L’enregistrement de documents Office sur un serveur réseau est lent lors de l’utilisation d’EFS

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  • S’applique à:
    office 2016, Office 2013, Office 2010

Symptômes

Supposons que vous utilisez le système de fichiers EFS (Encrypting File System) pour sécuriser le dossier Fichiers Internet temporaires. Vous enregistrez des documents Microsoft Office sur un serveur distant qui peut prendre en charge le chiffrement, mais le serveur n’est pas configuré pour effectuer le chiffrement à distance. Dans ce cas, l’enregistrement des documents prend plus de temps que prévu.

Cause

Lorsque vous enregistrez des documents, les applications Office (Excel, Word et PowerPoint) créent un fichier temporaire dans des sous-dossiers sécurisés nommés « Content.MSO » et « Content.Word » dans le dossier Fichiers Internet temporaires. Si le sous-dossier est chiffré à l’aide d’EFS, l’attribut chiffré est également appliqué au fichier qui est ensuite copié sur le serveur. Si le serveur prend en charge le chiffrement, mais n’est pas configuré pour le faire, plusieurs tentatives de chiffrement du fichier se produisent, ce qui ralentit le processus d’enregistrement.

Résolution

Importante

Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le registre avant de le modifier. Vous pouvez alors le restaurer en cas de problème. Pour plus d’informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, consultez l’article Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows.

Pour contourner ce problème, appliquez l’une des méthodes suivantes :

  • Supprimez le chiffrement de « Content.MSO » et « Content. sous-dossiers Word » dans le dossier Fichiers Internet temporaires.

  • Désactivez la prise en charge du chiffrement EFS sur le serveur en modifiant l’entrée de Registre suivante :

    • CHEMIN : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystemValue
    • DWORD : NtfsDisableEncryption
    • VALEUR : 1

    Note La valeur 0 signifie que le chiffrement est activé, tandis qu’une valeur de 1 signifie que le chiffrement est désactivé.

  • Activez l’authentification déléguée pour le serveur. Cela permet au serveur d’emprunter l’identité du client, puis de créer un profil avec le certificat pour le chiffrement sur le serveur. Pour plus d’informations sur la procédure à suivre, consultezActivation de l’authentification déléguée.

  • Enregistrez le fichier localement, puis faites glisser le fichier vers l’emplacement réseau souhaité.

Informations supplémentaires

Par défaut, « Content.MSO » et « Content. les sous-dossiers Word » sont utilisés par Excel, Word et PowerPoint. Il s’agit de sous-dossiers masqués et protégés par le système du dossier Fichiers Internet temporaires, comme indiqué dans l’exemple de chemin suivant :

C :\User\<user name>\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.MSO

Dans Windows 8, le dossier Fichiers Internet temporaires est maintenant appelé dossier « INetCache ». Par conséquent, le chemin d’accès au sous-dossier « Content.MSO » serait le suivant :

C :\Users\<user name>\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.MSO