SharePoint Online ne renvoie pas les résultats de recherche

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La version anglaise de cet article est la suivante: 3045653
PROBLÈME
Considérez le scénario suivant :
  • Vous accédez à un site Microsoft SharePoint Online.
  • Youperform une recherche en utilisant l'une des méthodes suivantes :
    • Vous sélectionnez la portée de Ce Site dans la zoneRechercher sur ce site.
    • Youuse la boîte derecherche un fichierde recherche d'une bibliothèque.
Dans ce scénario, vous rencontrez un des problèmes suivants :
  • Aucun résultat de recherche n'est renvoyés pour le contenu existant.
  • Le message d'erreur suivant s'affiche :
    Désolé, quelque chose s'est passé.
  • Les résultats de recherche sont d'une source incorrecte, comme balises uniquement ou sur Internet.
Capture d'écran de rechercher un fichier et recherche les zones de ce site dans SharePoint Online
Remarque Si la première méthode dans cette connexionIl est, sélectionnez la portée detous les élémentspour votre recherche, vos résultats sont retournés comme prévu.
SOLUTION
Pour résoudre ce problème, assurez-vous que vos sources de résultats (à la fois au niveau de la collection de sites et au niveau du site) sont configurés à l'aide de la même source de résultat, tels que les résultats de SharePoint Local, ou utiliser la même source de résultat personnalisé qui est copiée à partir d'une source de résultat. Nous vous recommandons que cela étant donné que ce problème se produit généralement lorsque vous utilisez certaines sources résultat personnalisé, comme Source de résultats Bing.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.

Vérifiez la configuration de Sources de résultats de recherche pour la collection de sites

  1. Accédez au site SharePoint Online affecté.
  2. Cliquez sur l'icône engrenage pour le menu paramètres , puis cliquez sur paramètres du Site.
  3. Sous Administration de la Collection de sites, cliquez surSources de résultats de rechercheet confirmez que Les résultats SharePoint locaux possède la coche par défaut qui lui est assignée.
  4. Si la case à cocher n'est pas en regard des Résultats de SharePoint Local, cliquez sur la flèche vers le bas pour Obtenir des résultats SharePoint Local, puis cliquez sur définir par défaut.

    Capture d'écran de la liste déroulante des résultats SharePoint locaux

Si ce problème se produit sur un sous-site, vérifiez la configuration des Sources de résultats pour le sous-site Web

  1. Recherchez le sous-site SharePoint Online affecté.
  2. Cliquez sur l'icône engrenage pour le menu paramètres , puis cliquez sur paramètres du Site.
  3. Dans la zone Rechercher, cliquez surSources de résultatet confirmer que Les résultats SharePoint locaux possède la coche par défaut qui lui est assignée.
  4. Si la case à cocher n'est pas en regard des Résultats de SharePoint Local, cliquez sur la flèche vers le bas pour Obtenir des résultats SharePoint Local, puis cliquez sur définir par défaut.
Plus d'informations
Ce problème se produit lorsque SharePoint Online est configuré pour obtenir les résultats de la recherche à partir d'une source autre que les résultats de SharePoint Local. Lorsqueles Résultats SharePoint locauxparamètre n'est pas la valeur par défaut, les résultats sont renvoyés à partir d'autre sourcesinstead. Ce problème n'affecte pas Enterprise Search. (C'est l'option lors de la recherche à l'aide de theEverythingscope.)

Pour plus d'informations, consultez l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
956966 Résultats de la recherche ne pas inclure le contenu qui a été récemment ajouté à une collection de sites SharePoint Online

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Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 3045653 - Dernière mise à jour : 07/18/2015 07:05:00 - Révision : 3.0

Microsoft Office SharePoint Online

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