Le périphérique sans fil Bluetooth ne fonctionne plus après une mise à jour vers Windows XP

Le support de Windows XP a pris fin

Microsoft a mis fin au support de Windows XP le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

Ancien nº de publication de cet article : F303607
Cet article a été archivé. Il est proposé « en l'état » et ne sera plus mis à jour.
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Symptômes
Après avoir mis a niveau un ordinateur sur lequel le matériel et les pilotes Bluetooth sont installés, il est possible que votre périphérique sans fil Bluetooth ne fonctionne plus. Le Gestionnaire de périphériques Windows XP affiche le périphérique avec un point d'exclamation indiquant un problème avec ce dernier.
Cause
Ce problème se produit car Windows XP n'inclut pas la prise en charge native pour les périphériques sans fil Bluetooth.
Résolution
Pour résoudre ce problème, assurez-vous que le Service Pack 1 (SP1) pour Windows XP est installé, puis contactez le fabricant de votre ordinateur ou de votre périphérique Bluetooth pour obtenir des informations sur la façon d'obtenir la mise à jour pour Windows XP SP1 qui ajoute la prise en charge native pour la technologie sans fil Bluetooth.

Pour déterminer si le SP1 est installé sur votre ordinateur, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés. Si « Service Pack 1 » ne figure pas sous Système, installez le SP1. Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir le dernier Windows XP Service Pack, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
322389 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows XP
Statut
Ce comportement est voulu par la conception même du produit.
Plus d'informations
Les fabricants d'ordinateurs et de périphériques peuvent contacter les services de Support technique Microsoft pour obtenir la mise à jour permettant à Windows XP de prendre en charge la technologie sans fil Bluetooth. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
323183 Disponibilité de la prise en charge des périphériques sans fil Bluetooth dans Windows XP Service Pack 1
Propriétés

ID d'article : 303607 - Dernière mise à jour : 01/12/2015 18:29:16 - Révision : 2.1

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