erreur 0x8007007A lorsque vous essayez de télécharger un carnet d'adresses en mode hors connexion dans Outlook 2010 ou Outlook 2013 dans

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La version anglaise de cet article est la suivante: 3031401
Symptômes
Lorsque vous essayez de télécharger un hors connexion carnet d'adresses (OAB) d'un profil dans Outlook 2013 ou Outlook 2010, le message d'erreur suivant s'affiche :
Tâche '<profile name="">' a signalé une erreur (0x8007007A): « Erreur inconnue 0x8007007A ».</profile>
Résolution
Pour résoudre ce problème, utilisez une des deux méthodes suivantes :

Méthode 1: créer un nouveau profil Outlook

  1. Quittez Outlook.
  2. Dans Le panneau de configuration, cliquez sur courrier, puis cliquez sur Afficher les profils.
  3. Sur le générale onglet dans le Mail boîte de dialogue, cliquez sur Ajouter.
  4. Dans la nouveau profil boîte de dialogue, tapez un nouveau nom de profil, puis cliquez sur OK.
  5. Dans la Ajouter un nouveau compte boîte de dialogue, tapez les informations de votre compte de messagerie, puis cliquez sur suivant.
  6. Une fois que votre compte est correctement configuré, cliquez sur Terminer.
  7. Cliquez sur toujours utiliser ce profil, sélectionnez le nouveau profil, puis cliquez sur OK.

Méthode 2: Supprimer la valeur de Registre 001e660e

Important Suivez les étapes décrites dans cette section avec soin. Des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant de le modifier, sauvegarder le Registre pour la restauration en cas de problème.

Afin que nous puissions supprimer la valeur de Registre 001e660e, passez à le »C'est facile à corriger. Si vous souhaitez supprimer la valeur de Registre 001e660e vous-même, passez à le »Je résous le problème moi-même.

C'est facile à corriger

Pour supprimer la valeur de Registre 001e660e automatiquement, cliquez sur le boutonTélécharger . Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier , cliquez sur Ouvrirou sur exécuter , puis suivez les étapes de l'Assistant facile à corriger.
  • Cette solution facile à corriger en cours d'exécution supprimera la valeur de 01e660e à partir du Registre pour tous les profils Outlook dans lequel il est vide.
  • Il se peut que l'assistant logiciel soit disponible uniquement en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre le problème, enregistrez la solution facile à corriger pour un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

Je résous le problème moi-même

Fix51032 simple

Pour supprimer manuellement la valeur de Registre 001e660e, procédez comme suit :
  1. Quittez Outlook.
  2. Démarrez l'Éditeur du Registre :
    • Dans Windows 7, cliquez sur Démarrer, type Regedit dans la recherche les programmes et les fichiers de zone de texte, puis cliquez sur regedit.exe dans les résultats de recherche.
    • Dans Windows 8, déplacez la souris vers le coin supérieur droit, cliquez sur le type de recherche Regedit dans le texte de recherche puis cliquez sur regedit.exe dans les résultats de recherche.
  3. Recherchez, puis sélectionnez la sous-clé de Registre suivante pour votre version de Microsoft Outlook :
    • Outlook 2013
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\<profile name=""></profile>
    • Outlook 2010
      Nom du profilde la Subsystem\Profiles\ de messagerie HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows >
  4. Sur le Modifier le menu, cliquez sur Rechercher.
  5. Entrée 001e660E puis cliquez sur Suivant.

    Capture d'écran de cette étape
  6. Lorsqu'un résultat est trouvé, vérifiez qu'il est répertorié sous la bonne <profile name=""></profile> sous-clé.

    Remarque Permet d'afficher les données de la valeur de Registre 001e660E pour déterminer s'il est vide. Si elle est vide, cela permet de confirmer la cause du problème de téléchargement de l'OAB.
  7. Avec le bouton droit de la valeur de Registre 001e660E, puis cliquez sur Supprimer.

    Capture d'écran de cette étape
Plus d'informations
Données de la valeur de l'entrée de Registre 001e660e sont utilisées pour contrôler où se trouvent les fichiers OAB par Outlook. Si les données de la valeur de l'entrée de Registre 001e660e sont manquantes, Outlook ne peut pas stocker correctement les fichiers OAB. L'entrée de Registre se trouve dans la sous-clé de Registre suivante.
  • Outlook 2013
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\nom de profil> \sous-clé varie pour chaque profil Outlook> \
  • Outlook 2010
    Nom du profilde la Subsystem\Profiles\ de messagerie HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows > \sous-clé varie pour chaque profil Outlook> \
Remarques
  • Pour déterminer la sous-clé qui varie pour chaque profil Outlook, recherchez la sous-clé <profile name="">pour l'entrée de Registre 001e660e. Pour ce faire, voir<b00> </b00> </profile>deuxième méthode dans la section Résolution.
  • La valeur de Registre n'existe pas par défaut dans la plupart des profils Outlook. Il existe en général uniquement si vous avez configuré un profil Outlook à l'aide d'un fichier .prf qui possède le paramètre qui spécifie le chemin d'accès pour les fichiers OAB.
  • Si vous configurez un .prf incomplète ou le fichier .msp dans Outlook 2010 ou Outlook 2013, cela peut entraîner une valeur nulle pour la clé de Registre. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section. (KB2923056) erreur 0x8007007A lorsque vous essayez de télécharger un carnet d'adresses en mode hors connexion en raison d'un fichier .prf ou .msp incomplet.
correctif correction corriger

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Propriétés

ID d'article : 3031401 - Dernière mise à jour : 09/28/2015 14:16:00 - Révision : 2.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

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