Réponses automatiques ne sont pas générés dans un environnement Office 365 dédié haute disponibilité (ANSI-D)

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Symptômes
Considérez le scénario suivant :
  • Dans un environnement Microsoft Office 365 dédié haute disponibilité (ANSI-D), vous définissez une boîte aux lettres pour transférer des messages à un autre destinataire à l'aide de laForwardingSMTPAddressparamètre. Autrement dit, vous définissez messagesto être remis au destinataire d'origine et le destinataire transféré.
  • Vous également configurer une réponse automatique d'un type pour la boîte aux lettres. Par exemple, la réponse automatique est une règle Microsoft Outlook ou un message d'absence du bureau (OOF).
Dans ce scénario, le message est transmis comme prévu. Toutefois, la réponse automatique n'est pas générée.
Cause
Dans Office 365 dédié ANSI-D, la limite d'en-tête XLOOP pour un message donné a la valeur un (1). Ce problème se produit car les options suivantes de transfert ou de réponse automatique augmentent la valeur d'en-tête XLOOP :
  • Transfert à l'aide de la ForwardingSMTPAddress paramètre

    Remarque Transfert à l'aide de la ForwardingAddress paramètre n'augmente pas la valeur d'en-tête XLOOP.
  • ABSENCE DU BUREAU
  • Règles de Outlookauto-réponse
Ces options ne peuvent pas être utilisées conjointement.
Résolution
Si vous devez utiliser le transfert des messages et un message d'absence du bureau ou une règle de réponse automatique d'Outlook, vous devez utiliser le paramètreForwardingAddress au lieu du paramètre ForwardingSMTPAddress lorsque vous configurez le transfert de la boîte aux lettres.

Remarque Le paramètreForwardingSMTPAddresspeut prendre n'importe quelle adresse SMTP valide en tant qu'entrée. Toutefois, le paramètreForwardingAddressnécessite un objet utilisateur de Microsoft Exchange Server comme sa valeur. L'objet peut être un utilisateur avec boîte aux lettres, un utilisateur ou un contact avec accès messagerie. Si aucun objet n'existe dans l'environnement dédié d'Office 365, vous devez créer un nouvel utilisateur ou contact dans les Services de domaine Active Directory (AD DS) pour les thensynchronizeto Office 365 via Microsoft Managed Services Service provisionnement fournisseur (MMSSPP) sur premisesenvironment.

Pour définir des boîtes aux lettres de transfert à utiliser un objet Exchange Server, exécuter les applets de commande suivantes :
Set-Mailbox John@contoso.com –ForwardingSMTPAddress $NULL
Set-Mailbox John@contoso.com –ForwardingAddress user@contoso.com


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Propriétés

ID d'article : 2988783 - Dernière mise à jour : 03/29/2016 13:10:00 - Révision : 2.0

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