Erreur « Échec de la connexion au Service de point de terminaison » après avoir importé le Pack d'administration Office 365 pour Operations Manager

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La version anglaise de cet article est la suivante: 3026285
Symptôme
Après avoir importé le Pack d'administration Office 365 pour Operations Manager, le message d'erreur suivant s'affiche :

Échec de la connexion au point de terminaison de Service
Cause
Ce problème peut se produire si le serveur d'administration ne peut pas accéder au point de terminaison Office 365 API. Par exemple, le trafic peut être bloqué par un pare-feu ou par un autre périphérique de sécurité sur le réseau.
Résolution
Pour résoudre ce problème, assurez-vous qu'il n'y a pas de restrictions réseau qui empêche une connexion entre le serveur d'administration et le point de terminaison de portail Office 365. La plupart des connexions utilisent TCP 443, faute de quoi ils tout d'abord de se connectent via le port TCP 80 et sont redirigés.

Assurez-vous également que les informations d'identification pour le compte de l'abonnement Office 365 sont correctes et que vous avez accordé l'accès au point de terminaison Office 365 API. Vous pouvez tester votre accès à https://office365servicehealthcommunications.cloudapp.NET/ le serveur d'administration. Lorsque vous effectuez cette opération, vous risquez de rencontrer une erreur « accès refusé », mais cela indique qu'il n'y a pas de restrictions au point de terminaison Office 365 API. Par exemple, vous pouvez recevoir un message d'erreur semblable au suivant :

403 - Interdit : Accès refusé. Vous n'avez pas l'autorisation d'afficher ce répertoire ou cette page en utilisant les informations d'identification que vous avez fournies
Plus d'informations
Un des messages d'alerte suivants peut être renvoyé après avoir importé le Pack d'administration Office 365 pour Operations Manager :
  • Échec de l'autorisation (informations d'identification incorrectes pour l'abonnement configuré)
  • Échec de la connexion au point de terminaison de Service (problèmes de réseau ou d'API de 365 Office non disponible)
  • Compte ne dispose pas d'autorisations d'administrateur (le compte d'utilisateur de nuage spécifié ne dispose pas des autorisations d'un administrateur Global pour l'abonnement)
Pour plus d'informations, consultez les sites Web TechNet suivants :

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Propriétés

ID d'article : 3026285 - Dernière mise à jour : 08/04/2015 12:04:00 - Révision : 2.0

Microsoft System Center 2012 R2 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 Operations Manager Service Pack 1, Microsoft Azure Active Directory, Microsoft Office 365

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