Entrées de menu rapides pièces sont manquantes après la mise à niveau pour Outlook 2013

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La version anglaise de cet article est la suivante: 3032829
Symptômes
Après mise à niveau d'une version antérieure d'Outlook vers Microsoft Outlook 2013, vous remarquez que vos entrées de menu dans le contrôle de Web Parts rapides sont manquantes. Ce problème est illustré dans la capture d'écran suivante.

Cause
Ce problème se produit car un nouveau fichier de modèle NormalEmail.dotm est créé lorsque vous démarrez Outlook après la mise à niveau pour Outlook 2013. Lorsque cela se produit, le fichier NormalEmail.dotm existant à partir de la version antérieure d'Outlook est renommé en tant que « NormalEmail15Pre.dotm ». Cela est fait afin d'optimiser le modèle par défaut pour Outlook 2013.

Remarque Le fichier NormalEmail.dotm contient toutes les entrées de composant rapides que vous créez.
Résolution
Important Suivez attentivement les étapes décrites dans cette section. Des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant de le modifier, sauvegarder le Registre pour la restauration en cas de problème.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Quittez Outlook.
  2. Recherchez et ouvrez le dossier suivant :

    C:\users\<user name="">\AppData\Roaming\Microsoft\Templates</user>
  3. Dans ce dossier, renommer NormalEmail.dotm à NormalEmail.old.
  4. Renommez NormalEmail15Pre.dotm à NormalEmail.dotm.
  5. Démarrez l'Éditeur du Registre :
    • Windows 8: Appuyez sur la touche logo Windows touche + R pour ouvrir la boîte de dialogue exécuter . Tapez Regedit.exe, puis appuyez sur OK.
    • Windows 7: Cliquez sur Démarrer, type Regedit.exe dans la zone Rechercher, puis appuyez sur entrée.
  6. Recherchez la sous-clé suivante dans le Registre :

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Word\Options\WordMail

    Remarque Dans ce chemin d'accès,x.0> représente votre version d'Office (par exemple, la version 15.0 = Outlook 2013).

  7. Sous la clé \WordMail , recherchez la valeur FirstRunOnRTM .

    Remarque Si la valeur de FirstRunOnRTM n'existe pas, créez-la. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Sélectionnez la clé WordMail , cliquez droit sur le volet d'informations dans l'éditeur, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur valeur DWORD (32 bits).
    2. Modifier Nouvelle valeur #1 Pour FirstRunOnRTM.
  8. Cliquez droit sur FirstRunOnRTM, puis cliquez sur Modifier.
  9. Assurez-vous que la valeur dans le champ données de la valeur est 0.
  10. Cliquez sur OK.
  11. Fermez l'Éditeur du Registre.
  12. Démarrez Outlook.
Plus d'informations
Microsoft Word est un problème similaire lorsque le fichier de modèle Normal existant est renommé après la mise à niveau pour Word 2013. Pour plus d'informations, consultez l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :


Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 3032829 - Τελευταία αναθεώρηση: 06/24/2015 17:33:00 - Αναθεώρηση: 1.0

Microsoft Office Professional Plus 2013

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