Excel : Comment supprimer les messages d'erreur « une erreur s'est produite lors de l'envoi de commandes au programme »

IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d’une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

La version anglaise de cet article est la suivante: 3001579
Symptômes
Dans Microsoft Excel, une des conditions suivantes est remplie :
  • Le classeur Excel essaie d'accéder aux données à partir d'une autre application qui est encore active.
  • Trop de macros complémentaires d’Excel ont été ajoutés au programme, ou un des compléments est endommagé.
  • Vous tentez une des actions suivantes :
    • Activer un bouton qui est créé par une application ou un complément tiers
    • Essayez d’ouvrir un objet incorporé
    • Enregistrer ou ouvrir un fichier
    • Essayez d'utiliser l'option envoi en tant que pièce jointe
    • Appeler une autre application à partir du classeur Excel
Dans ce cas de figure, le message d’erreur suivant s’affiche :

Une erreur s'est produite lors de l'envoi de commandes vers le programme
Cause
Cette erreur indique qu’un processus qui s’exécute dans Excel ne permet pas de fermer Excel. Il existe plusieurs raisons pour que cette erreur se produise. Vous devez comprendre votre environnement pour déterminer laquelle des méthodes dans la section « Résolution » fonctionnera le mieux pour vous.
Résolution
Pour résoudre ce problème, essayez les méthodes suivantes, selon le cas, dans l’ordre indiqué.

Méthode 1: Ignorez DDE

Ce problème peut se produire si la case à cocher Ignorer les autres applications qui utilisent l'échange dynamique de données (DDE) est sélectionnée dans les options Excel.

Lorsque vous double-cliquez sur un classeur Excel dans l’Explorateur Windows, un message d’échange dynamique de données est envoyé à Excel. Ce message indique à Excel d'ouvrir le classeur dans lequel vous avez double-cliqué.

Si vous sélectionnez l'option « Ignorer », Excel ignore les messages DDE qui lui sont envoyés par d'autres programmes. Par conséquent, le message DDE envoyé à Excel par l’Explorateur Windows est ignoré, et Excel n’ouvre pas le classeur sur lequel vous avez double-cliqué.

Pour corriger ce paramètre, procédez comme suit :
  1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options
  2. Cliquez sur l'onglet Général.
  3. Désactivez la case à cocher ' Ignorer les autres applications qui utilisent l'échange dynamique de données (DDE), puis cliquez sur OK.
Remarque Pour plus d’informations sur la façon de désactiver le DDE, consultez l’article suivant de la Base de connaissances Microsoft :

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, passez à la méthode 2.

Méthode 2 : Réparer la virtualisation d’expérience utilisateur (UE-V)

Si vous exécutez la mise à jour de la virtualisation de l'expérience utilisateur (UE-V), installez le correctif 2927019. Pour ce faire, consultez l’article suivant de la Base de connaissances Microsoft :

Si vous ne savez pas si vous exécutez UE-V, examinez la liste des programmes dans l’élément programmes et fonctionnalités dans le panneau de configuration. Une entrée pour « Centre de paramètres société » indique que vous exécutez UE-V.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, passez à la méthode 3.

Méthode 3 : Réinitialiser les associations de fichiers

Pour vérifier si les associations de fichiers dans le système fonctionnent correctement, réinitialiser les associations de fichiers Excel à leurs paramètres par défaut. Pour ce faire, suivez les étapes correspondant à votre système d’exploitation.
Windows 8
  1. Sur l’écran de démarrage, tapez Le panneau de configuration.
  2. Cliquez ou cherchez Panneau de configuration.
  3. Cliquez sur Programmes par défaut, puis cliquez sur Définir les programmes par défaut.
  4. Cliquez sur Excel, puis cliquez sur Choisir la valeur par défaut pour ce programme.
  5. Sur l’écran Définir les Associations de programmes , cliquez sur Sélectionner tout, puis cliquez sur Enregistrer.
Windows 7
  1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Panneau de configuration.
  2. Cliquez sur programmes par défaut.
  3. Cliquez sur associer un type de fichier ou un protocole à un programme spécifique.
  4. Sélectionnez la Feuille de calcul Microsoft Excel, puis cliquez sur Modifier le programme.
  5. Sous Programmes recommandés, cliquez sur Microsoft Excel.
  6. Si Excel ne s’affiche pas dans cette liste, cliquez sur Parcourir, recherchez le dossier d’installation de Microsoft Excel, cliquez sur Excel.exe, puis cliquez sur Excel.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, passez à la méthode 4.

Méthode 4 : Réparer Office

Essayez de réparer les programmes Office. Pour ce faire, suivez les étapes pour votre type d’installation et le système d’exploitation.
Pour une installation Office « Démarrer en un clic »
Windows 8
  1. Sur l’écran de démarrage, tapez Le panneau de configuration.
  2. Cliquez ou cherchez Panneau de configuration.
  3. Sous programmes, cliquez sur ou cliquez sur désinstaller un programme.
  4. Cliquez sur ou cliquez sur Microsoft Office 365, puis cliquez sur ou cliquez sur Modifier.
  5. Pressez ou cliquez sur Réparation en ligne, puis pressez ou cliquez sur Réparer. Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur après la réparation est terminée.
Windows 7
  1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Panneau de configuration.
  2. Double-cliquez sur programmes et fonctionnalités.
  3. Cliquez sur Microsoft Office 365, puis cliquez sur Modifier.
  4. Sélectionnez Réparer en ligne, puis cliquez sur Réparer.

    Remarque Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur une fois le processus de réparation terminé.

    Réparation d’Office
Pour un Office 2016, 2013, l’installation Office 2007 ou Office 2010
Pour réparer Office 2007, Office 2010 ou Office 2013, suivez les étapes de la rubrique du site Web Office suivante :

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, passez à la méthode 5.

Méthode 5 : Désactiver les modules complémentaires

Les programmes de complément COM et Excel peuvent également provoquer ce problème. Ces deux types de compléments se trouvent dans des dossiers différents. Pour le test, désactiver et isoler le conflit en désactivant chaque complément un à la fois. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Dans le menu fichier, cliquez sur Options, puis cliquez sur Compléments.
  2. Dans la liste Gérer , au bas de l’écran, sélectionnez l’élément de Compléments COM et puis cliquez sur OK.
  3. Désactivez une des macros complémentaires dans la liste, puis cliquez sur Atteindre.
  4. Redémarrez Excel en double-cliquant sur l’icône ou nom de fichier pour le classeur que vous essayez d’ouvrir.
  5. Si le problème persiste, répétez les étapes 1 à 4, mais sélectionnez un complément différent à l’étape 3.
  6. Si le problème persiste après que vous désactivez tous les compléments COM, répétez les étapes 1 à 4, mais sélectionnez Compléments Excel à l’étape 2 et essayez des compléments Excel un à la fois à l’étape 3.
Si Excel charge le fichier, la macro complémentaire que vous avez désactivée en dernier est à l'origine du problème. Si c’est le cas, nous vous recommandons de visiter le site Web du fabricant du complément savoir si une version mise à jour de la macro complémentaire est disponible. Si une version plus récente de la macro complémentaire n’est pas disponible, ou si vous n’êtes pas obligé d’utiliser le complément, vous pouvez le laisser désactivé.

Si Excel n’ouvre pas le fichier après avoir désactivé tous les compléments, le problème a une cause différente.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, passez à la méthode 6.

Méthode 6 : Désactiver l’accélération matérielle

Pour contourner ce problème, désactivez l'accélération matérielle jusqu'à ce qu'un correctif soit publié par le fabricant de votre carte vidéo. Veillez à vérifier régulièrement les mises à jour de votre pilote de carte vidéo.

Pour désactiver l’accélération matérielle, procédez comme suit :
  1. Démarrez un programme Office 2013.
  2. Sous l'onglet fichier, cliquez sur Options.
  3. Dans la boîte de dialogue Options , cliquez sur Avancé.
  4. Dans la liste des options disponibles, sélectionnez la case à cocher désactiver l’accélération graphique matérielle .

    La capture d’écran suivante montre cette option dans Excel.

    désactiver la touche d’accès rapide matériel
  5. Cliquez sur OK.
Remarque Pour plus d’informations sur l’accélération matérielle, consultez l’article suivant de la Base de connaissances Microsoft :

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, passez à la méthode 6.

Méthode 7: Vérifier ou installer les dernières mises à jour

Vous devrez peut-être configurer Windows Update pour télécharger et installer les mises à jour recommandées automatiquement. L’installation des mises à jour importantes, recommandées et facultatives peut fréquemment résoudre des problèmes en remplaçant les fichiers périmés et corrigent les vulnérabilités.

Pour plus d’informations sur les mises à jour Office, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Si vous rencontrez toujours ce problème après avoir essayé toutes ces méthodes, contactez Support Microsoft pour une aide supplémentaire de dépannage.
Blanc d’ouvrir Excel double-cliquez sur DDE XL UE-V lors de l’envoi de commande pour le programme en attente ole Microsoft Excel est en attente d’une autre application effectuer une OLE action erreur message message d’erreur Office

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Vlastnosti

ID článku: 3001579 - Poslední kontrola: 11/10/2016 22:03:00 - Revize: 14.0

Microsoft Excel 2013, Microsoft Excel 2010, Microsoft Office Excel 2007, Excel 2016

  • kbsurveynew kbprb kbexpertiseinter kberrmsg kbmt KB3001579 KbMtfr
Váš názor