Les clients Outlook déconnecter et vous reconnecter à Exchange Server 2013 à plusieurs reprises

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2962915
Symptômes
Vous rencontrez un ou plusieurs des symptômes suivants dans Microsoft Exchange Server 2013.
Symptôme 1
Le client de Microsoft Outlook 2013, client Microsoft Outlook 2010 ou Microsoft Outlook 2007 client se déconnecte du serveur qui exécute Microsoft Exchange Server 2013. Peu de temps après la déconnexion, le client se reconnecte au serveur Exchange. Ce processus se poursuit de façon répétée.
Symptôme 2
Le MSExchangeRpcProxyAppPool est recyclé en permanence. Dans l'Observateur d'événements sous « Application et Services journaux \ Microsoft \ Exchange \ ActiveMonitoring » dans le journal des ProbeResult, vous constatez des erreurs de résultat de sonde pour le service « Outlook » pour différentes bases de données 2013 qui indiquent la valeur suivante :

StoreError = UnknownUser
Dans la vue Détails dans l'entrée de journal, vous voyez la ligne suivante :

Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException: The database with ID <GUID> couldn't be found
Les parties pertinentes de l'événement d'erreur sont les suivantes :

Log Name: Microsoft-Exchange-ActiveMonitoring/ProbeResultSource: Microsoft-Exchange-ActiveMonitoringDate: 5/15/2013 5:13:16 AMEvent ID: 2Task Category: Probe resultLevel: ErrorKeywords: User: SYSTEMComputer: CAS.contoso.comDescription:Event Xml:<ServiceName>Outlook</ServiceName><IsNotified>0</IsNotified><ResultName>OutlookMailboxCtpProbe/2013 Mailbox Database 1</ResultName><WorkItemId>121</WorkItemId><DeploymentId>0</DeploymentId><MachineName>CAS1</MachineName><Error>Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB)</Error><Error>Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB)</Error><Exception>Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.RopExecutionException: Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB) ---&gt; System.Exception: Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Server.UnknownUserException: Unable to map userDn '/o=First Organization/ou=Monitoring Mailboxes/cn=Recipients/cn=HealthMailboxcaea01e2cff446d1b0645f01d11fb55f' to exchangePrincipal (StoreError=UnknownUser) --- Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException: The database with ID <Unknown DB Guid> couldn't be found.
Problème 3
Le pool d'applications MSExchangeRpcProxyAppPool est beaucoup recyclé en permanence, comme c'est sur les autorités de certification. Dans le journal système, vous pouvez également voir les événements 7031 et 7032 connecté, comme suit :

Time: 5/15/2013 4:18:07 AMID: 7031Level: ErrorSource: Service Control ManagerMachine: <2013 MBX Server name>Message: The Microsoft Exchange RPC Client Access service terminated unexpectedly. It has done this 1 time(s). The following corrective action will be taken in 5000 milliseconds: Restart the service.Time: 5/14/2013 9:46:45 PMID: 7032Level: ErrorSource: Service Control ManagerMachine: mailbox2.ujmi.localMessage: The Service Control Manager tried to take a corrective action (Restart the service) after the unexpected termination of the Microsoft Exchange RPC Client Access service, but this action failed with the following error: %%1056
Remarque Cette entrée de journal indique que le service d'accès au Client RPC est inattendue.
Problème 4
Sur le serveur MBX 2013 de Exchange, dans l'Observateur d'événements sous « Application et Services journaux \ Microsoft \ Exchange \ ActiveMonitoring » dans le journal des ProbeResult vous voir événements d'erreur de résultat sonde pour le service « Outlook.Protocol » pour les différentes bases de données 2013 qui indiquent la valeur suivante :

StoreError = UnknownUser
Dans la vue Détails dans l'entrée de journal, vous voyez la ligne suivante :

Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException: The database with ID <GUID> couldn't be found
Les parties pertinentes de l'événement d'erreur sont les suivantes :

Log Name: Microsoft-Exchange-ActiveMonitoring/ProbeResultSource: Microsoft-Exchange-ActiveMonitoringDate: 5/15/2013 4:16:16 AMEvent ID: 2Task Category: Probe resultLevel: ErrorKeywords:User: SYSTEMComputer: mailbox1.contoso.comDescription:Probe result (Name=OutlookSelfTestProbe)Event Xml:<ServiceName>Outlook.Protocol</ServiceName><IsNotified>0</IsNotified><ResultName>OutlookSelfTestProbe</ResultName><WorkItemId>60</WorkItemId><DeploymentId>0</DeploymentId><MachineName>MAILBOX2</MachineName><Error>Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB)</Error><Exception>Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.RopExecutionException: Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB) ---&gt; System.Exception: Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Server.UnknownUserException: Unable to map userDn '/o=First Organization/ou=Monitoring Mailboxes/cn=Recipients/cn=HealthMailbox147dc27242bb4da4acd5d94cf214934b' to exchangePrincipal (StoreError=UnknownUser) ---&gt; Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException: The database with ID <Unknown DB Guid> couldn't be found.
Cause
Ce problème se produit car un dossier public des bases de données qu'une ou plusieurs base de données de boîtes aux lettres Exchange 2013 sur que le paramètre de base de données de dossiers publics par défaut a été supprimé dans ADSI Edit. Le GUID qui est mentionné dans les détails des entrées du journal de base de données inconnue est celui de la base de données du dossier public supprimé.

Vous pouvez vérifier ce problème en exécutant la commande suivante :

Get-MailboxDatabase | FL name,PublicFolderDatabase
La sortie qui est générée par cette commande semblable à la suivante :

Name                    : 2013 Mailbox DatabasePublicFolderDatabase    : Contoso.com/Configuration/Deleted Objects/Public FolderDatabaseDEL:<GUID>
Remarque Cette sortie indique qu'un ou plusieurs des bases de données des boîte aux lettres Exchange 2013 pointant vers un objet de dossier public qui se trouve dans le conteneur supprimé l'objet dans les Services de domaine Active Directory (AD DS).
Résolution
Pour résoudre ce problème, utilisez une des méthodes suivantes, selon le cas.
Méthode 1
Avertissement Si vous utilisez le composant logiciel enfichable ADSI Edit, l'utilitaire LDP ou tout autre client LDAP version 3 et que vous effectuez une modification incorrecte des attributs d'objets Active Directory, vous pouvez générer des problèmes sérieux. Ces problèmes peuvent vous obliger à réinstaller Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Exchange 2000 Server, Microsoft Exchange Server 2003 ou Windows et Exchange. Microsoft ne peut garantir que les problèmes qui se produisent si vous modifiez incorrectement les attributs d'objets Active Directory puissent être résolus. Modifier ces attributs à vos propres risques.

Si vous n'utilisez pas des bases de données de dossier public hérité, ou si vous travaillez dans un environnement Exchange 2013, supprimez le paramètre de base de données de dossiers publics par défaut sur chaque base de données de boîte aux lettres de Exchange 2013 qui pointe vers l'objet de base de données du dossier public supprimé.

Pour ce faire, connectez-vous à CN = Configuration dans ADSI Edit, puis naviguez jusqu'à l'emplacement suivant :

Domain.com/Configuration/Services/Microsoft Exchange/Org/Administrative groupes/Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT) / bases de données
Effacer la valeur msExchHomePublicMDB afin qu'il s'affiche en tant que <not set=""> </not>.
Méthode 2
Si vous êtes dans un environnement de coexistence d'Exchange qui inclut Exchange 2013, et que vous vous connectez toujours aux bases de données des dossiers publics hérités (qui n'utilisent pas de dossiers publics d'Exchange 2013), vous pouvez définir la base de données de dossiers publics par défaut à une base de dossier publics hérité Exchange 2010 ou Exchange 2007 valide. Pour ce faire, exécutez la commande suivante dans Exchange Management Shell :

Set-MailboxDatabase <Exchange MDB> -PublicFolderDatabase <Legacy Public Folder DB to use>

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 2962915 - Dernière mise à jour : 10/01/2015 19:31:00 - Révision : 3.0

Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Service Pack 1, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

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