« Erreur inconnue » ou « erreur d'horloge » lorsque vous activez Outlook 2016 pour Mac

IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d’une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

La version anglaise de cet article est la suivante: 3025946
Symptômes
Lorsque vous activez Microsoft Outlook 2016 pour Mac, un des messages d'erreur suivants peut s'afficher :

Une erreur inconnue s'est produite, le code d'erreur est :-805240834

Une erreur inconnue s'est produite, le code d'erreur est: 0

Erreur d'horloge : l'horloge système est erroné, veuillez le définir à l'heure locale actuelle.


Résolution
Pour résoudre ce problème automatiquement, exécutez le script à partir du site Web TechNet suivant :

Exclusion de responsabilité du script

Les scripts ne sont pas pris en charge sous n'importe quel programme de prise en charge standard de Microsoft ou d'un service. Ils sont fournis en l'état sans garantie d'aucune sorte. Microsoft exclut toute garantie implicite, y compris, sans limitation, toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier implicite. Vous assumez tous les risques liés à l'utilisation ou les performances des scripts. En aucun cas sont Microsoft, ses auteurs ou quiconque impliqué dans la création, la production, fourniture des scripts ne pourront être tenus responsables de quelque dommage que ce soit (y compris, sans limitation, les dommages pour pertes de bénéfices, interruption d'activité, perte d'informations commerciales ou toute autre perte pécuniaire) découlant de l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser les scripts, même si Microsoft a été averti de l'éventualité de tels dommages.
Pour résoudre ce problème manuellement, procédez comme suit :
  1. Quittez toutes les applications Microsoft Office. Cela comprend Outlook et Microsoft OneNote.
  2. Dans la barre de menus, cliquez sur Aller, sélectionnez Utilitaireset puis double-cliquez sur Terminal.
  3. Tapez le texte suivant et appuyez sur entrée dans la fenêtre de Terminal Server :
    killall "Office365ServiceV2"
    Remarque Si vous recevez le message "aucun processus qui vous appartiennent à a été trouvés", le service Office365ServiceV2 ne fonctionne pas. Passez à l'étape suivante.
  4. Dans Terminal, tapez le texte suivant et appuyez sur ENTRÉE :
    cd ~/Library/Group\ conteneurs/UBF8T346G9. Office
  5. Dans Terminal, tapez le texte suivant et appuyez sur ENTRÉE :
    ls -a | perl -n -e 'print if m/^[e|c]\w/' | xargs rm
  6. Ouvrez Outlook ou OneNote et vérifiez que vous pouvez vous connecter et activer avec succès.

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 3025946 - Dernière mise à jour : 10/11/2015 07:17:00 - Révision : 4.0

Outlook pour Mac pour Office 365, Microsoft OneNote for Mac, Microsoft Outlook 2016 for Mac

  • kbmt KB3025946 KbMtfr
Commentaires