Vous ne pouvez pas effectuer une restauration de boîte aux lettres dans Office 365 dédié/ITAR

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2958923
Symptômes
Lorsque vous exécutez la cmdletNew-MailboxRestoreRequest dans Microsoft Office 365 dédié/ITAR, vous rencontriez les problèmes suivants :
  • Problème 1: vous ne pouvez pas localiser une boîte aux lettres déconnectée.
  • Problème 2: vous ne pouvez pas terminer l’opération de restauration de boîtes aux lettres.
Cause
Cause du problème 1 :

Ce problème se produit lorsqu’une des conditions suivantes est remplie :
  • La boîte aux lettres est toujours connecté à l’objet utilisateur.
  • Microsoft Exchange Server n’a pas enregistré entièrement de la modification apportée à la boîte aux lettres.
  • La boîte aux lettres a été déconnecté pendant plus longtemps que la période de rétention des boîtes aux lettres de l’organisation.

Cause du problème 2

Ce problème se produit si l’attribut LegacyExchangeDN de la boîte aux lettres déconnectée ne correspond pas à l’attribut LegacyExchangeDN de la boîte aux lettres.
Résolution
Remarque Cette fonctionnalité n’est pas disponible dans ANSI-D Exchange 2013. Pour plus d’informations, contactez Microsoft.

Une opération de restauration de boîtes aux lettres restaure le contenu à partir d’une boîte aux lettres déconnectée à une boîte aux lettres active. Vous ne pouvez pas restaurer le contenu à partir d’une boîte aux lettres est toujours connecté à un objet utilisateur.

L’applet de commande New-MailboxRestoreReqeustrequiert la base de données de boîtes aux lettres et le paramètre MailboxGUID pour la boîte aux lettres déconnectée. Vous devez localiser la boîte aux lettres déconnectée avant de commencer le processus de restauration. Vous devez effectuer une recherche sur toutes les bases de données de boîtes aux lettres pour localiser la boîte aux lettres particulière. Pour localiser une boîte aux lettres déconnectée dans Windows PowerShell, exécuter les applets de commande suivantes :

$databases = Get-MailboxDatabase$discolist = @()Foreach ($database in $databases) {$discolist += get-mailboxstatistics -database $database.name | ? {$_.disconnectdate -ne $null} | select DisplayName,MailboxGuid,LegacyDN,TotalDeletedItemSize,TotalItemSize,DatabaseName,disconnectreason}$discolist > discolist.txt
Problèmes connus
  • Becaues la boîte aux lettres peut prendre un certain temps à être arrêtés, il n’est pas immédiatement répertoriée comme étant déconnecté. Toutefois, si vous ajoutez la valeur deDeleteNow à l’attribut d’extension boîte aux lettres, la boîte aux lettres est retiré de l’unité d’organisation de suppressions en attente. Si vous utilisez la valeur deDeleteNow , deux cycles de synchronisation MMSSPP doivent s’écouler avant la boîte aux lettres est supprimée de l’utilisateur. Il peut prendre jusqu'à deux heures après que la boîte aux lettres est arrêté pour qu’il puisse être répertoriés comme étant déconnecté.
  • Par défaut, les boîtes aux lettres déconnectées sont conservés pendant 30 jours uniquement. Si la boîte aux lettres a été déconnecté pendant plus de 30 jours, il ne sera pas disponible pour la restauration.
  • Si la boîte aux lettres déconnectée a un attributlegacyExchangeDN qui n’est pas associé à la boîte aux lettres active, la demande de restauration de boîte aux lettres échoue. Vous devez copier l’attributLegacExchangeDN de l’objet déconnecté et ajoutez-le comme un x500 adresse de proxy de la boîte aux lettres cible. L’attribut AllowLegacyDNMismatch n’est pas disponible pour les clients Office 365/ITAR dédié dans le cadre de self-service. L’ajout de l’attribut LegacyExchangeDN sous la forme d’un x500 adresse proxy permettra également mail être correctement routedto la nouvelle boîte aux lettres lorsque vous utilisez Microsoft Office Outlook.
  • Au cours du processus de restauration, certaines des restaurations peuvent échouer. Pour résoudre ces erreurs, exécutez l’applet de commande suivante :

    Get-MailboxRestoreRequest -batchname <CustomerBatchname> | Get-MailboxRestoreRequestStatistics | fl
    Si la restauration de boîtes aux lettres renvoie une erreur « MapiExceptionInvalidParameter de : FailureType », exécutez de nouveau l’applet de commande avec l’attributMapByMessageClass de l’AssociatedMessagesCopyOption. Par exemple, exécutez l’applet de commande suivante :

    New-MailboxRestoreRequest -SourceDatabase <SourceDatabaseName> -SourceStoreMailbox <SourceStoreMailboxName> -TargetMailbox <TargetMailboxName> -AssociatedMessagesCopyOption MapByMessageClass
    Vous pouvez également récupérer des informations supplémentaires à l’aide du commutateur- IncludeReport. Par exemple :
    Get-MailboxRestoreRequest -batchname <CustomerBatchname> | Get-MailboxRestoreRequestStatistics -IncludeReport | fl
Remarque L’applet de commande New-MailboxRestoreRequestest disponible uniquement dans le cadre des rôles Exchange Server 2010 de libre services client dédié/ITAR de Office 365.
Plus d'informations
Pour plus d’informations sur la création des demandes de restauration, reportez-vous à la section. Nouvelle-MailboxRestoreRequest.

Pour obtenir des informations sur une demande existante, reportez-vous à la section.Get-MailboxRestoreRequest et Get-MailboxRestoreRequestStatistics.
« restauration de boîtes aux lettres » BPOSFSC BPOSDSC o365d o335i

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 2958923 - Dernière mise à jour : 08/24/2016 15:48:00 - Révision : 3.0

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