Certains appareils Android ne peuvent pas configurer un compte Exchange

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Symptômes
Un utilisateur de boîte aux lettres distante reçoit le message d'erreur suivant lorsqu'il ou elle essaie de configurer le compte d'Exchange Active Sync sur un appareil Android :

Setup could not finish

Failed to search Exchange server automatically. Enter settings manually

Setup could not finish

Ce problème commence une fois que le serveur d'accès Client sur site est mis à niveau vers un Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3) RU9,Exchange Server 2013 CU8, ou 2016 d'Exchange Server.
Cause
Exchange Server 2010 SP3 RU9, Exchange Server 2013 CU8 et Exchange Server 2016 contiennent une nouvelle fonctionnalité de MobileSyncRedirectBypass dans le service de découverte automatique pour des appareils Android. Par défaut, cette fonctionnalité est activée. Certaines versions de Android peuvent ne pas comprennent cette fonctionnalité.

Remarque La fonction MobileSyncRedirectBypass est généralement appelée « rediriger 451. » Pour plus d'informations, reportez-vous à la section.Service de découverte automatique Exchange ActiveSync est incomplète.
Résolution
Si la fonction MobileSyncRedirectBypass est à l'origine du problème, vous pouvez la désactiver en modifiant le fichier web.config pour le protocole de découverte automatique :
  1. Recherchez le fichier web.config pour le protocole de découverte automatique :
    1. Pour Exchange Server 2013 et Exchange Server 2016 MBX, le fichier se trouve à l'emplacement suivant :

      %ExchangeInstallPath%\ClientAccess\Autodiscover
    2. Pour les autorités de certification Exchange Server 2010, le fichier se trouve à l'emplacement suivant :
      %ExchangeInstallPath%\ClientAccess\Autodiscover
  2. Ouvrez le fichier web.config dans le bloc-notes et thenchange la chaîne existante à partir de la valeur « true » à « false ».
  3. Enregistrez le fichier.
  4. Exécuter IISRESET /Norecycle.
Sur les serveurs allExchange qui reçoivent des requêtes de découverte automatique à partir de périphériques, procédez comme suit.

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Propriétés

ID d'article : 3035227 - Dernière mise à jour : 11/14/2015 03:53:00 - Révision : 5.0

Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard

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