1.

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

X86_21d831e98bce039a60704dba2d8c6b89_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_73b291c999218e9e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

713

Date (UTC)

29-Oct-2014

Heure (UTC)

20:54

Nom de fichier

X86_a2067df88e269eaeed5f9bd5afe47a76_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_6e9952ddaeaa5f6a.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

728

Date (UTC)

29-Oct-2014

Heure (UTC)

20:54

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-e..host-shellnamespace_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_3983dff3809ad581.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,277

Date (UTC)

29-Oct-2014

Heure (UTC)

20:58

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-e..riseclientsync-host_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_62fcd97091f76db3.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

97,700

Date (UTC)

26-Oct-2014

Heure (UTC)

15:43

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Amd64_1d7295eb883e25be6fbfa30d4b263c5f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_1bdcc14dd48a3702.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,106

Date (UTC)

29-Oct-2014

Heure (UTC)

20:54

Nom de fichier

Amd64_910f6cb0bf7b6e9447fc5aa68b7d2944_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_c20e28342f90336b.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

717

Date (UTC)

29-Oct-2014

Heure (UTC)

20:54

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-e..host-shellnamespace_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_95a27b7738f846b7.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,281

Date (UTC)

29-Oct-2014

Heure (UTC)

21:01

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-e..riseclientsync-host_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_bf1b74f44a54dee9.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

97,704

Date (UTC)

26-Oct-2014

Heure (UTC)

16:26

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-e..host-shellnamespace_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_9ff725c96d5908b2.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,281

Date (UTC)

29-Oct-2014

Heure (UTC)

21:01

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions ARM prises en charge de Windows 8.1.

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Arm_ac3990104db1bf3aacdc818bed2afc6b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_7fefd8f4a1502378.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

713

Date (UTC)

29-Oct-2014

Heure (UTC)

20:54

Nom de fichier

Arm_bfc1f46b3f4fa326b4e7c185464f434f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_cfe817094209b847.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

728

Date (UTC)

29-Oct-2014

Heure (UTC)

20:54

Nom de fichier

Arm_microsoft-windows-e..host-shellnamespace_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_3986524b8097f447.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,277

Date (UTC)

29-Oct-2014

Heure (UTC)

20:55

Nom de fichier

Arm_microsoft-windows-e..riseclientsync-host_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_62ff4bc891f48c79.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

97,703

Date (UTC)

29-Oct-2014

Heure (UTC)

20:55

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Consultez la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

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