L'application de sauvegarde qui appelle le service VSS ne répond pas lorsque le service DFSR est en cours d'exécution dans Windows

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La version anglaise de cet article est la suivante: 3054249
Symptômes
Considérez le scénario suivant :
  • Vous utilisez une application de sauvegarde qui appelle Volume Shadow Copy Service (VSS) sur un ordinateur qui exécute Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2.
  • Le service de réplication de système de fichiers distribués (DFSR) est en cours d'exécution sur l'ordinateur.

Dans ce scénario, le processus de sauvegarde cesse de répondre.
Cause
Ce problème se produit en raison d'une condition de concurrence dans le service DFSR comme il peut verrouiller incorrectement un fichier à l'origine de l'application de sauvegarde à cesser de répondre.
Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès du Support Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant : Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer cette mise à jour dans Windows 8.1 ou de Windows Server 2012 R2, vous devez d'abord mettre à jour 2919355 installé.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Important Correctifs Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, uniquement « Windows 8.1 » est répertorié dans la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s'applique à un ou aux deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous "Windows 8.1 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation actif auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
    VersionProduitJalonBranche de service
    6.3.960 0.17 xxxWindows 8.1 et Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x 64 de Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Dfsrprovs.MOFNe s'applique pas75,76122-aoû-201306:48Ne s'applique pas
Dfsrress.dll6.3.9600.163842 04822-aoû-201311:43x64
Dfsrs.exe6.3.9600.177953,905,02410-avr-201501:04x64
Dfsrwmiv2.dll6.3.9600.177952,427,39210-avr-201501:04x64
Dfsrwmiv2.MOFNe s'applique pas40,48418-juil-201315:53Ne s'applique pas
Dfsrwmiv2_uninstall.MOFNe s'applique pas2,70818-Jun-201315:17Ne s'applique pas

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Prise en charge des fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 64 de Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierAmd64_577d6194225972e8f2d35d87cbad0cb6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17795_none_2140241018aa0925.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier712
Date (UTC)13-avr-2015
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-dfsr-core-serveronly_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17795_none_8e40322f7bc5986e.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier41,007
Date (UTC)13-avr-2015
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Références
En savoir plus sur la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 3054249 - Dernière mise à jour : 06/26/2015 02:30:00 - Révision : 2.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro

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