Les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à POP3 ou IMAP4 dans Exchange Server 2013 ou 2016 d'Exchange Server

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Symptômes

Symptôme 1

Les utilisateurs qui disposent d'une boîte aux lettres sur Microsoft Exchange Server 2013 ou 2016 de Microsoft Exchange Server peuvent trouver que leurs connexions POP3 ou IMAP4 cesser de fonctionner. En outre, qu'ils peuvent recevoir le message d'erreur suivant :

Microsoft.Exchange.Monitoring.ProtocolException : Échec de l'authentification.
Fermeture de la connexion en cours. Impossible de lire les données à partir de la connexion de transport : une
connexion existante a été fermée par l'hôte distant. Réponse du serveur lors de la fabrication
connexion: []. ---> System.IO.IOException : Impossible de lire les données du transport
connexion : une connexion existante a été fermée par l'hôte distant. --->
Exception du System.Net.Sockets.SocketException : Une connexion existante a été fermée par le
récepteurLa à distance liées à service sont démarrés, aucun événement d'erreur ou d'avertissement dans le système ou
journal de l'application.

Symptôme 2

Les utilisateurs peuvent telnet vers un port POP3 ou IMAP en utilisant le nom de domaine complet du serveur. Toutefois, ils ne voient pas la bannière. Au lieu de cela, ils voient un écran blanc.
Cause
Ce problème se produit car les composants PopProxy et ImapProxy sont dans un état inactif.

Vous pouvez utiliser la commande suivante pour vérifier l'état des composants :

Get-ServerComponentStateNom du serveur>
Résolution
Pour résoudre ce problème, vérifiez les composants PopProxy et ImapProxy active. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Pour déterminer quel demandeur apportées PopProxy inactif, utilisez la commande suivante :

    Get-ServerComponentState-IdentityNom du serveur>-PopProxy de composant). LocalStates

    Dans l'exemple suivant, HealthAPI est affiché en tant que le demandeur qui a modifié l'état de PopProxy pourInactif.

  2. Utilisez la commande suivante pour activer la PopProxy :

    Set-ServerComponentState-IdentityNom du serveur>-composant PopProxy-Active - de l'État demandeur HealthAPI


    Par exemple :

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Propriétés

ID d'article : 3025138 - Dernière mise à jour : 12/16/2015 18:50:00 - Révision : 2.1

Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise

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