Ressource de disque n’est pas en ligne de Windows Server 2012 R2 ou un cluster de basculement Windows Server 2008 R2

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La version anglaise de cet article est la suivante: 3033918
Cet article décrit un problème qui se produit lorsque le nom d’une ressource de disque contient des caractères de système de fichier non autorisé dans un cluster de basculement Windows Server 2008 R2 ou de Windows Server 2012 R2. Un correctif est disponible pour résoudre ce problème. Le correctif est une condition préalable.
Symptômes
Considérez le scénario suivant :
  • Un nom de ressource de disque contient des caractères de système de fichier non autorisé, tels que les deux-points ( :) ou barre oblique inverse (\), dans un cluster de basculement Windows Server 2008 R2 ou de Windows Server 2012 R2.
  • Le disque nécessite d’exécuter chkdsk.
Dans ce scénario, leCHKDSKcommande ne s’exécute pas comme prévu, et la ressource de disque ne peut pas être en ligne.
Cause
Le nom de la ressource « Disque physique » a un caractère barre oblique ou barre oblique inverse dans le nom de la ressource. Exemple : « disque G:\ ».
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettre une demande au Service clientèle de Microsoft et prise en charge pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant : Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer Correctif cumulatif d’avril 2014 pour Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 (2919355) installation de Windows Server 2012 R2. Ou bien, installez Service Pack 1 pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows Server 2012 R2

Important Les correctifs logiciels Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et le dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Version francaiseProduitJalonBranche de service
    6.3.960 0.17xxxWindows Server 2012 R2RTMGDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2012 R2 ». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2012 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Clusres.dll6.3.9600.176671,997,31227-Jan-201503:11x64

Remarques et informations sur les fichiers Windows Server 2008 R2

Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et le dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Version francaiseProduitJalonBranche de service
    6.1.760 1.22 xxxWindows Server 2008 R2SERVICE PACK 1REPRISE APRÈS SINISTRE
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Clusres.dll6.1.7601.229401,294,33622-Jan-201504:27x64
Pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Clusres.dll6.1.7601.229402,140,67222-Jan-201503:16IA-64

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2012 R2
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2012 R2
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierAmd64_f53c9357603e6fc57585f203685c795d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17667_none_cbaa6e3bdbb4c758.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier715
Date (UTC)27-Jan-2015
Heure (UTC)23:49
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-f... overcluster-clusres_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17667_none_b1b18ed670df74b5.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,732
Date (UTC)27-Jan-2015
Heure (UTC)05:24
PlateformeNe s'applique pas
Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2008 R2
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierAmd64_541d0ff217b2f4ab7cd1d0d577c747ad_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_5bf763685885d152.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier715
Date (UTC)22-Jan-2015
Heure (UTC)22:13
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-f... overcluster-clusres_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_1f65bf63ccd472a0.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,693
Date (UTC)22-Jan-2015
Heure (UTC)04:49
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierIa64_798a522590839423af97f8986a8256aa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_1f4a3ae09dd5002a.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier713
Date (UTC)22-Jan-2015
Heure (UTC)22:13
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-f... overcluster-clusres_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_c348c7d614750a66.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,691
Date (UTC)22-Jan-2015
Heure (UTC)04:28
PlateformeNe s'applique pas

Contournement
Pour contourner ce problème, renommez la ressource de disque de cluster afin qu’il n’ait aucuns caractères non valides dans un nom de fichier, par exemple le signe deux-points ( :), barre oblique inverse (\), barre oblique (/), astérisque (*), point d’interrogation ( ?), guillemet («), crochet angulaire à gauche (<), right="" angle="" bracket="" (="">), ou une barre verticale (|). </),>
Plus d'informations
Sur Windows Server 2008 R2, les entrées suivantes peuvent être enregistrées dans le journal du cluster lorsque le problème se produit et que la ressource ne sera pas mise en ligne :

00000e20.00000a58::2014/10/29-02:59:09.844 ERR [RES], disque physique <Disk x:="">: OnlineThread : 123 erreur mise en ligne de la ressource.
00000e20.00000a58::2014/10/29-02:59:10.282 INFO [RES], disque physique <Disk x:="">: arrêter la réserve a réussi sur le périphérique 7 (sig e18d90fc)
Disque physique de INFO [RES] 00000e20.00000a58::2014/10/29-02:59:10.282 <Disk x:="">: HardDiskpCloseSVIHandles : sortie
00000e20.00000a58::2014/10/29-02:59:10.282 ERR [RHS] ressource <Disk x:="">: a indiqué qu’il ne peut pas être en ligne sur n’importe quel nœud.</Disk></Disk></Disk></Disk>


Windows Server 2012 R2, la ressource sera mise en ligne. Toutefois, la commande chkdsk ne s’exécutera pas. L’événement suivant va être enregistré dans le journal des événements système, cependant, il n’existe aucun événement correspondant à partir de la commande chkdsk dans le journal des événements applications :

Nom du journal : système
Source : Microsoft-Windows-Clustering avec basculement
Date : Date & heure
L’ID d’événement : 1066
Catégorie de la tâche : Ressource de disque physique
Niveau : avertissement
Mots clés :
Utilisateur : système
Ordinateur : Ordinateur
Description :
La ressource disque du cluster 'Disque X:' indique une altération de volume '\Device\Harddisk13\ClusterPartition2'. CHKDSK est en cours d’exécution pour résoudre les problèmes. Le disque n’est pas disponible jusqu'à ce que Chkdsk est terminée. Sortie CHKDSK est enregistré dans le fichier 'C:\Windows\Cluster\Reports\ChkDsk_ResF:\Resource_Disk13Part2.log'.
CHKDSK peut également écrire des informations dans le journal des événements.

Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Références
Consultez le terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 3033918 - Dernière mise à jour : 07/15/2016 21:09:00 - Révision : 5.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1

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