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L'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté peut détecter un périphérique d'impression après chaque redémarrage de l'ordinateur

Le support de Windows XP a pris fin

Microsoft a mis fin au support de Windows XP le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

Ancien nº de publication de cet article : F298370
Cet article a été archivé. Il est proposé « en l'état » et ne sera plus mis à jour.
Cet article peut contenir des liens vers des informations en langue anglaise (pas encore traduites).
Important Cet article contient des informations sur la modification du Registre. Avant de modifier le Registre, pensez à le sauvegarder et assurez-vous que vous savez le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la sauvegarde, la restauration et la modification du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
256986 Description du Registre de Microsoft Windows
Symptômes
Chaque fois que vous redémarrez votre ordinateur, l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté peut détecter l'imprimante que vous aviez précédemment installée, même s'il ne s'agit pas d'une imprimante nouvellement installée.
Cause
Ce problème peut se produire lorsque l'une des conditions suivantes est remplie :
  • Le pilote d'imprimante n'utilise pas la fonction Plug-and-Play pour son installation.
  • La clé de Registre suivante est endommagée :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM
Contournement
Pour contourner ce problème, exécutez toutes les étapes indiquées par l'Assistant du nouveau matériel, même si l'Assistant est dans l'incapacité de détecter une nouvelle imprimante.
Résolution
Avertissement Toute utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que les problèmes résultant d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation de cet outil.

Pour résoudre ce problème, contactez le fabricant de votre imprimante pour y récupérer un pilote plus récent ou des instructions spécifiques sur le mode d'exécution de l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté pour l'imprimante en question.

Par exemple, reportez-vous au site Web de Hewlett Packard à l'adresse suivante pour plus d'informations sur les imprimantes HP :Pour utiliser l'Éditeur du Registre pour supprimer la clé endommagée, procédez comme suit :
  1. Ouvrez une session sur votre ordinateur en utilisant un compte d'administrateur.
  2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  3. Dans la zone Ouvrir, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
  4. Recherchez la clé de Registre suivante et cliquez dessus :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM
  5. Cliquez avec le bouton droit sur la clé de Registre, puis cliquez sur Supprimer.
  6. Sous Confirmer la suppression de la clé, cliquez sur Oui.
  7. Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur.
Au redémarrage de Windows XP, celui-ci détectera l'imprimante et l'installera. Une fois l'imprimante installée, elle ne sera plus détectée à chaque démarrage de Windows XP.
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce bogue dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.
Plus d'informations
Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Microsoft fournit des informations relatives aux contacts tiers afin de vous aider à trouver un support technique. Ces informations peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit en aucun cas l'exactitude des informations concernant les sociétés tierces.
Propriétés

ID d'article : 298370 - Dernière mise à jour : 12/06/2015 02:36:57 - Révision : 5.1

  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
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  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
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