Problèmes de connexion Exchange Outlook - si MAPI est désactivé pour un utilisateur

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Symptômes
Envisagez le scénario suivant :

  • Vous essayez de créer un nouveau profil Outlook et vous recevez le message d'erreur suivant :

    Impossible de terminer l'action. La connexion à Microsoft Exchange n'est pas disponible. Outlook doit être en ligne ou connecté pour effectuer cette action.

  • Vous ne pouvez pas vous connecter à votre boîte aux lettres Exchange à un profil Outlook existant etdéconnecté affiche dans la barre d'état :

    Se déconnecter d'Outlook 2010

    Se déconnecter d'Outlook 2013

  • Vous ne pouvez pas ouvrir de dossiers publics ou une Archive en ligne et vous recevez le message d'erreur suivant :

    Impossible de développer le dossier. Microsoft Exchange n'est pas disponible. Il y a des problèmes de réseau ou le serveur Exchange est arrêté pour maintenance.
Cause
Vous n'avez pas activé dans vos paramètres de protocole MAPI.
Résolution
Pour résoudre ce problème, exécutez la commande suivante à partir de l'applet de commande Windows PowerShell à partir de la console de gestion Exchange
Set-CasMailbox User1@contoso.com -MapiEnabled $True
Plus d'informations
Vous pouvez vérifier que MAPI est activé en vérifiant les paramètres de protocole pour l'utilisateur :




Pour plus d'informations sur les paramètres du protocole et Adsiedit, consultez l'article TechNet suivant :

ADSI Edit (adsiedit.msc)

Remarque Il s'agit d'un article de « PUBLICATION RAPIDE » rédigé directement au sein du service de support technique Microsoft. Les informations qui y sont contenues sont fournies en l'état, en réponse à des problèmes émergents. En raison du délai rapide de mise à disposition, les informations peuvent contenir des erreurs typographiques et, à tout moment et sans préavis, faire l'objet de révisions. Pour d'autres considérations, consultez les Conditions d'utilisation.

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Propriétés

ID d'article : 2996728 - Dernière mise à jour : 01/15/2016 23:33:00 - Révision : 1.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

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