Symptômes
Prenons le scénario suivant :
- Vous avez un ordinateur qui exécute Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
- Vous installez 2973201 de mise à jour sur l’ordinateur.
- Vous essayez d’ancrer une barre d’outils de Bentley MicroStation en haut ou en bas de l’écran.
Dans ce scénario, la barre d’outils devient vide ou invisible.
Cause
Ce problème se produit parce que l’ordre Z des fenêtres est modifié après l’installation de la mise à jour 2973201.
Comment obtenir ce correctif logiciel
Pour résoudre ce problème, nous avons publié des correctifs logiciels pour Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 et Windows Server 2008 R2. Avant d’installer ce correctif logiciel, vérifiez sa condition préalable en case activée. Notez également que vous devez redémarrer l’ordinateur après avoir installé ce correctif logiciel.
Notez que Windows Update et les 3000061 de mise à jour contiennent également ce correctif, dans lequel de nombreux autres problèmes sont résolus en plus du problème résolu par le correctif. Nous vous recommandons d’utiliser la mise à jour. La mise à jour est plus importante que le correctif. Par conséquent, le téléchargement du correctif cumulatif prend plus de temps.
Correctif pour Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2
Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. N’appliquez ce correctif qu’aux systèmes sur lesquels vous rencontrez ce problème.
Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » figure en haut du présent article de la Base de connaissances. Si cette section est absente, demandez le correctif logiciel auprès du Support technique et Service clientèle Microsoft.
Remarque Si des problèmes supplémentaires surviennent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support s'appliqueront aux autres questions et problèmes du support non directement liés au correctif logiciel en question. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services d’assistance technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site web de Microsoft à l’adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif logiciel est disponible. Si votre langue n'est pas répertoriée, cela signifie qu'aucun correctif logiciel n'est disponible pour cette langue.
Configuration requise
Pour appliquer ce correctif logiciel, vous devez d’abord installer 2919355 de mise à jour dans Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2, ou installer le Service Pack 1 (SP1) dans Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir une mise à jour 2919355, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
2919355 Windows RT mise à jour 8.1, Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 : avril 2014
Pour plus d’informations sur la procédure permettant d’obtenir un Service Pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932 Informations sur le Service Pack 1 de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2
Informations sur le Registre
Pour utiliser le correctif logiciel, il n’est pas nécessaire de modifier le Registre.
Nécessité de redémarrer
Vous devez redémarrer l'ordinateur après l'application de ce correctif logiciel.
Informations sur le remplacement des correctifs logiciels
Ce correctif logiciel ne remplace aucun correctif logiciel déjà publié.
Informations supplémentaires
Informations sur les fichiers
La version internationale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s’affichent sur votre ordinateur local conformément à l’heure locale et en tenant compte de l’heure d’été. En outre, ces date et heure peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Informations et remarques sur les fichiers Windows RT 8.1, Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
Les correctifs principaux de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2 sont contenus dans les mêmes packages. Toutefois, seul « Windows 8.1 » est répertorié sur la page Demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctifs logiciels qui s’applique à l’un des systèmes d’exploitation ou aux deux, sélectionnez le correctif logiciel répertorié sous « Windows 8.1 » sur la page. Reportez-vous systématiquement à la liste des produits concernés pour déterminer le système d'exploitation auquel les différents correctifs logiciels s'appliquent.
Vous pouvez identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, à un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version des fichiers tels qu’ils apparaissent dans le tableau suivant.
Version Produit Jalon Service branch 6.3.960 0.17 xxx Windows RT 8.1, Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 RTM GDR Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers ». Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue de sécurité associés (.cat), sont très importants pour conserver l’état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont dotés d’une signature numérique Microsoft.
Pour Windows RT 8.1
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.ptxml | Non applicable | 4,213 | 21 août 2013 | 23:33 | Non applicable |
| Win32k.sys | 6.3.9600.17295 | 3,107,328 | 06-sept-2014 | 04:08 | Non applicable |
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.ptxml | Non applicable | 4,213 | 21 août 2013 | 23:39 | Non applicable |
| Win32k.sys | 6.3.9600.17295 | 3,525,120 | 06-sept-2014 | 04:40 | x86 |
Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.ptxml | Non applicable | 4,213 | 21 août 2013 | 23:39 | Non applicable |
| Win32k.sys | 6.3.9600.17295 | 3,525,120 | 06-sept-2014 | 04:40 | x86 |
Informations et remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
D'importants correctifs pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont contenus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs de la page Demande de correctifs sont répertoriées pour les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs logiciels qui s'applique à l'un des systèmes d'exploitation ou aux deux, sélectionnez le correctif logiciel répertorié sous Windows 7/Windows Server 2008 R2 sur la page. Reportez-vous systématiquement à la liste des produits concernés pour déterminer le système d'exploitation auquel les différents correctifs logiciels s'appliquent.
Vous pouvez identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, à un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version des fichiers tels qu’ils apparaissent dans le tableau suivant.
Version Produit Jalon Service branch 6.1.760 1.22xxx Windows 7 et Windows Server 2008 R2 SP1 LDR Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers ». Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue de sécurité associés (.cat), sont très importants pour conserver l’état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont dotés d’une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.sys | 6.1.7601.22794 | 2,361,344 | 06-sept-2014 | 03:17 | x86 |
Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.sys | 6.1.7601.22794 | 3,166,720 | 06-sept-2014 | 03:33 | x64 |
Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.sys | 6.1.7601.22794 | 7,431,680 | 06-sept-2014 | 03:10 | IA-64 |
Informations sur les fichiers supplémentaires
Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows RT 8.1, Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows RT 8.1
| Propriété du fichier | Valeur |
|---|---|
| Nom de fichier | Arm_b4d1c836a5befe141bb32b62782feb60_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_577c88a22d805809.manifest |
| Version de fichier | Non applicable |
| Taille du fichier | 694 |
| Date (UTC) | 07-sept-2014 |
| de redémarrage (UTC) | 04:14 |
| Nom de fichier | Arm_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_4d8bc849b624cf86.manifest |
| Version de fichier | Non applicable |
| Taille du fichier | 125,412 |
| Date (UTC) | 06-sept-2014 |
| de redémarrage (UTC) | 04:50 |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1
| Propriété du fichier | Valeur |
|---|---|
| Nom de fichier | X86_3c6dbc75ec426826e66df154fdd967d2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_c4ad58614c3d9395.manifest |
| Version de fichier | Non applicable |
| Taille du fichier | 694 |
| Date (UTC) | 07-sept-2014 |
| de redémarrage (UTC) | 04:13 |
| Nom de fichier | X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_4d8955f1b627b0c0.manifest |
| Version de fichier | Non applicable |
| Taille du fichier | 125,412 |
| Date (UTC) | 06-sept-2014 |
| de redémarrage (UTC) | 05:57 |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
| Propriété du fichier | Valeur |
|---|---|
| Nom de fichier | Amd64_01460c2f7aee9db23ae5b4d371e0ab86_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_99e2a87806cbc3e3.manifest |
| Version de fichier | Non applicable |
| Taille du fichier | 698 |
| Date (UTC) | 07-sept-2014 |
| de redémarrage (UTC) | 04:24 |
| Nom de fichier | Amd64_c32e9a1df25c8bf905f31952035cdc41_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_2e0198a981aadd22.manifest |
| Version de fichier | Non applicable |
| Taille du fichier | 698 |
| Date (UTC) | 07-sept-2014 |
| de redémarrage (UTC) | 04:24 |
| Nom de fichier | Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_a9a7f1756e8521f6.manifest |
| Version de fichier | Non applicable |
| Taille du fichier | 125,416 |
| Date (UTC) | 06-sept-2014 |
| de redémarrage (UTC) | 07:39 |
| Nom de fichier | Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_b3fc9bc7a2e5e3f1.manifest |
| Version de fichier | Non applicable |
| Taille du fichier | 124,683 |
| Date (UTC) | 06-sept-2014 |
| de redémarrage (UTC) | 05:57 |
Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
| Propriété du fichier | Valeur |
|---|---|
| Nom de fichier | X86_7a22327f023159e7691ea1c4ca97626d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_01bd24be53b7534a.manifest |
| Version de fichier | Non applicable |
| Taille du fichier | 694 |
| Date (UTC) | 07-sept-2014 |
| de redémarrage (UTC) | 05:09 |
| Nom de fichier | X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_bb2dec2f122778e5.manifest |
| Version de fichier | Non applicable |
| Taille du fichier | 42,086 |
| Date (UTC) | 06-sept-2014 |
| de redémarrage (UTC) | 04:44 |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
| Propriété du fichier | Valeur |
|---|---|
| Nom de fichier | Amd64_20e01a0f20a0127d86efb15dea3cb9cb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_476d88a33132787d.manifest |
| Version de fichier | Non applicable |
| Taille du fichier | 1,038 |
| Date (UTC) | 07-sept-2014 |
| de redémarrage (UTC) | 05:09 |
| Nom de fichier | Amd64_c317a1d88f2f60239e72fe62542c5a08_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_d7822a7d8f66936d.manifest |
| Version de fichier | Non applicable |
| Taille du fichier | 698 |
| Date (UTC) | 07-sept-2014 |
| de redémarrage (UTC) | 05:09 |
| Nom de fichier | Amd64_f195ce6cd53f47110b04a66fef6bacfb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_ead6179127a1d1b5.manifest |
| Version de fichier | Non applicable |
| Taille du fichier | 698 |
| Date (UTC) | 07-sept-2014 |
| de redémarrage (UTC) | 05:09 |
| Nom de fichier | Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_174c87b2ca84ea1b.manifest |
| Version de fichier | Non applicable |
| Taille du fichier | 42,090 |
| Date (UTC) | 06-sept-2014 |
| de redémarrage (UTC) | 05:09 |
| Nom de fichier | Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_21a13204fee5ac16.manifest |
| Version de fichier | Non applicable |
| Taille du fichier | 4,178 |
| Date (UTC) | 06-sept-2014 |
| de redémarrage (UTC) | 04:38 |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
| Propriété du fichier | Valeur |
|---|---|
| Nom de fichier | Ia64_8bf36ec97cf78f5e2a15d4cad726cd28_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_345a90935e97c846.manifest |
| Version de fichier | Non applicable |
| Taille du fichier | 1,036 |
| Date (UTC) | 07-sept-2014 |
| de redémarrage (UTC) | 05:09 |
| Nom de fichier | Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_bb2f9025122581e1.manifest |
| Version de fichier | Non applicable |
| Taille du fichier | 42,088 |
| Date (UTC) | 06-sept-2014 |
| de redémarrage (UTC) | 04:36 |
| Nom de fichier | Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_21a13204fee5ac16.manifest |
| Version de fichier | Non applicable |
| Taille du fichier | 4,178 |
| Date (UTC) | 06-sept-2014 |
| de redémarrage (UTC) | 04:38 |
Pour plus d’informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
État
Microsoft a confirmé qu’il s’agissait d’un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».
Exclusion de responsabilité de tiers
Les produits tiers mentionnés dans le présent article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.