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Limites à l'utilisation des fichiers de dossiers personnels (.pst) sur des liaisons LAN et WAN

Le support de Windows XP a pris fin

Microsoft a mis fin au support de Windows XP le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

Le support d'Office 2003 a pris fin

Microsoft a mis fin au support d'Office 2003 le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

Le support de Windows Server 2003 a pris fin le 14 juillet 2015

Microsoft a mis fin au support de Windows Server 2003 le 14 juillet 2015. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

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La version anglaise de cet article est la suivante: 297019
Résumé
Cet article contient des conseils sur les limitations de l'utilisation de fichiers de dossiers personnels (.pst) sur un réseau local (LAN) ou d'une liaison de réseau étendu (WAN). Notez que les fichiers .pst ne sont pas destinés à être une méthode utilisation continue à long terme de stockage des messages dans un environnement d'entreprise.

Cet article propose également trois possibilités vers des fichiers .pst :
  • Utiliser les boîtes aux lettres Exchange en ligne de Office 365, Microsoft Exchange Server 2013 ou archives personnel de Microsoft Exchange Server 2010.
  • Configurer Microsoft Outlook en Mode Exchange mis en cache. Cela met en cache les données de boîte aux lettres Exchange Server dans un fichier de dossiers hors connexion (.ost) local.
  • Configurer Outlook pour s'exécuter sur les Services Terminal Server Windows et se connecter à la boîte aux lettres d'Exchange Server en mode en ligne.

En outre, un scénario pris en charge pour les fichiers .pst en réseau est décrit dans cet article. Le scénario à l'aide de Microsoft Outlook 2010or des versions ultérieures à distance sur un serveur Windows Server 2008 R2 d'objet hôte de Session à distance Bureau (RDSH).
Plus d'informations
L'équipe Microsoft Exchange Server 4.0 a créé les fichiers .pst afin de permettre aux utilisateurs de conserver une copie de ses messages sur leurs ordinateurs locaux. Les fichiers .pst servent également d'une banque de messages pour les utilisateurs qui n'ont pas accès à un ordinateur Microsoft Exchange Server (par exemple, POP3 ou IMAP des utilisateurs de messagerie).

Toutefois, les fichiers .pst ne sont pas destinés à être une solution pour les réseaux d'entreprise. Bien qu'il soit possible de spécifier un répertoire réseau ou un chemin d'accès Universal Naming Convention (UNC) comme emplacement de stockage d'un fichier .pst, l'utilisation du réseau n'est pas destinée à être une méthode d'utilisation continue à long terme de stockage des messages dans un environnement d'entreprise.

Un fichier .pst est une fichier accès-la méthode de stockage des messages. Fichier-accès-cela signifie que l'ordinateur utilise fichier spécial accès des commandes par le système d'exploitation pour lire et écrire des données dans le fichier.

Ce n'est pas efficace sur les liaisons LAN ou WAN car les liaisons WAN et LAN utilisent le réseau accès-méthodes basées sur. Il s'agit des commandes que le système d'exploitation fournit pour envoyer des données ou en recevoir d'un autre ordinateur du réseau. S'il existe un fichier .pst distant (sur un lien réseau), Outlook essaie d'utiliser les commandes de fichier pour lire le fichier ou écrire dans le fichier. Toutefois, le système d'exploitation doit ensuite envoyer ces commandes sur le réseau, car le fichier ne se trouve pas sur l'ordinateur local. Cela crée un grand nombre de surcharge et augmente le temps requis pour lire et écrire dans le fichier. En outre, l'utilisation d'un fichier .pst sur une connexion réseau peut endommager le fichier .pst si la connexion est lente ou échoue

Pour plus d'informations sur les problèmes que vous pouvez rencontrer avec les périphériques de stockage réseau ou avec des serveurs qui hébergent des partages, visitez le site Web Microsoft suivant : Autres problèmes liés aux fichiers .pst sur les liaisons WAN et LAN
  • Toutes les opérations prennent plus de temps.
  • Écrire des opérations peuvent prendre environ quatre fois plus longues que les opérations de lecture.
  • Outlook fonctionne plus lentement que le Client Exchange.
À cause de ces comportements, les fichiers de dossiers hors connexion (.ost) et des fichiers de carnet d'adresses personnel (.pab) sur un partage réseau qui sont accessibles à distance sont également des configurations non prises en charge.

S'il existe des utilisateurs itinérants dans l'organisation, visitez le site Web de Microsoft suivant :

Recommandations

Microsoft recommande les solutions ci-dessous. Les trois premières doivent être utilisés au lieu de fichiers .pst sur un LAN ou un WAN. La quatrième décrit une option d'utilisation de fichiers .pst en réseau, mais uniquement lorsque Outlook 2010 ou une version ultérieure versionsare hébergé à distance sur un serveur Windows Server 2008 R2 ou ultérieure hôte de Session Bureau à distance.

Boîte aux lettres Exchange Server 2010 et les archives personnelles d'Exchange Server 2013

Archives personnelles vous aident à reprendre le contrôle de données de messagerie de votre organisation en éliminant le besoin de fichiers de stockage personnel (.pst) et en permettant aux utilisateurs de stocker des messages dans une boîte aux lettres d'archives personnelles accessible dans Microsoft Outlook 2007 ou une version ultérieure et Microsoft Office Outlook Web App.

Pour plus d'informations sur les Archives personnelles, visitez le site Web Microsoft TechNet suivant :

Exchange Server avec fichier .ost local

Lorsque vous travaillez sur un LAN ou un WAN, il est préférable de configurer Microsoft Outlook en Mode Exchange mis. Cela met en cache les données de boîte aux lettres Exchange Server dans un fichier de dossiers hors connexion (.ost) local. Cette configuration permet au client distant fonctionne correctement, même sans être connecté au serveur. N'oubliez pas que les fichiers .ost prennent en charge la réplication locale, et cela signifie que tous les dossiers et leurs données peuvent être répliquées vers les fichiers .ost, pas seulement les messages, comme c'est le cas lorsque vous utilisez courrier à distance. L'utilisation de fichiers .ost est par conséquent plus efficace et plus utile. les fichiers .ost même n'ont pas une dépendance sur la disponibilité de l'ordinateur Exchange Server (excepté pour synchroniser de nouvelles données à partir du serveur vers le client et vice versa), parce que les informations sont mises en cache dans le fichier .ost local. Cela améliore les performances car les informations affichées sont stockées sur le lecteur local, tandis que la copie principale des données reste sur le serveur, où il peut être accessible et sauvegardée. Les fichiers .ost fournissent également la redondance des données, et cela garantit l'intégrité et la récupérabilité des données.

Services Microsoft Terminal Server

Si une entreprise souhaite utiliser Outlook sur des liaisons WAN ou LAN, il est très efficace pour configurer Outlook pour vous connecter à la boîte aux lettres d'Exchange Server en mode en ligne lorsque vous utilisez le service Microsoft Windows Terminal Server. Avec les Services Terminal Server, seules les informations nécessaires pour mettre à jour un affichage sont transférées. Les avantages potentiels que beaucoup d'utilisateurs distants basés sur les Services Terminal Server (au lieu d'utiliser les fichiers .pst ou .ost soit) sont importantes dans toute analyse de conservation de la bande passante réseau.

Outlook 2010 ou versions ultérieures hébergées à distance à l'aide de configuration des hôtes de Session à distance Bureau (RDSH) ou Virtual Desktop Infrastructure (VDI) objet Windows Server 2008 R2

Outlook 2010 ou des fonctionnalités des versions ultérieures sont pris en charge en réseau .pst ou .ost sont utilisés dans les conditions suivantes :
  • Une connexion de réseau de bande passante élevée et faible latence est utilisée.
  • Accès client unique par fichier (un client Outlook par le fichier .pst ou .ost) est disponible.
  • Windows Server 2008 R2 ou une version ultérieure à distance Bureau Session hôte (RDSH), ou Windows Server 2008 R2 ou ultérieure Virtual Desktop Infrastructure (VDI) est utilisé pour exécuter Outlook à distance.
Si une fonctionnalité Outlook spécifique cesse de fonctionner ou le fichier .pst ou .ost est endommagé et vous pouvez reproduire le problème dans l'environnement ci-dessus, contactez le Support Microsoft.

Remarque Les clients sont responsables de définition et de mise à jour réseau adéquate et disque e/s. Microsoft ne vous permet pas de résolution des problèmes de lenteur réseau.pst ou .ost fichiers. Microsoft aide uniquement si le problème de performances est reproduit alors que le fichier .pst ou .ost se trouve sur un disque dur est connecté physiquement à l'ordinateur qui exécute Outlook ou sur un disque dur virtuel (VHD) qui est connecté à l'ordinateur virtuel qui exécute Outlook.

Important Les programmes Microsoft peuvent ne pas fonctionnent comme prévu dans un environnement de virtualisation de logiciel ou une application tierce. Nous ne testez pas les produits Microsoft qui sont exécutent dans des applications tierces ou les environnements de virtualisation de logiciel. Pour plus d'informations sur la prise en charge offerte par Microsoft pour ses logiciels exécutés avec des logiciels de virtualisation de matériel non Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
897615 Politique de support des logiciels Microsoft exécutés dans des logiciels de virtualisation de matériel non Microsoft

Conseils de l'évolutivité de réseau qui sont spécifique à cette configuration, vous pouvez trouver dans le « Mode Exchange de mise en cache dans un environnement d'hôte de la Session Bureau à distance : considérations (Outlook 2010) "livre blanc. Bien que ce document fait référence spécifiquement pour le Mode Exchange mis en cache, les mesures d'évolutivité devraient également s'appliquer à d'autres configurations d'Outlook, en supposant que les critères mentionnés dans la liste précédente sont remplies. Pour télécharger ce livre blanc comme un document Microsoft Word (.docx), visitez le site Web Microsoft suivant :

Les éléments à considérer lorsque vous stockez des fichiers .pst

Lorsque vous stockez des fichiers .pst, les partages peuvent cesser de répondre. Ce comportement peut provoquer plusieurs problèmes côté client, par exemple à l'origine d'Outlook cesse de répondre ou la congélation des postes de travail sur les ordinateurs clients. Dans les files d'attente de travail de service serveur est ce qui provoque cette condition temporaire. Le service serveur utilise des éléments de travail, par exemple une demande d'extension d'un fichier .pst, pour gérer les demandes d'e/s qui arrivent sur le réseau. Ces éléments sont en file d'attente dans les files d'attente de travail de service serveur de travail. À partir de là, ils sont gérés par les threads de travail du service serveur. Les éléments de travail sont allouées à partir d'une ressource de noyau qui est appelée de la réserve non paginée (NPP). Le service de serveur envoie ces demandes d'e/s pour le sous-système de disque. Si, pour des raisons mentionnés plus haut, le sous-système de disque ne répond pas dans le temps, les demandes d'e/s sont en file d'attente à l'aide d'éléments de travail dans les files d'attente de travail de serveur. Car celles-ci fonctionnent sont ventilés à partir de la NPP, cette ressource s'exécute finalement. Causes NPP manque de systèmes finit par cesser de répondre et enregistrer l'ID d'événement 2019.

Si vous résolvez ce problème, vous pouvez généralement trouver la capture de la preuve d'un problème de Poolmon et Analyseur de performances. Par exemple, vous pouvez voir le LSwn allocation de balise de pool en avalant dans une trace de Poolmon. Ces allocations sont effectuées par le programme Srv.sys. La taille de l'allocation est configurable à l'aide de la valeur de Registre SizReqBuf. Une répartition est effectuée pour chaque élément de travail qui est utilisé par le service serveur. Lorsque vous utilisez l'Analyseur de performances pour résoudre ce problème, vous consultez une diminution régulière dans le compteur de « Éléments de travail disponibles ». Si « Éléments de travail disponibles » atteint zéro, les clients peuvent être impossible d'accéder aux fichiers. Vous pouvez également rencontrer des erreurs d'ID d'événement 2019 si le problème est LSwn allocations (appauvrissement NPP). Une autre balise qui indique des problèmes de fichiers .pst est la balise MmSt. Cette balise représente la section objet PTE du prototype Mm, une structure de gestion de mémoire qui est utilisé pour les fichiers mappés. (Il s'agit de la balise de pool sert à mapper la mémoire du système d'exploitation qui est utilisée pour effectuer le suivi des fichiers partagés). MmSt problèmes se manifestent fréquemment sous la forme d'appauvrissement de la réserve paginée (ID d'événement 2020).

Connectivité de Microsoft Exchange et de résolution des problèmes de performances Outlook où se trouvent les fichiers partagés

Si l'environnement contient des fichiers .pst de réseau partagée, assurez-vous que les instructions suivantes sont suivies pendant le dépannage :
  • Ces fichiers ne doivent pas être stockés sur le même support de stockage que les fichiers qui sont utilisés par le serveur Exchange. Cela inclut les fichiers principaux, de bases de données et de journal des fichiers.
  • Ces fichiers doivent être déconnectés à partir du profil Outlook et Outlook doit être redémarré.

En raison de ces problèmes et la possibilité que les fichiers .pst partagé peuvent être la cause de problèmes de performances des clients, les équipes de support technique de Microsoft Exchange Server et Microsoft Office Outlook doivent effectuer les actions suivantes lors de la résolution des problèmes.

Références
Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
208480 Description de l'objet et capacité des utilitaires de stockage Outlook
177446 Comment faire pour tester les performances de l'appel de procédure distante Microsoft

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 297019 - Dernière mise à jour : 09/23/2015 07:36:00 - Révision : 13.0

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