Comment utiliser la solution de réparation rapide de Microsoft

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2970908
Résumé
Cet article fournit des informations sur les solution de réparation rapide de Microsoft et comment les utiliser pour résoudre les problèmes de logiciel. « Microsoft easy fix (solution de réparation rapide) » a été précédemment connue sous le nom « Microsoft Fix it ». Cet article contient également des informations sur les dernières mises à jour de solutions "fix it".

Fin de la notification de prise en charge pour Fix it

Si vous êtes redirigé vers cet article lorsque vous cliquez sur le bouton Téléchargerd’une solution « Aidez-moi » dans un article de la Base de connaissances Microsoft, cela signifie que la solution a été retirée et n’est plus pris en charge. Nous vous recommandons d’utiliser un des tests de diagnostic suivants pour résoudre les problèmes de votre logiciel.

Résolution des problèmes Windows
Résoudre les problèmes qui peuvent empêcher le bon fonctionnement d’applications du Windows Store
Rechercher et corriger les problèmes de lecture de sons
Rechercher et résoudre des problèmes d’enregistrement de sons
Rechercher et résoudre les problèmes qui peuvent empêcher le fonctionnement des téléchargements de fond
Problèmes liés aux périphériques et imprimantes
Rechercher et corriger des problèmes avec le matériel et les périphériques
Rechercher et corriger les problèmes de performances d’Internet Explorer
Rechercher et corriger les problèmes avec les fonctionnalités de sécurité et confidentialité dans Internet Explorer
Rechercher et nettoyer les raccourcis et les fichiers inutilisés et effectuer des tâches de maintenance
Rechercher et résoudre des problèmes de connexion à Internet ou à des sites Web
Rechercher et corriger les problèmes d’accès à des fichiers et des dossiers sur d’autres ordinateurs
Rechercher et résoudre des problèmes d’affichage des ordinateurs ou des fichiers partagés dans un groupe résidentiel
Rechercher et résoudre les problèmes de cartes réseau sans fil et autres
Rechercher et résoudre les problèmes liés aux connexions entrantes de l’ordinateur et du pare-feu Windows
Rechercher et résoudre des problèmes de connexion à votre réseau d’entreprise à l’aide de DirectAccess
Rechercher et résoudre les problèmes liés à l’exécution de programmes plus anciens sur cette version de Windows
Rechercher et résoudre les problèmes pour aider à optimiser les performances et la vitesse de Windows
Rechercher et résoudre les problèmes avec les paramètres d’alimentation de votre ordinateur pour économiser de l’énergie et à prolonger l’autonomie de la batterie
Rechercher et résoudre les problèmes d’impression
Rechercher et corriger des problèmes avec Windows Search
Rechercher et corriger les problèmes de lecture de vidéos, de télévision ou de vidéo
Rechercher et résoudre les problèmes avec les paramètres du Lecteur Windows Media
Rechercher et corriger les problèmes de la bibliothèque du Lecteur Windows Media
Rechercher et corriger les problèmes de lecture de DVD dans le Lecteur Windows Media
Résoudre les problèmes qui vous empêchent d'effectuer les mises à jour de Windows
Qu’est qu'une Solution de réparation rapide de Microsoft ?
« Microsoft facile à corriger » a été également connu sous le nom Microsoft Fix it. Les solutions de réparation rapide de Microsoft peuvent aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes pour les produits Microsoft ou un logiciel tiers qui affecte les produits Microsoft. Les solutions de réparation rapides de Microsoft sont généralement présentes dans les articles de la Base de connaissances ou d'autres contenus de support de Microsoft. Cliquer sur le bouton de téléchargement téléchargera automatiquement une solution de réparation rapide qui peut vous aider à gérer les problèmes de logiciel de Microsoft.

Un package de réparation rapide de Microsoft peut être un des types de fichiers suivants basés sur la technologie qui est utilisée pour créer le package de réparation rapide :
  • .msi
  • .diagcab
Remarque les solutions .diagcab sont pour Windows 7 et les versions ultérieures de Windows. Windows Vista et Windows XP ne peuvent pas exécuter .diagcab solutions.

MSIsolutions sont créées à l’aide de la plate-forme Windows Installer. Un package .msi contient un seul correctif qui résout un problème unique de votre logiciel. .diagcab solutions sont créées à l’aide de la plate-forme de dépannage de Windows. Un package .diagcab peut contenir un correctif unique ou plusieurs correctifs pour résoudre un problème ou une série de problèmes dans un scénario complexe.

Remarque Les Solution de réparation rapide de Microsoft ne sont pas des substituts des correctifs, les mises à jour de sécurité ou les mises à jour de produit Microsoft, mais peuvent servir un arrêt temporaire-intervalle jusqu'à ce que la réponse de produit régulière est prête.

Comment faire pour exécuter une solution de réparation rapide de Microsoft

Toutes les solutions de réparation rapide démarrent avec le même processus.
  1. Pour exécuter une solution facile à corriger, cliquez sur le Télécharger bouton ou le lien « Résoudre ce problème » dans l’article de la base de connaissances qui héberge la solution.
  2. Une boîte de dialogue Téléchargement de fichier s'affiche dans votre navigateur. Voici quelques exemples des boîtes de dialogue de téléchargement différent dans certains navigateurs les plus courants :
    • L'info-bulle de téléchargement est affichée en bas du navigateur web Internet Explorer 11.
    • Google Chrome version 33, l'info-bulle de téléchargement est affiché en bas du navigateur web.

    • Pour Firefox Mozilla 28,0, la boîte de dialogue Enregistrer le fichier s'affiche dans le navigateur web.

      Réparation de boîte de dialogue Enregistrer le fichier dans Mozilla Firefox

    Téléchargez le fichier et ensuite exécutez le sur votre ordinateur. Par exemple, dans l'exemple dÍnternet Explorer 11 mentionné précédemment, cliquez sur exécuter sur la demande de téléchargement au bas du navigateur.

    Certains packages pouvant vous obliger à ouvrir une session sur Windows en tant qu’administrateur. Vous pouvez être invité à fournir des informations d’identification lorsque vous exécutez le package.
    Boîte de dialogue UAC de réparation

    Suivez les instructions de la solution de réparation rapide pour terminer le processus de dépannage. Les invites exactes peuvent varier, selon le type de package de réparation rapide que vous avez téléchargé et la solution de réparation rapide elle-même.

Exécuter une solution facile à corriger avec l’extension : .diagcab (Windows 7 et les versions ultérieures)

  1. Sur la première page de l'Assistant de résolution des problèmes de Diagnostic, vous pouvez cliquer sur le lien « Avancé » pour sélectionner l'option pour diagnostiquer et résoudre le problème automatiquement, ou sélectionner manuellement le correctif potentiel à appliquer.
    Corriger facile des .diagcab de l’interface utilisateur : lancement
  2. La solution prend du temps pour diagnostiquer et réparer les problèmes. Vous pouvez voir la progression de l’Assistant.
    Corriger facile des .diagcab de l’interface utilisateur : traitement
  3. Lorsque le processus de résolution des problèmes est terminé, la page de résultats vous montrera les problèmes qui ne peuvent pas être résolus. En cliquant sur Afficher des informations détaillées Affiche l’état de dépannage détaillée.
    Corriger facile des .diagcab de l’interface utilisateur : achèvement de la cause première
    Capture d'écran : Une solution de réparation rapide qui a une cause racine unique.
    Corriger facile des .diagcab de l’interface utilisateur : fin
    Capture d'écran : Une solution de réparation rapide qui a plusieurs causes racines.


Exécuter une solution de réparation rapide avec l'extension : .msi

  1. Acceptez le contrat de licence et cliquez sur Suivant Pour continuer.
    Assistant de solution simple correctif MSI CLUF
  2. La solution de réparation rapide de Microsoft peut vous afficher que la solution ne s'applique pas à votre système d'exploitation et la version de l'application. Dans ce cas, vous ne pourrez pas exécuter la solution de réparation rapide, et par conséquent, vous devez rechercher une autre solution de votre problème.
    Simple correctif MSI UI : non applicable
  3. La solution de réparation de Microsoft prend du temps pour diagnostiquer et résoudre vos problèmes. Vous pouvez voir la progression de l’Assistant.
    Traitement de l’Assistant MSI facile à corriger
  4. Vous pouvez en savoir plus sur la solution en cliquant sur le bouton « Retour à l'article de la Base de connaissances » sur la boîte de dialogue « Diagnostic complet ».
    Fin de l’Assistant MSI facile à corriger
Plus d'informations

Conditions préalables de la solution de réparation rapide de Microsoft.

Les solutions de réparation rapide requierent au minimum que le système d'exploitation et les logiciels soient pris en charge. Pour les solutions de .msi, vous pouvez exécuter les solutions sur Windows XP et les versions ultérieures des systèmes d’exploitation. Pour les solutions .diagcab, vous pouvez exécuter les solutions sous Windows 7 et les versions ultérieures de Windows.

Langages pris en charge des solutions de réparation rapide

L'Assistant de solutions de réparation rapide est localisé pour les langues suivantes. Dans certains cas, l’Assistant facile à corriger peut exister en anglais uniquement. Toutefois, la solution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
Allemand (de-DE)Slovaque (sk-SK)Croate (hr-HR)
Espagnol (Espagne) (es-ES)Slovène (sl-SI)Estonien (et-EE)
Français (fr-FR)Tchèque (cs-CZ)Finnois (fi-FI)
Japonais (ja-JP)Danois (da-DK)Grec (el-GR)
Chinois simplifié (zh-CN)Néerlandais (nl-NL)Hongrois (hu-HU)
Hébreu (he-IL) Turc (tr-TR)Letton (lv-LV)
Chinois traditionnel (zh-TW)Polonais (pl-PL)Lituanien (lt-LT)
Coréen (ko-KR)Roumain (roll)Norvégien, Bokmål (nb-NO)
Thaï (th-TH)Russe ((ru-RU)Serbe (sr-Latn-CS)
Italien (it-IT)Suédois (sv-SE)Anglais (en-US)
Portugais (pt-BR)Ukrainien (Royaume-Uni-UA)Arabe (ar-sa)
Portugais (pt-PT)Bulgare (bg-BG)Vietnamien (vi-VN)
Indonésien Bahasa (id-ID) Hindi (hi-IN)
Échantillon localisé en chinois simplifié de l'assistant de réparation rapide :
Facile à corriger localisé de l’interface utilisateur

Comment faire pour utiliser une solution de réparation rapide sur un autre ordinateur

Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre des problèmes lors du téléchargement de la solution de réparation rapide, vous pouvez enregistrer la solution de réparation rapide sur un lecteur flash ou sur un CD ou un DVD et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

Professionnels de l'informatique : solution de réparation rapide sans assistance de Microsoft

Les solutions de réparation rapide de Microsoft peuvent être téléchargées et distribuées à l'aide des préférences de stratégie de groupe, Microsoft System Center Configuration Manager (pendant ou après le déploiement) ou outils de distribution de logiciels. Vous pouvez appliquer les solutions silencieusement via les méthodes suivantes.
Pour les solutions de réparation rapide de Microsoft avec l'extension : .msi
Vous pouvez utiliser le script suivant pour déployer et exécuter la solution de réparation rapide en mode silencieux dans un environnement d'entreprise.

msiexec /q /i [.msi]

Remarque

« [.msi] »est un paramètre de commande. Il doit être remplacé par la solution facile à corriger qui est téléchargée sur l’ordinateur local.
Pour les solutions de réparation rapide de Microsoft avec l'extension : .diagcab
Vous pouvez utiliser le script suivant pour déployer et exécuter la solution de réparation rapide en mode silencieux dans un environnement informatique d'entreprise.
PowerShell.exe -NoLogo -ExecutionPolicy RemoteSigned -Command [AutomatedFixUnattended.ps1] [.diagcab] 

Remarques
  • « [AutomatedFixUnattended.ps1] » est un espace réservé pour le chemin d’accès du script. Téléchargez et décompressez le fichier à partir de ce lien, puis remplacez l’espace réservé par le chemin d’accès local du fichier de script que vous avez enregistré.
  • « [.diagcab] »est un espace réservé pour le chemin d’accès local de la solution facile à corriger. Il doit être remplacé par la solution facile à corriger qui est téléchargée sur l’ordinateur local.
Par exemple, la commande suivante exécute la solution de réparation rapide à partir du dossier local : D:\Temp

PowerShell.exe -NoLogo -ExecutionPolicy RemoteSigned -Command "D:\Temp\AutomatedFixUnattended.ps1" "D:\Temp\MicrosoftEasyFix25001.mini.diagcab"


Si vous rencontrez des erreurs à l'aide du script mentionné précédemment, vous pouvez vérifier le fichier .log de MicrosoftAutomatedFix_ [aaaammjjhhmmss] dans votre répertoire temporaire de Windows.

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

गुण

आलेख ID: 2970908 - पिछली समीक्षा: 10/02/2016 05:51:00 - संशोधन: 19.0

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