Erreur d'arrêt « 0x0000003B » ou « 0x0000007E » sur un ordinateur Windows équipé de disques de secteur de 4 Ko

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La version anglaise de cet article est la suivante: 3027108
Cet article décrit plusieurs problèmes connus qui se produisent lorsque des fichiers système ou des pilotes de périphérique sont compressés inWindows 8.1, Windows RT 8.1, ou Windows Server 2012 R2. Un correctif est disponible pour résoudre ce problème. Le correctif est unecondition préalable.
Symptômes
Supposons que vous disposez d'un ordinateur qui exécute Windows 8.1, Windows RT 8.1 ou Windows Server 2012 R2 et sur lequel les disques au Format avancé d'une taille de secteur physique de 4 096 octets (4 Ko).

La pile de maintenance dans Windows 8.1, Windows RT 8.1 et Windows Server 2012 R2 peut activer la compression NTFS sur certains pilotes de périphériques et d'autres fichiers système afin d'économiser l'espace disque. Par exemple, cela peut se produire après l'installation d'une mise à jour de Windows.

Becauseof un problème dans le fichier Ntfs.sys, lorsque les fichiers compressés sont chargées à partir d'un disque de secteur de 4 Ko, divers pilotes rencontrer des défaillances en raison d'un accès aléatoire mémoire (RAM) qui est censée être initialisées à zéro contient des données aléatoires à la place.

Problèmes connus qui sont résolus dans ce correctif

  • Vous tentez de monter un disque dur virtuel (VHD ou VHDX) sur l'ordinateur. Dans ce cas, vous recevez une erreur d'arrêt semblable au suivant :

    SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
    STOP : 0X0000003B (paramètre1,paramètre2,paramètre 3,4)
  • Au cours du démarrage de l'ordinateur, vous recevez une erreur d'arrêt semblable au suivant :

    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    STOP : 0X0000007E (paramètre1, paramètre2, paramètre 3, 4)
Si vous analysez le fileby de vidage de mémoire à l'aide d'un débogueur, vous pouvez remarquer que intelppm.sys a essayé d'exécuter du code à une adresse non valide. Ou bien, vous pouvez voir qu'une erreur s'est produite lors du chargement de le wpprecorder.sys lors de l'initialisation d'un autre pilote, par exemple cdrom.sys.

Remarques
  • Les paramètres dans les messages d'erreur Stop varient, en fonction de la configuration de l'ordinateur.
  • « 0x0000003B » ou « 0x0000007E » des erreurs Stop provoqués par ce problème.
  • Parfois, les fichiers système sont compressés après avoir installé une mise à jour de Windows.
Cause
Ce problème se produit parce que la lecture du fichier compressé doit être mis en mémoire tampon double. Lorsque les fichiers binaires compressés sur les disques de secteur de 4 Ko sont lues en mémoire, une mémoire pouvant être copiée au-delà de la longueur du tampon d'origine.
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettre une demande à Microsoft Services de Support technique pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant : Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer mise à jour 2919355 installé dans Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Important Les correctifs logiciels Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctif qui s'applique à un ou aux deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif logiciel répertorié sous Windows 8.1/Windows Server 2012 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation actif auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    VersionProduitJalonBranche de service
    6.3.960 0.17xxxWindows 8.1, Windows RT 8.1 et Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations de fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x 86 de Windows 8.1 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
NTFS.sys6.3.9600.176311,687,87214-Jan-201520:06x 86
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
NTFS.sys6.3.9600.176312,022,72014-Jan-201520:12x64
Pour toutes les versions ARM de Windows 8.1.
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
NTFS.sys6.3.9600.176311,495,88814-Jan-201520:18Ne s'applique pas

Informations sur les fichiers complémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 86 de Windows 8.1 prises en charge.
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierX86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_b0057fc0d2074ef4.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier692
Date (UTC)14-Jan-2015
Heure (UTC)20:30
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b45ec80385d9adb.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier16,008
Date (UTC)14-Jan-2015
Heure (UTC)20:34
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2 prises en charge
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierAmd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_bd094807436c299f.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier696
Date (UTC)14-Jan-2015
Heure (UTC)20:30
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_97648803f0bb0c11.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier16,014
Date (UTC)14-Jan-2015
Heure (UTC)20:38
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions ARM prises en charge de Windows 8.1.
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierArm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_2efec30083ff7f01.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier692
Date (UTC)14-Jan-2015
Heure (UTC)20:30
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierArm_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b485ed8385ab9a1.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier16,008
Date (UTC)14-Jan-2015
Heure (UTC)20:30
PlateformeNe s'applique pas

Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Références
Consultez le terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 3027108 - Dernière mise à jour : 07/17/2015 08:23:00 - Révision : 2.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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